Depuis le 1er avril 2025, Meta a temporairement suspendu l’envoi de templates marketing WhatsApp aux utilisateurs WhatsApp disposant d’un numéro de téléphone aux États-Unis (+1 indicatif téléphonique et indicatif régional américain). Pour en savoir plus, consultez la documentation officielle de Meta.
Avec Brevo, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp à des destinataires dans de nombreux pays en utilisant notre système de crédit WhatsApp avec une configuration facile et une tarification simple : pas de frais de configuration ou de licence, pas de date d'expiration et une offre de crédits prépayés pour plus de flexibilité.
🗺️ Quels sont les pays pris en charge pour les messages WhatsApp ?
Avec Brevo, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp à des destinataires de plus de 130 pays. Pour afficher la liste complète des pays disponibles, consultez notre calculateur de tarifs WhatsApp.
Certains pays voient leur numéro bloqué car ils ne sont pas autorisés à communiquer avec des numéros WhatsApp for Business :
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👛 Comment acheter des crédits WhatsApp ?
Tout comme les crédits prépayés pour les emails et les SMS, les crédits WhatsApp peuvent être achetés en tant qu'add-on et n'expirent jamais. Les crédits WhatsApp ne sont pas inclus dans les abonnements et leur consommation varie. Achetez des packs de crédits SMS ou WhatsApp pour envoyer vos campagnes SMS et WhatsApp à un endroit spécifique.
Pour acheter des crédits WhatsApp, accédez à la page Nom de votre compte > Mon offre > SMS et messages WhatsApp. Pour en savoir plus, consultez notre section dédiée dans À propos des modules, ou messages prépayés.
💰 Combien coûte un message WhatsApp sur Brevo et comment suis-je facturé ?
Le coût de l’envoi d’un message WhatsApp varie en fonction du pays de votre destinataire et du volume envoyé. Cependant, cela dépend également du type de template que vous choisissez lors de la création de votre message WhatsApp, Marketing ou Utilité, qui définit l’objectif de votre message :
| Marketing | Utilité |
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Pour envoyer un seul message WhatsApp, vous devez utiliser plusieurs crédits, et le nombre et le prix exacts dépendent de l'indicatif téléphonique de votre destinataire. Par exemple, l'envoi de 100 messages WhatsApp en Amérique du Nord consomme 17 080 crédits, mais l'envoi de 100 messages WhatsApp en Indonésie consomme 36 680 crédits. Pour plus de précisions, consultez notre calculateur de tarifs WhatsApp.
⚖️ Où puis-je consulter mon solde de crédits WhatsApp ?
Votre nombre de crédits SMS et WhatsApp restants s'affiche dans Consommation et abonnement en haut à droite de votre écran :
⏭ Et après ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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