Une campagne wallet est une brève notification envoyée aux contacts qui ont installé l’une de vos cartes wallet dans leur application Apple Wallet ou Google Wallet. Utilisez les campagnes wallet pour partager des informations brèves et opportunes, comme une promotion ou un rappel d’événement, directement sur les écrans de verrouillage de vos contacts. 

Cet article couvre les campagnes de notification wallet promotionnelle unique. Vous pouvez aussi envoyer des notifications wallet automatiquement :

• Lorsqu’un événement spécifique se produit pour un contact, comme une mise à jour des points de fidélité ou un nouveau niveau de palier de fidélité, utilisez les automatisations.
• Lorsqu'un contact se trouve près de l’un de vos magasins, utilisez la géolocalisation.

Avant de commencer

• Ajoutez vos certificats Apple et Google à Brevo.
  ➡️ Pour en savoir plus, consultez nos articles dédiés : Créer, ajouter ou prolonger un certificat Apple pour Brevo Wallet et Créer et ajouter un certificat Google pour Brevo Wallet.
• Créez une carte wallet

💡 Bonnes pratiques pour les notifications wallet Brevo

• Gardez des messages de notification courts et clairs
• Intégrez un élément de call-to-action clair le cas échéant
• Envoyez des notifications aux moments appropriés en fonction du fuseau horaire de votre client
• Testez les notifications avant de les envoyer à l’ensemble de votre audience
• Suivez l’engagement des notifications pour optimiser les futurs messages

✍️ Créer une campagne wallet

Pour créer une campagne wallet : 

1. Accédez à Marketing > Campagnes et cliquez sur Créer une campagne. 
2. Choisissez Wallet. 
3. Donnez un nom à votre campagne wallet pour la retrouver facilement dans la liste de vos campagnes wallet. Ce nom ne sera visible que par vous. 
4. Cliquez sur Créer une campagne.

La page de configuration de la campagne wallet s'ouvre pour choisir le contenu et les destinataires de votre campagne wallet ⬇️.

🧑‍🎨 Contenu du message : créer le contenu de votre notification wallet

1. Dans la section Contenu du message, cliquez sur Créer. L’éditeur de notification wallet s’ouvre.
2. Dans le champ Nom de la marque / Titre ?, entrez le titre de votre notification et personnalisez-le avec des emojis à l’aide de l’icône de smiley . Votre titre peut contenir jusqu’à 25 caractères, y compris les espaces et les sauts de ligne, et ne sera visible que pour les contacts ayant installé votre carte dans Google Wallet. Les utilisateurs d’Apple Wallet ne recevront que la partie contenu.
3. Dans le champ de texte Contenu, saisissez le contenu de votre campagne wallet que vos destinataires recevront.
   Votre contenu peut contenir jusqu’à 120 caractères, espaces et retours à la ligne inclus. 
4. (Facultatif) Personnalisez le contenu de vos SMS avec :
   • des emojis en utilisant l'icône de smiley .
   • des variables de personnalisation à l'aide de l'icône représentant des crochets { }.
     ➡️ Pour savoir comment insérer des variables de personnalisation, consultez notre section dédiée dans l'article Concevoir votre carte wallet Apple et Google. 
5. Basculez entre les aperçus Apple Wallet et Google Wallet pour voir à quoi ressemblera votre notification sur chaque type d’appareil. Les modifications effectuées dans Apple Wallet se répercuteront sur Google Wallet, et inversement. 
6. Cliquez sur Enregistrer et quitter.

👥 Destinataires : sélectionner les destinataires

1. Dans la section Destinataires, cliquez sur la flèche vers le bas pour l'agrandir. 
2. Dans le menu déroulant Carte wallet, sélectionnez la carte à laquelle vous souhaitez envoyer une campagne de notification.
3. Dans le menu déroulant Listes et segments, choisissez parmi les différents onglets les listes et les segments contenant les contacts auxquels vous souhaitez envoyer votre campagne SMS. Vous pouvez sélectionner plusieurs listes et segments.
4. Cliquez sur Enregistrer.

🗓️ Planifier l’envoi de la notification de votre campagne wallet

Une fois que vous avez relu le contenu de la notification de votre campagne wallet une dernière fois et que vous êtes prêt à l'envoyer, vous pouvez cliquer sur Envoyer maintenant ou plus tard. Il existe deux possibilités de programmation :

⏭️ Et après ?

• Configurer une automatisation pour notifier les contacts wallet et/ou les déplacer vers une autre carte
• Envoyer des notifications de géolocalisation aux détenteurs de cartes wallet

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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