Ce tutoriel vous explique comment utiliser l'intégration Pipedrive pour synchroniser vos contacts avec Brevo. Cette intégration est idéale si vous souhaitez transférer automatiquement vos données d'une application à l'autre.

Configuration de l'intégration Pipedrive

Pour mettre en place l'intégration, suivez les étapes suivantes :

• Cliquez sur l'icône + dans le menu du haut, puis sur l'onglet Intégrations.
• Sur la page Intégrations, sélectionnez l'intégration des contacts Pipedrive. 

• Saisissez un nom d'intégration comme indiqué ci-dessous. Cliquez ensuite sur le bouton Créer une intégration afin d'accéder à la page de création d'intégration.

• Connectez-vous à votre compte Pipedrive
  • Cliquez sur Connecter votre compte pour vous connecter à votre compte Pipedrive.
  • Saisissez votre URL et clé API sur la page d'identification Pipedrive qui s'affiche.
  • Cliquez sur Continuer.
  • Cliquez sur le bouton Continuer pour accéder à l'étape suivante. 

•  Configurez Pipedrive
  
  • Activez la case à cocher Accord des contacts. Lorsque l'intégration sera activée, les contacts de votre compte Pipedrive seront synchronisés avec votre compte Brevo.
  • Cliquez sur le bouton Continuer.

• Associez les champs de données Pipedrive avec vos attributs de contacts Brevo
  • Dans la liste déroulante, sélectionnez le champ Pipedrive correspondant à chaque attribut de contact Brevo.
  • Cliquez sur le bouton Continuer.

Bon à savoir : seuls les attributs Pipedrive de base sont pris en charge, comme le nom et l'email. Si vous ignorez certains champs lors du processus d'association des données, ceux-ci ne seront pas synchronisés à l'intégration. Vous devez obligatoirement associer au moins les champs Email ou SMS.

• Sélectionnez une liste de contacts Brevo :
  • Vous pouvez sélectionner une liste existante ou en créer une nouvelle. Vos contacts Pipedrive seront importés et synchronisés dans cette liste.
  • Cliquez sur le bouton Continuer. 

• Enregistrez votre intégration
  • Cliquez sur le bouton Enregistrer et activer pour enregistrer et activer l'intégration.
  • Vous êtes alors redirigé vers la page Intégrations, où s'affiche votre nouvelle intégration.

Bon à savoir : cliquez sur Enregistrer et laisser inactif afin d'enregistrer votre intégration en tant que brouillon. Vous pourrez toujours l'activer plus tard.

Votre quota mensuel

• Le volume de données globales pouvant être traité par vos intégrations est limité. Cette limite est de 100 000 tâches par mois. Vous recevrez une notification par email lorsque vous atteindrez 80 % de votre quota mensuel. Si vous dépassez cette limite, vos intégrations seront interrompues et vous recevrez un nouvel email pour vous en informer.
• Pour augmenter votre quota mensuel, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte.

Informations importantes

• Les contacts créés dans Brevo ne s'affichent pas dans Pipedrive.
• La synchronisation des abonnements et désabonnements des contacts n'est pas prise en charge.
• La modification groupée du champ Email de plusieurs leads dans Pipedrive n'est pas reproduite dans Brevo.
• La modification de plusieurs contacts dans Pipedrive à l'aide d'un fichier CSV n'est pas reproduite dans Brevo.
• Les champs de tableaux qui comprennent plusieurs valeurs pour un même champ, comme l'adresse, le numéro de téléphone, le site Web, etc., ne s'affichent pas lors de l'association des données. Seule une valeur de ce champ est prise en compte et s'affiche dans Brevo.
• Pipedrive limite également le volume de données pouvant être importé ou synchronisé avec l'intégration. Cette limite dépend de l'offre tarifaire à laquelle vous avez souscrit sur Pipedrive. Si vous dépassez cette limite, certains contacts pourront ne pas être synchronisés avec votre compte Brevo.
• Les champs de type booléen (Oui/Non) et catégorie (liste déroulante) ne sont actuellement pas pris en charge pour la synchronisation.

Et après ?

FAQ : intégration de synchronisation des contacts

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.