Téléchargez l'application mobile Conversations directement sur le Google Play Store ou l'Apple Store et connectez-vous à l'aide de vos identifiants Brevo pour commencer à l'utiliser :

Qu'est-ce que l'application mobile Conversations ? 

L'application mobile Conversations vous permet de répondre aux questions posées par vos visiteurs sur votre site Web et de gérer les paramètres de Conversations à tout moment, directement sur votre téléphone, sans vous connecter à votre application Brevo pour bureau.  Toutes les fonctionnalités de l'application Conversations pour bureau sont également disponibles sur l'application mobile. Elles fonctionnent de la même manière afin de vous offrir une expérience globale de Conversations même lorsque vous êtes en déplacement. Toutes les modifications effectuées sur l'application mobile seront reproduites sur votre application Brevo pour bureau, et vice-versa. 💡 Bon à savoir Vous ne pouvez pas utiliser simultanément les applications mobile et pour bureau avec le même compte. Vous devez utiliser un appareil à la fois.

Téléchargez l'application mobile Conversations directement sur le Google Play Store ou l'Apple Store et connectez-vous avec vos identifiants Brevo pour commencer à l'utiliser !

Différences entre les applications Conversations mobile et pour bureau

La plupart des fonctionnalités de l'application mobile Conversations fonctionnent exactement comme celles de l'application pour bureau. Cependant, nous avons dû adapter certaines de ces fonctionnalités afin qu'elles soient accessibles sur mobile. Cette section décrit comment utiliser les fonctionnalités dont le fonctionnement diffère entre l'application mobile et celle pour bureau. 

✔️Notifications sonores et visuelles 

Les notifications sonores et visuelles de l'application mobile Conversations dépendent des paramètres de notifications définis sur votre téléphone. Vous devez accéder aux paramètres de notifications de votre téléphone pour modifier les notifications sonores et visuelles de l'application mobile Conversations. 

Les emails de notification sont les mêmes que sur votre application Conversations pour bureau. Vous pouvez les modifier dans la section Paramètres > Préférences sur votre application mobile ou pour bureau.

✔️Informations des contacts

Sous l'onglet Conversations de l'application Conversations pour bureau, le panneau de droite inclut des informations concernant le visiteur avec qui vous communiquez. Vous pouvez accéder à ces mêmes informations sur votre application mobile en cliquant sur l'icône ℹ️ :

✔️Aperçu du widget de chat dans les paramètres

Dans les paramètres du widget de chat de l'application Conversations pour bureau figure un aperçu du widget de chat sur la droite de l'écran, ce qui n'est pas possible sur votre téléphone mobile. Pour obtenir un aperçu de votre widget de chat lorsque vous en modifiez les paramètres, vous pouvez soit accéder à l'application Conversations sur un ordinateur, soit placer votre widget de chat sur une page de votre site Web rarement utilisée afin de tester les changements. 

🚀 Vous savez maintenant tout ce qu'il faut savoir pour utiliser l'application mobile Conversations ! Pour découvrir les fonctionnalités incluses dans Conversations, consultez notre section dédiée Application Conversations dans le centre d'aide. 

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.