I moduli di iscrizione sono fondamentali in qualsiasi strategia di marketing online. Per ampliare il tuo database di contatti, ti serve un modulo convincente in tutti i posti giusti. Le persone che si iscrivono tramite i tuoi moduli di iscrizione hanno letto i tuoi contenuti, gli è piaciuto ciò che hanno visto e vogliono saperne di più. Hanno deciso spontaneamente di entrare a far parte della tua lista di contatti, mostrando coinvolgimento e interesse per ciò che hai da dire. Sono questi i contatti che vuoi avere.
Buono a sapersi
- Questo articolo spiega come creare un modulo di sottoscrizione a double opt-in in Brevo. Puoi scegliere il metodo di conferma nella Passaggio 4: gestione delle impostazioni di conferma dell'iscrizione.
- Questa procedura descrive come creare moduli a pagina intera/incorporati. Tuttavia, puoi anche creare e aggiungere moduli pop-up sul tuo sito web utilizzando
Brevo.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modulo di iscrizione pop-up in Brevo. - Dopo che il tuo contatto ha inviato un modulo di iscrizione, puoi consentirgli di aggiornare le proprie informazioni e l'iscrizione tramite un modulo di aggiornamento del profilo.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiornamento dei dettagli e delle preferenze dei contatti (modulo di aggiornamento del profilo). -
Crea in anticipo gli attributi del contatto per qualsiasi campo che vuoi includere nel tuo modulo. Per gestire i tuoi attributi, fai clic sul menu a discesa dell'account e seleziona Impostazioni > Contatti > Attributi del contatto.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione degli attributi di contatto personalizzati.
Passaggio 1: configurazione del modulo di sottoscrizione
Per configurare il modulo di sottoscrizione a pagina intera/incorporato:
- Vai su Marketing > Forms (Moduli).
- Nella scheda Sign-up (Iscrizione), clicca su Create sign-up form (Crea modulo di iscrizione).
- Seleziona Full page/embedded (Pagina intera/integrato).
- Assegna un nome interno al tuo modulo.
- Clicca su Create form (Crea modulo).
- Attiva l'opzione Enable GDPR fields (Abilita campi GDPR) per includere automaticamente i blocchi GDPR field (Campo GDPR) e GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) nel tuo modulo. Questi blocchi sono importanti per garantire che le tue pratiche di marketing via email e SMS siano conformi all'RGPD.
- Clicca su Next (Avanti).
Passaggio 2: progettazione del modulo di sottoscrizione
Nell'editor dei moduli troverai un modulo predefinito da personalizzare in base alle tue esigenze.
Sul lato sinistro dell'editor, troverai due schede: la scheda Build (Crea), in cui puoi trovare blocchi e campi, e la scheda Form design (Design), in cui puoi trovare gli elementi di design:
Nella scheda Build (Crea), troverai i blocchi e i campi da trascinare per progettare il tuo modulo di sottoscrizione.
Di seguito, troverai una guida dettagliata per ciascun elemento, ma sei libero di scegliere e utilizzare quelli che preferisci: non è necessario aggiungerli tutti al tuo modulo (a eccezione di GDPR field (Campo GDPR), GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) e Captcha, che ti consigliamo vivamente di includere).
Per vedere quali blocchi e campi sono disponibili, espandi i paragrafi comprimibili qui sotto:
Il blocco Title (Titolo) consente di includere i titoli nel modulo di sottoscrizione. Ti consigliamo di aggiungere un titolo ben visibile nella parte superiore del tuo modulo di sottoscrizione per fornire informazioni sull'obiettivo del modulo.
Il blocco Text (Testo) consente di includere un testo descrittivo nel modulo di sottoscrizione. Puoi aggiungere un'introduzione che attiri l'interesse e che fornisca ulteriori informazioni sull'obiettivo del modulo.
