Téléchargez l’application mobile Conversations directement depuis le Google Play Store ou l'Apple Store et connectez-vous avec vos identifiants Brevo pour commencer à l’utiliser :
Qu’est-ce que l’application mobile Conversations ?
L'application mobile Conversations vous permet de répondre aux questions des visiteurs de votre site web et de gérer les paramètres de Conversations à tout moment directement depuis votre téléphone, sans avoir à vous connecter à votre application de bureau Brevo.
Toutes les fonctionnalités de l’application de bureau Conversations sont également disponibles dans l’application mobile et fonctionnent de la même manière pour vous offrir une expérience complète de Conversations, même en déplacement. Toutes les modifications apportées à l’application mobile seront intégrées à votre application de bureau Brevo, et inversement.
Téléchargez l’application mobile Conversations directement depuis le Google Play Store ou l'Apple Store et connectez-vous avec vos identifiants Brevo pour commencer à l’utiliser !
Différences entre les applications de bureau et mobile Conversations
La plupart des fonctionnalités de l’application mobile Conversations fonctionnent exactement comme celles de l’application de bureau. Cependant, nous avons dû adapter certaines de ces fonctionnalités pour qu’elles soient accessibles sur mobile. Dans cette section, nous verrons comment gérer les fonctionnalités qui fonctionnent différemment sur l’application mobile et l’application de bureau.
✔️ Notifications sonores et visuelles
Les notifications sonores et visuelles de l’application mobile Conversations dépendent des paramètres de notification que vous avez définis sur votre téléphone. Vous devez accéder aux paramètres de notification de votre téléphone pour modifier les notifications sonores et visuelles de l’application mobile Conversations.
L'option de transfert par email de vos messages reste la même que sur votre application de bureau Conversations. Vous pouvez les modifier dans Paramètres > Préférences sur votre application mobile ou de bureau.
✔️ Informations de contact
Dans l’onglet Conversations de l’application de bureau Conversations, le panneau de droite contient des informations sur le visiteur à qui vous parlez. Vous pouvez accéder aux mêmes informations sur votre application mobile en cliquant sur l’icône d’informations ℹ️ :
✔️Aperçu du widget de chat dans les paramètres
Dans les paramètres du widget de chat de l’application de bureau, Conversations, vous avez un aperçu du widget de chat à droite de votre écran, ce qui n’est pas possible sur votre téléphone mobile. Pour avoir un aperçu de votre widget de chat lorsque vous modifiez les paramètres, vous pouvez soit accéder à l’application Conversations sur un ordinateur, soit placer votre widget de chat sur une page rarement utilisée de votre site web pour tester les modifications.
🚀 Vous savez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour utiliser l’application mobile Conversations ! Pour découvrir les fonctionnalités que Conversations propose, consultez notre section dédiée Conversations dans le Centre d’aide.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
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