Il est important d'analyser vos revenus pour déterminer votre santé financière globale et comprendre les ventes et les bénéfices sur une période donnée. Le tableau de bord des revenus vous donne un aperçu des revenus générés par vos ventes en ligne au cours d'une période sélectionnée et en fonction de filtres sélectionnés. Mesurez et suivez le montant des recettes de votre entreprise pour comprendre comment vos revenus sont générés et ce qui les influence. Des données précises vous permettent de prendre des décisions éclairées et de savoir où concentrer vos efforts en identifiant les domaines qui doivent être améliorés et ceux qui rapportent le plus de revenus.
📊 Aperçu du tableau de bord
Dans le tableau de bord Revenu, sélectionnez la période sur laquelle vous souhaitez analyser vos revenus. Vous pouvez sélectionner une période prédéfinie ou personnalisée. Choisissez ensuite comment filtrer vos revenus dans la liste déroulante Revenu par. Le graphique vous donne un aperçu des indicateurs clés pour la période sélectionnée et vous pouvez survoler les barres pour obtenir d'autres d'informations :
Vous pouvez trier chaque résultat filtré par nombre croissant ou décroissant en cliquant sur Commandes, Clients, Commande moyenne ou Revenu. Par exemple, il pourrait être utile d'afficher le pays de facturation dont la commande moyenne est la plus élevée ou qui a généré le plus de revenus :
Vous pouvez également utiliser le filtrage avancé avec les filtres de second niveau. Par exemple, après avoir choisi de filtrer par pays de facturation, vous pouvez filtrer les résultats de la France par ville de facturation pour faire apparaître celle qui génère le plus de revenus :
💰Analyse des revenus
Grâce au tableau de bord des revenus, vous pouvez facilement voir quels canaux rapportent le plus de revenus, le comportement de vos clients, d'où ils viennent, etc. Vous pouvez identifier les tendances et apporter les changements nécessaires pour augmenter les ventes et les bénéfices. Utilisez ces informations pour préparer vos futures stratégies marketing en fonction des informations fournies par l'analyse de vos revenus. L'analyse des revenus peut vous aider à :
- comparer vos revenus entre différentes périodes,
- identifier les domaines les plus rentables et ceux qui doivent être améliorés ou abandonnés,
- découvrir où et quand vous avez atteint vos meilleures performances en matière de revenus,
- savoir si vos revenus augmentent au fil du temps, etc.
Choisissez comment filtrer vos revenus dans la liste déroulante Revenu par ⬇️ :
Le filtre Revenu par Statut de la commande affiche la répartition de votre revenu entre les différents statuts de commande.
Il est important d'effectuer un suivi des commandes payées car c'est à ce moment-là que l'argent est transféré à votre entreprise et que votre client reçoit votre produit.
Vous pouvez également contrôler le nombre de commandes annulées, remboursées ou en attente, par exemple. Il est important de savoir combien de commandes ont été remboursées ou annulées, car cela signifie que l'argent que vous étiez censé recevoir ne se retrouvera pas dans vos revenus. Vous pouvez retourner la situation à votre avantage en transformant les commandes annulées ou remboursées en nouvelles ventes.
✔️ Comment analyser ces données ?
Votre attention doit être attirée par un petit nombre de commandes payées ou un grand nombre de commandes remboursées ou annulées, car cela pourrait signifier que vous rencontrez des problèmes techniques au moment du paiement.
En analysant vos revenus par statut de la commande avec le filtre de second niveau Ville de facturation, vous pourriez découvrir que la plupart de vos commandes annulées proviennent d'une ville spécifique, ce qui pourrait être dû à de mauvais services de livraison pour la région.
Le filtre de deuxième niveau Codes de réduction vous permettra peut-être de vous rendre compte qu'une réduction n'a pas fonctionné et que la plupart de vos clients ont décidé d'annuler leur commande.
Le filtre Revenu par Codes de réduction affiche les performances de chaque réduction que vous avez créée.
Les codes de réduction peuvent être un bon moyen de stimuler les ventes. Cependant, certaines réductions peuvent ne pas rapporter les revenus escomptés. Il est alors important de contrôler et d'évaluer la performance de chaque réduction.
✔️ Comment analyser ces données ?
Analysez les performances de chaque réduction pour voir si la commande moyenne est plus élevée qu'en l'absence de réduction, combien de clients l'ont utilisée et les revenus qu'elle a générés. Vous saurez ainsi si la réduction est pertinente pour vos clients et si elle peut être réutilisée dans de futures campagnes.