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Il blocco Image (Immagine) consente di includere immagini nel modulo di sottoscrizione. Puoi aggiungere il logo del tuo brand o qualsiasi altra immagine per rendere il tuo modulo gradevole esteticamente e più accattivante per i visitatori. |
Il blocco Divider (Separatore) consente di includere un separatore orizzontale nel modulo di sottoscrizione. I separatori possono aiutarti a organizzare visivamente le diverse sezioni del tuo modulo di sottoscrizione, facilitando la navigazione.
Il blocco Attribute (Attributo) ti consente di raccogliere informazioni essenziali dai tuoi abbonati durante l’iscrizione. Ogni campo nel tuo modulo di sottoscrizione corrisponde a un attributo del contatto o dell’azienda nel tuo account Brevo. Puoi scegliere tra i seguenti tipi di attributo:
- Attributi di contatto predefiniti (solo quelli non aggiornati automaticamente)
- Attributi di contatto personalizzati
- Attributi azienda predefiniti
Per modificare il segnaposto di un campo attributo,
devi rinominare l’attributo
stesso. Per configurare le opzioni per un
campo a scelta singola
o a scelta multipla
devi modificare la
categoria o l’opzione corrispondente.
➡️ Per gestire i tuoi attributi, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Contacts (Contatti) > Contact attributes (Attributi di contatto).
- In questo blocco sono disponibili solo attributi di testo, numero e data.
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Per gli attributi di tipo testo, puoi selezionare la dimensione del campo:
- Single line (Una riga): consente ai visitatori di immettere fino a 200 caratteri.
- Multiple lines (Più righe): consente ai visitatori di immettere fino a 500 caratteri.
Il blocco Multi-list subscription (Iscrizione multi-lista) consente ai nuovi iscritti di selezionare i propri interessi o le proprie preferenze al momento dell'iscrizione per essere aggiunti alle liste corrispondenti.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Iscrizione o disiscrizione dei contatti da liste specifiche tramite un modulo (iscrizione multi-lista).
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Il blocco Single choice (Scelta unica) consente agli iscritti di selezionare un'opzione tra le varie opzioni disponibili. Prima di aggiungere questo blocco al tuo modulo di sottoscrizione, devi creare un attributo di tipo categoria a scelta multipla.
Puoi visualizzare queste scelte nel tuo modulo tramite un pulsante di opzione o un menu a discesa. Puoi anche ordinarle in ordine crescente o decrescente oppure mantenere l'ordine originale impostato durante la creazione dell'attributo di tipo categoria.
Ad esempio, puoi permettere ai visitatori di scegliere la frequenza o la lingua delle newsletter che desiderano ricevere.
Il blocco Multiple choice (Scelta multipla) consente agli iscritti di selezionare una o più opzioni tra le varie opzioni disponibili. Prima di aggiungere questo blocco al tuo modulo di sottoscrizione, devi creare un attributo del tipo a scelta multipla con opzioni di scelta multipla.
Puoi visualizzare queste scelte nel tuo modulo tramite un pulsante di opzione o un menu a discesa. Puoi anche ordinarle in ordine crescente o decrescente, oppure mantenere l'ordine originale impostato durante la creazione dell'attributo di tipo scelta
multipla.
Ad esempio, puoi offrire consentire ai visitatori di scegliere gli sport che praticano o le lingue che parlano.
Il blocco GDPR field (Campo GDPR) consente agli iscritti (indicati come "interessati" nel GDPR) di utilizzare una casella di selezione per fornire il proprio consenso a ricevere le tue newsletter e accedere alla tua Informativa sulla privacy dei dati, che deve essere collegata al modulo. Puoi e devi modificare il testo in base ai tuoi requisiti di legge specifici.
➡️ Per ulteriori informazioni su come rendere il tuo modulo di sottoscrizione conforme al GDPR, consulta il nostro articolo dedicato Linee guida per un modulo di sottoscrizione conforme al GDPR.
