Si votre volume mensuel d’emails ne correspond plus à vos besoins Business, vous pouvez ajuster votre offre à tout moment en ajoutant ou en supprimant des emails.
Bon à savoir
- Seuls le propriétaire du compte ou les utilisateurs autorisés à gérer l’offre, la facturation et les paiements peuvent accéder à la page Mon offre et ajuster le nombre d’emails inclus dans l’offre. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Ajouter et gérer des utilisateurs sur votre compte Brevo.
- Les emails inclus dans votre offre doivent être utilisés pendant votre période de facturation mensuelle. Tout email non utilisé expire et ne sera pas reporté au mois suivant.
✉️ Ajouter ou supprimer des emails à votre offre
Pour ajouter ou supprimer des emails à votre offre :
- Cliquez sur le menu déroulant du compte et sélectionnez Mon offre.
- Cliquez sur Gérer les crédits d'emails.
- Utilisez le curseur pour choisir le volume mensuel d’emails de votre offre. Vous pouvez choisir plus ou moins de crédits que ce que votre offre actuelle comprend.
- Cliquez sur Mettre à jour votre abonnement pour confirmer.
❓ FAQ
Lorsque vous ajoutez des emails à votre offre, vous êtes immédiatement facturé d'un montant calculé au prorata de la date de votre achat à votre prochaine date de facturation. Vous serez alors facturé à votre date de facturation habituelle chaque mois.
Lorsque vous supprimez des emails de votre offre, la modification s’appliquera à votre prochaine date de facturation. Vous pouvez utiliser vos crédits restants d’ici là.
L’offre Gratuit comprend 300 envois d'emails par jour. La limite quotidienne est réinitialisée tous les jours et les emails inutilisés ne sont pas reportés au lendemain.
Pour supprimer la limite quotidienne ou envoyer plus d’emails, vous devez passer à une offre Starter, Standard, Pro ou Entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Passer à une offre supérieure.
Lorsque vous choisissez une offre, vous pouvez choisir parmi plusieurs paliers pour répondre à vos besoins. Chaque palier comprend un nombre spécifique d’emails, et le volume d’emails que vous avez choisissez détermine à la fois votre palier de tarification et le nombre maximum de contacts que vous pouvez avoir dans Brevo.
Si vous avez plus de contacts que la limite autorisée pour un palier donné, vous ne pourrez pas sélectionner ce palier inférieur. Pour réduire votre volume d’emails, vous devez d’abord supprimer des contacts de votre compte.
Si vous souhaitez envoyer plus d’emails que ce qui est autorisé dans votre offre actuelle, vous devrez peut-être passer à une offre supérieure :
| Offre | Limite |
| 🆓 Gratuit | Jusqu'à 300 emails par jour |
| 🎯 Starter | Jusqu'à 100 000 emails par mois |
| 🏅 Standard | Jusqu'à 1 million d'emails par mois |
| 💼 Pro | Jusqu'à 10 million d'emails par mois |
| 🏙 Entreprise | Nombre d’emails personnalisés par mois |
Oui, vous pouvez utiliser vos crédits d'emails pour envoyer à la fois des emails marketing et des emails transactionnels.
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.
Si vous avez besoin d'aide pour un projet impliquant Brevo, nous pouvons vous mettre en relation avec une agence partenaire Brevo.