Vous devez posséder un numéro de téléphone valide pour lier votre compte WhatsApp Business à Brevo. Pendant le processus, Meta vous donne la possibilité de choisir entre :
Obtenez un numéro WhatsApp virtuel gratuit
Si vous choisissez d'obtenir un numéro WhatsApp virtuel gratuit, votre numéro de téléphone est déjà valide et ne nécessite pas l'envoi d'un code de vérification.
Le numéro gratuit WhatsApp est un numéro de téléphone virtuel. Il ne peut être utilisé que pour envoyer vos messages WhatsApp et ne peut pas recevoir d'appels ou de SMS.
Utiliser un numéro nouveau ou existant
Si vous choisissez d'utiliser un numéro de téléphone nouveau ou existant, il doit répondre aux critères suivants pour être considéré comme valide :
- Vous devez être le propriétaire de ce numéro de téléphone.
- Il doit être en mesure de recevoir un appel téléphonique ou SMS international pendant le processus d'inscription pour être vérifié.
- Il doit être prêt à être utilisé et accessible lorsque vous démarrez le processus de liaison et de vérification, car la réception de codes de vérification (OTP) est nécessaire pour l'authentifier.
- Si vous souhaitez enregistrer un numéro 1-800 ou un numéro sans frais, celui-ci doit pouvoir recevoir des appels provenant de numéros internationaux et rediriger les SMS ou les appels vocaux vers une personne réelle à des fins de vérification. Pour en savoir plus, consultez la documentation officielle de Meta.
Si vous avez vraiment besoin d’utiliser un numéro de téléphone existant, assurez-vous de migrer votre numéro de téléphone WhatsApp vers la plateforme WhatsApp Business avant de l’utiliser.
⏭ Et après ?
- Partie 1 : lier votre compte WhatsApp Business à Brevo
- Partie 2 : Vérifier votre compte WhatsApp Business
- Puis-je utiliser le même numéro pour la plateforme WhatsApp Business et pour un compte WhatsApp classique ?
- Migrer votre numéro de téléphone WhatsApp vers la plateforme WhatsApp Business
- Puis-je ajouter plusieurs numéros à mon compte WhatsApp Business ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec un Partenaire Brevo certifié.