Se utilizzi il metodo di conferma a doppio opt-in per il tuo modulo, ti consigliamo di aggiungere il testo di consenso dal GDPR field (Campo GDPR) al tuo modello di email di conferma a doppio opt-in. Questo è l'unico modo per dimostrare quale testo di consenso ha accettato l'iscritto. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Doppio opt-in (DOI): cos'è e come monitorare le iscrizioni degli utenti.
Il blocco GDPR Declaration (Dichiarazione GDPR) informa gli iscritti (indicati come "interessati" nel GDPR) che stai utilizzando Brevo come strumento di marketing e che i dati da essi forniti nel modulo saranno trasferiti a Brevo per l'elaborazione in conformità alla nostra Informativa sulla privacy. Puoi e devi modificare il testo in base ai tuoi requisiti di legge specifici.
➡️ Per ulteriori informazioni su come rendere il tuo modulo di sottoscrizione conforme al GDPR, consulta il nostro articolo dedicato Linee guida per un modulo di sottoscrizione conforme al GDPR.
Consigliamo vivamente di utilizzare la verifica CAPTCHA per impedire agli spambot di aggiungere dati falsi alle tue liste. Con Brevo, puoi scegliere tra Google reCAPTCHA o Cloudflare Turnstile CAPTCHA.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta di un CAPTCHA al modulo di sottoscrizione.
Nella scheda Form design (Design), puoi modificare il design, i colori e i caratteri del tuo modulo di sottoscrizione.
Per vedere cosa puoi personalizzare dalla scheda Form design (Design), espandi i paragrafi comprimibili qui sotto:
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Modifica la formattazione (carattere, colore, dimensione, allineamento, ecc.) dei titoli, del testo, delle etichette, del testo di aiuto, dei segnaposto e dei link nel tuo modulo di sottoscrizione. 💡 Buono a sapersi
Per utilizzare un carattere personalizzato, puoi modificare il codice HTML del modulo.
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Scegli la direzione di scrittura per il tuo modulo di sottoscrizione: da sinistra a destra (predefinita) o da destra a sinistra. |
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Seleziona un colore di sfondo, un'immagine di sfondo o se il tuo modulo di sottoscrizione non deve avere nessuno sfondo. |
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Configura il design della sezione che contiene tutti i campi del tuo modulo di sottoscrizione, inclusi il layout, la larghezza, l'allineamento, lo sfondo, l'opacità e altre impostazioni. |
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Seleziona il colore, l'allineamento, il carattere del testo, la forma e altre impostazioni del pulsante di conferma dell'iscrizione. |
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Visualizza e personalizza i due tipi di avvisi disponibili per il modulo: Error state (Stato di errore) e Success (Operazione riuscita). Puoi quindi modificarne il contenuto nella faseMessages (Messaggi) . |
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Scegli fra tre tipi di spaziatura per gli elementi del tuo modulo di sottoscrizione: minima, predefinita o massima. |
Clicca su Next (Avanti) per salvare le modifiche.
Versione per dispositivi mobili
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Il design di tutti i moduli è di tipo responsivo per impostazione predefinita. Puoi visualizzare un'anteprima di come verrà visualizzato il tuo modulo di sottoscrizione su un dispositivo mobile passando dalla versione desktop a quella per dispositivi mobili nella parte superiore dell'editor. Tieni presente che non puoi modificare la versione per dispositivi mobili. |
Passaggio 3: selezione delle liste a cui verranno aggiunti gli iscritti
Seleziona le liste a cui desideri aggiungere automaticamente i nuovi iscritti dopo l'invio del modulo. Puoi selezionare una lista esistente o crearne una nuova.
Clicca su Next (Avanti) per salvare le modifiche.
Passaggio 4: gestione delle impostazioni di conferma dell'iscrizione
Selezione dell'opzione di conferma dell'iscrizione
Sono disponibili tre opzioni per gestire le conferme delle iscrizioni:
Con l'opzione Double confirmation (Doppia conferma), i tuoi iscritti dovranno eseguire una procedura a doppio opt-in. Ciò significa che riceveranno un'email contenente un link di conferma (email a double opt-in) dopo aver inviato il modulo di sottoscrizione. Devono cliccare su questo link per confermare la propria iscrizione ed essere aggiunti al tuo database di contatti in Brevo. In caso contrario, non verranno né aggiunti né iscritti.
