Brevo vous permet de concevoir des templates et des campagnes d’emails affichant des éléments de contenu uniques à chaque destinataire en fonction des conditions que vous avez définies.

Nous avons divisé ce sujet en trois articles. Dans ce premier article, nous vous expliquons comment afficher ou masquer des blocs de contenus en fonction de vos attributs de contacts.

Afficher ou masquer des blocs en fonction des attributs de contacts – VOUS ÊTES ICI
Afficher ou masquer des blocs en fonction des paramètres transactionnels
Afficher ou masquer des blocs en fonction des blocs répétables

Bon à savoir

Si vous n’avez pas encore créé les attributs de contacts souhaités, lisez cet article pour créer vos attributs de contacts avant de suivre la procédure décrite ci-dessous.
Afin de vous assurer que le contenu de votre email s’affiche correctement, testez votre email.

Afficher du contenu spécifique à différents destinataires en fonction d’attributs de contacts

Les attributs de contacts vous permettent d’afficher un bloc spécifique (image, titre, texte, etc.) en fonction des informations que vous possédez au sujet de votre destinataire et que vous avez enregistrées dans vos attributs de contacts Brevo.

Imaginons par exemple que nous possédons une boutique de t-shirts en ligne et que nous souhaitons envoyer une campagne d’emails personnalisée en fonction de certains de nos attributs de contacts :

Si le destinataire est un client actuel ou non (attribut booléen)
Sa couleur préférée (attribut de texte)
Son sexe (attribut de catégorie)

Admettons que nous connaissions la couleur préférée de notre client ainsi que son sexe, mais que nous n’ayons aucune information sur les contacts qui n’ont encore jamais effectué d’achat. Notre email relate une offre promotionnelle sur les t-shirts et contient des éléments personnalisés en fonction des données dont nous disposons pour chaque contact.

Personnaliser vos emails en fonction d’attributs de contacts

La procédure diffère selon l’éditeur utilisé. Affichez du contenu spécifique à différents destinataires en fonction d’attributs de contacts :

[Nouveau design] Editeur Drag & Drop

[Design classique] Editeur Drag & Drop

Par défaut, chaque bloc de mise en forme ou de contenu est visible à tous les destinataires. Si vous souhaitez ajouter des conditions pour rendre un bloc de mise en forme ou de contenu visible à certains destinataires uniquement, en fonction des attributs de contacts :

Sélectionnez le bloc concerné.
Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour ouvrir la fenêtre contextuelle Visibilité du bloc.
Choisissez si le bloc doit être visible quand une ou toutes les conditions se réalisent.
Dans le menu déroulant, sélectionnez attributs de contact.
Sélectionnez un attribut de contact.
Sélectionnez un opérateur. Les opérateurs disponibles dépendent du format de l'attribut du contact (texte, date, booléen, etc.).
Entrez ou sélectionnez la valeur de la condition.
Si nécessaire, ajoutez une ou plusieurs conditions en cliquant sur + Ajouter plus de conditions.
Lorsque vous avez terminé d’ajouter toutes les conditions, cliquez sur Insérer des conditions.

Dans l’exemple ci-dessus, le texte ne s’affichera que si le contact est déjà client.

Pour aller plus loin, nous pourrions même inclure un deuxième bloc avec un texte différent et le configurer pour qu’il s’affiche lorsque le contact n’est pas déjà client :

Visible uniquement aux destinataires qui sont déjà clients
Visible uniquement aux destinataires qui ne sont pas déjà clients

💡 Bon à savoir

Lorsque des conditions sont ajoutées, l’icône en forme d’œil devient verte.

Par défaut, tous les blocs sont visibles à l’ensemble des destinataires. Si vous souhaitez ajouter des conditions pour rendre un bloc visible à certains destinataires uniquement :

Sélectionnez le bloc concerné.
Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir les paramètres du bloc.
Activez l’option Conditions d’affichage.
Dans le premier menu déroulant, sélectionnez Attributs de contacts.
Dans le deuxième menu déroulant, sélectionnez l’attribut de contact sur lequel vous voulez baser votre condition.
Dans le troisième menu déroulant, sélectionnez l’opérateur que vous souhaitez utiliser pour votre condition.
Dans le champ Valeur, saisissez la valeur d’attribut de contact que vous souhaitez utiliser comme condition.
Pour aller plus loin, ajoutez des conditions ET ou OU afin de créer des conditions d’affichage plus complexes.

Dans notre exemple, nous avons personnalisé l’image de notre email en fonction de nos attributs de couleur préférée et de sexe du contact :

Image d’un simple t-shirt bleu : visible aux destinataires dont l’attribut couleur préférée est bleu et dont le sexe est inconnu.
Image d’un t-shirt bleu porté par un homme : visible aux destinataires dont l’attribut couleur préférée est bleu et dont le sexe est masculin.
Image d’un t-shirt bleu porté par une femme : visible aux destinataires dont l’attribut couleur préférée est bleu et dont le sexe est féminin.
Image d’une collection de t-shirts de plusieurs couleurs : visible aux destinataires dont l’attribut couleur préférée n’est pas bleu.

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.