Les clients en Inde peuvent être facturés localement par Brevo India (Brevo CRM Solutions Limited), avec des moyens de paiement locaux et des factures GST. Découvrez ce qui change avec Brevo India, comment y passer et ce qui n’est pas disponible.

Avant de commencer

• Seul le propriétaire du compte ou les utilisateurs ayant l’autorisation de gérer les informations relatives à l’offre, à la facturation et aux paiements peuvent modifier les informations de facturation. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter des utilisateurs et attribuer des autorisations dans Brevo.
• Le passage à Brevo India ne peut être effectué qu’avant votre première facture payée.
• Vérifiez si vous utilisez les SMS ou le téléphone. Ils ne sont pas disponibles avec Brevo India.

À quel moment Brevo India vous facture

La facturation est effectuée par Brevo India dans les cas suivants :

• Automatiquement : vous avez créé votre compte depuis l’Inde le 29 octobre 2026 ou après, ou vous avez sélectionné l’Inde comme pays lors de l’intégration.

• Lorsque vous effectuez le changement : une autre entité facture votre compte, et vous modifiez votre pays de facturation pour l’Inde. Dans ce cas, vous pouvez passer à Brevo India avant votre première facture payée. 

  ❗️ Important

  Le changement est permanent et ne peut pas être annulé, et vous ne pouvez l’effectuer qu’avant votre première facture payée.

Le changement est facultatif. Si vous refusez, rien ne change et l’entité actuelle continue de facturer votre compte.

Ce qui change avec Brevo India

La liste suivante présente ce qui change lorsque Brevo India vous facture :

• Entité de facturation
  Vos factures sont émises par Brevo CRM Solutions Limited, notre entité en Inde.
• Modes de paiement
  Vous pouvez payer avec UPI, notamment UPI Autopay, ou avec une carte. Pour en savoir plus sur les modes de paiement disponibles, consultez notre article dédié Modes de paiement disponibles sur Brevo.
• Factures et GST
  Vous recevez des factures GST. Brevo India facture la GST, que vous ajoutiez ou non un numéro de GST. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié À propos des taxes dans Brevo (TVA, GST, SST).
• Devise
  La facturation se fait uniquement en roupies indiennes (INR).
• Canaux disponibles
  Les SMS et le téléphone ne sont pas disponibles avec Brevo India en raison des exigences de conformité réglementaire en Inde. WhatsApp est disponible.

Passer à Brevo India

Pour définir Brevo India comme entité de facturation :

1. Dans Brevo, cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre > Informations de facturation.
2. Dans Pays, sélectionnez Inde.
3. Dans le champ État, sélectionnez votre État.
4. Lisez le message qui explique ce qui change avec Brevo India et ce qu’il faut savoir avant de faire le changement.
5. Sélectionnez Je comprends que cette modification est définitive et j’accepte de faire passer mon entité de facturation et l’entité contractante de Brevo SAS à Brevo CRM Solutions Ltd., conformément aux Conditions générales d’utilisation des services.
6. Si vous avez un numéro de GST, sélectionnez J’ai un numéro de GSTIN et entrez-le dans GSTIN. Sinon, laissez la sélection sur Je n’ai pas de numéro GSTIN.
   
    
7. Cliquez sur Confirmer les informations de facturation.

Votre compte sera désormais facturé par Brevo India.

⏭️ Et après ?

• Modes de paiement disponibles sur Brevo
• À propos des taxes dans Brevo (TVA, GST, SST)
• Recevoir vos factures par email

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.