Si votre volume mensuel d'emails ne répond plus à vos besoins, vous pouvez à tout moment ajouter ou supprimer des emails à votre offre Plateforme Marketing ou Emails transactionnels.

Bon à savoir

Si vous détenez une offre Plateforme Marketing, vous pouvez accéder à des fonctionnalités supplémentaires en passant à une offre supérieure tout en conservant votre volume mensuel d'emails. Pour comparer nos différentes offres tarifaires, consultez notre article dédié À propos des offres d’abonnement de Brevo.
Si vous détenez une offre Chat et que vous souhaitez acheter des emails, vous pouvez souscrire à une offre supplémentaire Plateforme Marketing ou Emails transactionnels, en fonction de vos besoins. Vous pouvez également acheter des crédits d'emails prépayés pour les envois ponctuels de gros volumes.
Si vous détenez déjà une offre Plateforme Marketing payante, vous pouvez utiliser vos crédits d'emails pour envoyer des emails marketing et transactionnels. La gestion de votre volume d'emails mensuel s'effectue à partir de votre offre Plateforme Marketing.

En fonction du volume d'emails mensuel que vous devez envoyer chaque mois, vous devrez peut-être passer à une offre Plateforme Marketing supérieure :

Offre	Limite
🆓 Gratuit	Jusqu'à 300 emails par jour
🎯 Starter	Jusqu'à 100 000 emails par mois
🚀 Business	Jusqu’à 1 million d'emails par mois
🏙 BrevoPlus	Plus de 1,5 million d'emails par mois Pour passer à une offre BrevoPlus, contactez notre équipe commerciale.

Ajouter ou supprimer des emails à mon offre

💡 Bon à savoir

Si vous disposez d'une offre Plateforme Marketing gratuite, si votre volume d'emails dépasse la limite de votre offre ou si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, vous devez passer à une offre supérieure. Pour en savoir plus, consultez notre article Passer à une offre supérieure.

Pour ajouter des emails à votre offre ou en supprimer, accédez au menu déroulant du compte > Mon offre et cliquez sur Gérer les emails dans la section Plateforme Marketing ou Emails transactionnels et indiquez le volume d'emails dont vous avez besoin ⬇️ :

Si vous ajoutez des emails à votre offre, la modification s'applique immédiatement et vous pouvez utiliser votre nouveau volume d'emails. Cependant, si vous supprimez des emails de votre offre, le changement s'appliquera à votre prochaine date de facturation afin que vous puissiez utiliser vos crédits restants jusqu'à cette date.

❗️ Important

Les emails non utilisés expirent et ne sont pas reportés au mois suivant.

❓ Quand et comment se déroule la facturation ?

Lorsque vous ajoutez des emails à votre offre, vous êtes immédiatement facturé(e) d'un montant calculé au prorata de la date de votre achat à votre prochaine date de facturation. Vous serez facturé(e) chaque mois à la date à laquelle vous avez souscrit une offre payante Brevo pour la première fois.

➡️ Par exemple

Vous détenez une offre Plateforme Marketing - Business avec 40 000 emails par mois. Votre date de facturation est le 18 de chaque mois.
Le 27, vous vous rendez compte que vous avez désormais besoin de 60 000 emails par mois ; vous ajoutez donc 20 000 emails par mois à votre abonnement. Puisque 60 000 emails par mois coûtent 30 € par mois, vous serez immédiatement facturé(e) de 21,28 €, soit le montant au prorata allant du 27 de ce mois au 18 du mois prochain (votre date de facturation).

Si vous supprimez des emails de votre offre, la modification s'appliquera à votre prochaine date de facturation et vous pourrez utiliser vos crédits restants jusqu'à cette date.

⏭ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.

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