Concevez des templates et campagnes email qui affichent des éléments de contenu uniques à différents destinataires en fonction des conditions que vous avez définies.

Nous avons divisé ce sujet en 3 articles. Dans ce premier article, nous allons vous expliquer comment afficher ou masquer du contenu en fonction des attributs de contact :

• Afficher ou masquer du contenu en fonction des attributs de contact - VOUS ÊTES ICI
• Afficher ou masquer du contenu en fonction des paramètres transactionnels
• Afficher ou masquer du contenu en fonction du contenu répétable

Bon à savoir

• Si vous n’avez pas encore créé vos attributs de contact souhaités, consultez cet article pour créer vos attributs de contact avant de suivre la procédure décrite dans cet article.
• Consultez notre article dédié pour comprendre les différences entre les sections et les blocs de contenu et vous assurer que vous appliquerez des conditions d’affichage au bon contenu.
• Pour vous assurer que le contenu de votre email s’affiche correctement, testez votre email.

❓ Comment les attributs de contact influencent-ils l’affichage de contenu spécifique aux différents destinataires ?

Les attributs de contact vous permettent d’afficher du contenu spécifique (image, titre, texte, section etc.) en fonction de ce que vous savez de votre destinataire et de ce que vous avez enregistré dans vos attributs de contact Brevo. 

Par exemple, disons que nous avons une boutique de t-shirts en ligne et que nous voulons envoyer une campagne email personnalisée basée sur certains de nos attributs de contact :

• S’il s’agit d’un client existant ou non (attribut booléen)
• Sa couleur préférée (attribut de texte)
• Son genre (attribut de catégorie)

Imaginons que nous connaissions la couleur et le genre préférés de nos clients, mais que nous ne connaissions aucun détail sur nos contacts qui n’ont pas encore acheté. Notre email fera la promotion d’une vente de pantalons de yoga et nous personnaliserons le contenu selon que nos contacts sont clients ou non. 

Afficher du contenu spécifique à différents destinataires en fonction de leurs attributs de contact

Par défaut, chaque contenu est visible par tous les destinataires. Toutefois, si vous souhaitez afficher le contenu uniquement à des destinataires spécifiques en fonction de leurs attributs de contact, vous devez appliquer des conditions d’affichage. Les destinataires ayant des attributs de contact différents ou vides ne peuvent pas voir ce contenu. 

Pour appliquer des conditions d’affichage : 

1. Sélectionnez le contenu que vous souhaitez afficher uniquement à certains destinataires avec des attributs de contact spécifiques.
   ❗️Important

   Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon contenu. Par exemple, si vous souhaitez afficher un bloc de texte uniquement à certains destinataires, assurez-vous de sélectionner uniquement le bloc et non la section entière dans laquelle il est contenu. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Différences entre les sections et les blocs de contenu.
2. Dans le panneau latéral, ouvrez la section Visibilité du contenu et cliquez sur + Ajouter une condition.
3. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter des conditions d’affichage, choisissez les conditions dans lesquelles votre contenu doit s’afficher :
   1. Dans le menu déroulant supérieur, choisissez si le contenu doit être visible uniquement quand une ou toutes les conditions sont remplies.
   2. Par défaut, les attributs de contact sont déjà sélectionnés. Dans le troisième menu déroulant, sélectionnez l’attribut de contact qui définira l’affichage de votre contenu.
      Dans notre exemple, nous choisirons l’attribut CUSTOMER. 
   3. Sélectionnez l’opérateur correspondant à votre condition.
      Dans notre exemple, nous sélectionnerons = égal à car nous voulons afficher notre contenu uniquement aux destinataires ayant l’attribut de contact CUSTOMER défini sur Oui.
   4. Entrez ou sélectionnez la valeur de votre condition.
      Si l’attribut de contact est de type texte, assurez-vous qu’il est écrit comme dans votre liste d’attributs de contact normaux. Par exemple, si votre attribut s’appelle BLEU, écrivez BLEU dans le champ de texte et non Bleu.
   5. Ajoutez une ou plusieurs conditions si nécessaire en cliquant sur + Ajouter une autre condition.
   6. Cliquez sur Ajouter une condition lorsque vous avez terminé d’ajouter toutes les conditions.
      

Félicitations ! 🎉 Vous avez appliqué des conditions d’affichage. Dans notre exemple ci-dessus, le titre sera affiché si le contact est un client existant. Lorsque des conditions sont insérées, la bordure du contenu devient verte et comporte une icône d’œil barré. Cliquez dessus si vous devez modifier votre condition.

Pour aller plus loin, nous pourrions même inclure un deuxième bloc avec un titre différent et le configurer pour qu’il apparaisse lorsque le contact n’est pas un client existant :

Affiché uniquement aux destinataires qui sont des clients existants Affiché uniquement aux destinataires qui ne sont pas des clients existants

⏩ Et après ?

• Afficher ou masquer du contenu en fonction des paramètres transactionnels
• Afficher ou masquer du contenu en fonction du contenu répétable
• Tester la personnalisation de vos emails avec le langage de template de Brevo
• Résoudre les problèmes d'emails personnalisés avec le langage de template de Brevo

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