I tag vengono utilizzati per classificare le tue email transazionali. Possono essere utilizzati per filtrare o abilitare le ricerche veloci sui tuoi contatti.

I tag transazionali vengono utilizzati esattamente come i tag per un articolo del blog o una fotografia. In questo modo, tramite una funzione di ricerca, è possibile determinare quali iscritti hanno ricevuto un determinato tipo di email transazionale, ad es. "Ripristino della password" o "Ricevuta".

Buono a sapersi

Puoi anche creare e utilizzare i tag per le campagne email. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e utilizzo di tag nelle campagne email.

Creazione o aggiunta di tag a un'email transazionale

Per creare o aggiungere un tag a un'email transazionale:

1. Nella fase Setup (Configurazione) del tuo modello di email, clicca su Show Advanced Options (Visualizza opzioni avanzate).
2. Nel campo Add a tag (Aggiungi un tag), inserisci un tag descrittivo per il modello. Se il tag esiste già, selezionalo dalla lista, altrimenti clicca su Add a new item (Aggiungi nuovo elemento) per crearne uno nuovo. 
   

Segmentazione dei contatti con i tag

Puoi utilizzare i tag che hai aggiunto alle tue email transazionali per filtrare i tuoi contatti in Contacts (Contatti) > Segments (Segmenti).

Per creare un segmento utilizzando i tag: 

1. Vai su Contacts (Contatti) > Segments (Segmenti).
2. Clicca su Create a segment (Crea un segmento). 
3. Clicca su + Add a filter (+ Aggiungi filtro).
4. Seleziona la condizione seguente:
   
   1. Email > seleziona uno degli eventi in base alle tue esigenze, ad es. Email opened (Email aperta).
   2. Any type of email (Qualsiasi tipo di email) > seleziona Transactional email (Email transazionale).
   3. Seleziona un numero di volte e un periodo di tempo in base alle tue esigenze.
   4. Choose which transactional emails (Scegli quali email transazionali) > Email tag (Etichetta di email) > Is exactly (È esattamente) > seleziona i tag che desideri utilizzare per filtrare i tuoi contatti.
      
      Il numero di contatti corrispondente al filtro specificato è visualizzato nella tabella sotto la condizione.
5. Opzionale: aggiungi altre condizioni in base alle tue esigenze.
6. Clicca su Save as segment (Salva come segmento).

Filtraggio dei log tramite tag

L'uso dei tag per le tue email transazionali può aiutarti a esaminare i report sulle email transazionali. Puoi utilizzare i tag per filtrare i tuoi log in modo da verificare le prestazioni di determinati tipi di email con i tuoi clienti. I log forniscono informazioni sulle tue email transazionali, ad esempio se sono state recapitate, aperte o bloccate.

1. Vai su Transactional (Transazionale) > Logs (Log).
2. Clicca su More filters (Altri filtri).
3. Nel menu a discesa Tags (Tag), seleziona i tag che desideri filtrare.
4. Clicca su Apply (Applica).
   

⏩ E adesso?

• Creazione di un segmento
• Esaminare i report sulle email transazionali

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