La procedura a doppio opt-in è utile per verificare che l'indirizzo email sia valido ed è raccomandata per la conformità al GDPR.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Doppio opt-in (DOI): cos'è e come monitorare le iscrizioni degli utenti.
Aggiunta di una doppia conferma al modulo
- Nella fase Settings (Impostazioni), seleziona Double confirmation email (Email di doppia conferma).
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Clicca sul menu a discesa Select a template (Seleziona un modello) e seleziona una delle opzioni seguenti:
- Seleziona Default Template Double opt-in confirmation (Modello predefinito di conferma a doppio opt-in). Puoi modificare il modello predefinito andando su Marketing > Templates (Modelli) > Email e cercando "Default Template Double opt-in confirmation" (Modello predefinito di conferma a doppio opt-in) nella barra di ricerca.
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Oppure, seleziona un modello personalizzato che hai già creato.
❗️ ImportanteSe desideri creare il tuo modello personalizzato, assicurati di seguire la procedura indicata nel nostro articolo dedicato Creazione di un modello di conferma a doppio opt-in (DOI) personalizzato per i moduli di iscrizione Brevo per includere i campi obbligatori. In caso contrario, il modello personalizzato non verrà visualizzato nel menu a discesa. Per un'ulteriore prova del consenso, ti consigliamo inoltre di aggiungere il testo di consenso dal campo GDPR al tuo modello di conferma a doppio opt-in.
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(Opzionale) Attiva e configura le eventuali pagine di conferma aggiuntive e l'email di conferma finale che desideri aggiungere alla tua procedura di doppia conferma. Espandi i seguenti paragrafi comprimibili per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili per le pagine di conferma aggiuntive e l'email di conferma:
Pagina di conferma dopo aver inviato il moduloAbilita questa opzione per reindirizzare i tuoi iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.
Confirmation page after clicking the validation link in the email (Pagina di conferma dopo aver cliccato sul link di convalida nell'email)Abilita questa opzione per reindirizzare gli iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web, dopo che hanno cliccato sul link di conferma dell'iscrizione nell'email a doppio opt-in ricevuta dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.
Final Confirmation Email (Email di conferma finale)Abilita questa opzione affinché gli iscritti ricevano un'email di conferma finale dopo aver completato la procedura a doppio opt-in. Il modello predefinito per l'email di conferma finale si chiama Default template - Final Confirmation (Modello predefinito - Conferma finale) e puoi modificarlo andando su Marketing > Templates (Modelli) > Email e cercando "Default template - Final Confirmation" (Modello predefinito - Conferma finale) nella barra di ricerca.
💡 Buono a sapersiLe pagine di conferma predefinite non possono essere personalizzate, ma si adatteranno alla lingua del browser di ciascun iscritto. Per una maggiore personalizzazione, puoi creare e utilizzare le tue pagine personalizzate.
Con l'opzione Simple confirmation (Conferma semplice), i tuoi contatti ricevono un'email di conferma e vengono aggiunti al tuo database di contatti in Brevo subito dopo aver inviato il modulo di sottoscrizione.
Aggiunta di una conferma semplice al modulo
- Nella fase Settings (Impostazioni), seleziona Simple confirmation email (Email di conferma semplice).
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Clicca sul menu a discesa Select a template (Seleziona un modello) e seleziona una delle opzioni seguenti:
- Seleziona Default template Simple confirmation (Modello predefinito di conferma semplice). Puoi modificare il modello predefinito andando su Marketing > Templates (Modelli) > Email e cercando "Default Template Single confirmation" (Modello predefinito di conferma semplice) nella barra di ricerca.
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Oppure, seleziona un modello personalizzato che hai già creato.