Le filtre de second niveau Source du trafic peut vous aider à déterminer d'où viennent vos clients et à trouver le code de réduction.
Le filtre Revenu par Ville de facturation ou Pays de facturation affiche les différents pays dont dépendent vos revenus.
Vous pouvez examiner vos revenus par pays, puis utiliser le filtre de second niveau Ville de facturation et inversement pour comprendre d'où viennent vos revenus et vos clients qui dépensent le plus.
✔️ Comment analyser ces données ?
Si un grand nombre de commandes ou de clients proviennent d'un lieu spécifique, vous pouvez améliorer votre stratégie marketing à cet endroit. Il se peut également que vous découvriez que, bien que vous investissiez beaucoup dans votre stratégie marketing pour un lieu spécifique, celle-ci ne génère pas les revenus escomptés pour obtenir un bon retour sur investissement (ROI).
Vous pouvez alors concentrer vos efforts sur les lieux les plus rentables pour votre entreprise, et modifier et tester votre approche pour ceux qui ne génèrent pas suffisamment de conversions. Si vous êtes une entreprise locale, l'utilisation du filtre Ville de facturation peut vous aider à cibler les clients là où c'est important.
Le filtre Revenu par Mode de paiement affiche les différents modes de paiement utilisés par vos clients.
Vous pouvez voir quels modes de paiement préfèrent la plupart de vos clients.
✔️ Comment analyser ces données ?
En analysant vos revenus par mode de paiement, vous découvrirez peut-être que vos clients préfèrent utiliser PayPal plutôt que leur carte de crédit, ou qu'ils ne veulent payer qu'à la livraison. Si un mode de paiement est privilégié par la plupart de vos clients, vous pouvez simplifier le paiement pour ce type de mode de paiement.
Utilisez le filtre de deuxième niveau Statut de la commande pour vérifier si certains modes présentent un taux élevé de commandes en attente, annulées ou retardées par rapport à d'autres. Cela peut vous aider à repérer des problèmes au moment du paiement, par exemple si le processus de paiement est difficile pour ces modes de paiement.
Le filtre Revenu par Appareil affiche les différents types d'appareils utilisés par vos clients pour acheter sur votre boutique en ligne.
✔️ Comment analyser ces données ?
Avoir une vue d'ensemble de vos revenus pour chaque appareil peut vous aider à découvrir des problèmes avec votre site web et le comportement de vos clients sur les appareils mobiles. Par exemple, si votre site web n'est pas adapté aux mobiles, vos clients risquent d'être frustrés et de ne pas vouloir acheter sur votre site web.
À l'inverse, si de nombreux clients achètent sur des appareils mobiles, cela peut signifier que votre site web est adapté aux mobiles, que l'expérience utilisateur globale est agréable pour vos clients et qu'ils ont confiance en votre site web. Vous pouvez alors adapter votre stratégie marketing email en créant des campagnes email adaptées aux appareils mobiles afin que vos clients puissent acheter directement depuis votre campagne.
Le filtre Revenu par Source du trafic affiche les différents sites web, réseaux sociaux ou URL d'où proviennent vos clients lorsqu'ils achètent sur votre site web.
Vous pouvez voir les commandes moyennes par site web, réseau social, campagnes email envoyées avec Brevo ou URL, ainsi que le revenu total que chaque élément apporte à votre entreprise.
✔️ Comment analyser ces données ?
Il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble des différents sites web ou médias sociaux qui attirent le plus de clients lorsque vous décidez de l'affectation de votre budget marketing. Le fait de planifier votre prochain investissement marketing dans les bons canaux peut vous aider à augmenter votre retour sur investissement. Savoir à partir de quel site web, réseau social ou URL vos clients sont arrivés sur votre site web vous aidera à concentrer votre budget sur ces canaux.
Le filtre Revenu par Moyen du trafic affiche les différents canaux numériques d'où proviennent vos clients lorsqu'ils achètent sur votre site web, comme Brevo, par exemple.
Vous pouvez voir les commandes moyennes par canal, ainsi que le revenu total que chaque canal apporte à votre entreprise.
✔️ Comment analyser ces données ?
Tout comme Source du trafic, il est essentiel d'avoir une vue d'ensemble des canaux numériques qui attirent le plus de clients pour décider de l'affectation de votre budget marketing. Le fait de planifier votre prochain investissement marketing dans les bons canaux peut vous aider à augmenter votre retour sur investissement. Vous pouvez consacrer votre budget à l'optimisation du référencement naturel (Google), voire à la publicité sur Facebook ou sur un autre site web qui renvoie les personnes vers vous, en fonction de l'analyse de vos revenus.
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