Brevo vous permet de concevoir des templates et des campagnes d’emails affichant des éléments de contenu uniques à chaque destinataire en fonction des conditions que vous avez définies.

Nous avons divisé ce sujet en trois articles. Dans ce premier article, nous vous expliquons comment afficher ou masquer des blocs de contenus en fonction de vos attributs de contacts.

• Afficher ou masquer des blocs en fonction des attributs de contacts – VOUS ÊTES ICI
• Afficher ou masquer des blocs en fonction des paramètres transactionnels
• Afficher ou masquer des blocs en fonction des blocs répétables

Bon à savoir

• Si vous n’avez pas encore créé les attributs de contacts souhaités, lisez cet article pour créer vos attributs de contacts avant de suivre la procédure décrite ci-dessous.
• Afin de vous assurer que le contenu de votre email s’affiche correctement, testez votre email.

Afficher du contenu spécifique à différents destinataires en fonction d’attributs de contacts

Les attributs de contacts vous permettent d’afficher un bloc spécifique (image, titre, texte, etc.) en fonction des informations que vous possédez au sujet de votre destinataire et que vous avez enregistrées dans vos attributs de contacts Brevo. 

Imaginons par exemple que nous possédons une boutique de t-shirts en ligne et que nous souhaitons envoyer une campagne d’emails personnalisée en fonction de certains de nos attributs de contacts :

• Si le destinataire est un client actuel ou non (attribut booléen)
• Sa couleur préférée (attribut de texte)
• Son sexe (attribut de catégorie)

Admettons que nous connaissions la couleur préférée de notre client ainsi que son sexe, mais que nous n’ayons aucune information sur les contacts qui n’ont encore jamais effectué d’achat. Notre email relate une offre promotionnelle sur les t-shirts et contient des éléments personnalisés en fonction des données dont nous disposons pour chaque contact.

Personnaliser vos emails en fonction d’attributs de contacts

Affichez du contenu spécifique à différents destinataires en fonction d’attributs de contacts :

Par défaut, chaque bloc de mise en forme ou de contenu est visible à tous les destinataires. Si vous souhaitez ajouter des conditions pour rendre un bloc de mise en forme ou de contenu visible à certains destinataires uniquement, en fonction des attributs de contacts :

1. Sélectionnez le bloc concerné.
2. Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour ouvrir la fenêtre contextuelle Visibilité du bloc.
   
3. Choisissez si le bloc doit être visible quand une ou toutes les conditions se réalisent.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez attributs de contact.
5. Sélectionnez un attribut de contact.
6. Sélectionnez un opérateur. Les opérateurs disponibles dépendent du format de l'attribut du contact (texte, date, booléen, etc.).
7. Entrez ou sélectionnez la valeur de la condition.
8. Si nécessaire, ajoutez une ou plusieurs conditions en cliquant sur + Ajouter plus de conditions.
9. Lorsque vous avez terminé d’ajouter toutes les conditions, cliquez sur Insérer des conditions.
   

Dans l’exemple ci-dessus, le texte ne s’affichera que si le contact est déjà client.

Pour aller plus loin, nous pourrions même inclure un deuxième bloc avec un texte différent et le configurer pour qu’il s’affiche lorsque le contact n’est pas déjà client :

Visible uniquement aux destinataires qui sont déjà clients Visible uniquement aux destinataires qui ne sont pas déjà clients

⏩ Et après ?

• Afficher ou masquer des blocs en fonction des paramètres transactionnels
• Afficher ou masquer des blocs en fonction des blocs répétables
• Tester les emails personnalisés avec le nouveau langage de template de Brevo
• Résoudre les problèmes liés aux emails personnalisés avec le langage de template de Brevo

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