- (Opzionale) Abilita l'opzione Confirmation page after submitting the form (Pagina di conferma dopo aver inviato il modulo) per reindirizzare i tuoi iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web, dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.
Con l'opzione No confirmation (Nessuna conferma), i tuoi iscritti vengono aggiunti al tuo database di contatti in Brevo subito dopo aver inviato il modulo di sottoscrizione. Non ricevono alcuna email di conferma dell'iscrizione.
Nessuna conferma aggiunta al modulo
- Nella fase Settings (Impostazioni), seleziona No confirmation email (Nessuna email di conferma).
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(Opzionale) Abilita l'opzione Confirmation page after submitting the form (Pagina di conferma dopo aver inviato il modulo) per reindirizzare i tuoi iscritti a una pagina specifica, ad esempio una pagina di conferma o la home page del tuo sito web, dopo l'invio del modulo. Puoi utilizzare la nostra pagina di conferma predefinita, oppure puoi crearne una personalizzata e collegarla.
💡 Buono a sapersiSe non abiliti questa opzione, nella parte superiore del modulo di sottoscrizione viene visualizzato un messaggio di operazione riuscita, senza cambiare pagina. Puoi modificarne il contenuto nella faseMessages (Messaggi) .
(Opzionale) Configurazione delle impostazioni avanzate del modulo di sottoscrizione
Per configurare le impostazioni avanzate del tuo modulo di sottoscrizione, clicca su Show advanced settings (Mostra impostazioni avanzate). Per visualizzare le impostazioni avanzate disponibili, espandi i paragrafi comprimibili qui sotto:
Attiva Block sign-ups with an address from a free service provider (Blocca le iscrizioni con un indirizzo di un provider di servizi gratuiti) per rifiutare i domini email gratuiti. Gli indirizzi email gratuiti rendono difficile identificare l'azienda di appartenenza o l'intento di un contatto.
Attiva Block sign-ups with a disposable email address (Blocca le iscrizioni con un indirizzo email usa e getta) per rifiutare gli indirizzi email temporanei creati su servizi di indirizzi email usa e getta come Yopmail, MyTrashMail, ecc. Gli indirizzi email usa e getta tendono a generare un bounce dopo breve tempo e influiscono negativamente sulla consegnabilità.
Attiva questa opzione per nascondere il tuo modulo di iscrizione dopo che è stato inviato. Se non attivi questa opzione, il tuo modulo verrà visualizzato ancora in modalità di immissione dagli iscritti, anche se lo hanno già compilato e inviato correttamente.
Passaggio 5: configurazione dei messaggi di errore e di operazione riuscita
Configura i messaggi di errore e di operazione riuscita visualizzati quando i tuoi iscritti inviano il modulo di sottoscrizione:
- Success message (Messaggio di operazione riuscita): il contatto ha inviato correttamente il modulo.
- Invalid user information (Informazioni utente non valide): il contatto ha fornito informazioni non valide nel modulo.
- Error message (Messaggio di errore): si è verificato un errore durante l'invio del modulo.
- Empty field (Campo vuoto): un campo obbligatorio non è stato compilato dal contatto.
Clicca su Next (Avanti) per salvare le modifiche.
Passaggio 6: condivisione del modulo di sottoscrizione
Ora puoi condividere il tuo modulo di sottoscrizione tramite un link diretto, un codice QR o incorporandolo sul tuo sito web.
Copia l'URL del tuo modulo di sottoscrizione e condividilo sui social media o via email. Quando qualcuno clicca sul link, viene reindirizzato a una pagina web contenente il modulo.
➡️ Per informazioni su come aggiungere un link in un'email creata con l'editor drag & drop, consulta il nostro articolo dedicato Editor drag & drop - Parte 3: Come usare i blocchi di contenuto (testo e link, immagine, pulsante, ecc.).
- Puoi visualizzare l'anteprima della pagina web in cui comparirà il tuo modulo di sottoscrizione cliccando su Preview your form (Visualizza anteprima del modulo) sotto il campo dell'URL.
- L’URL del modulo generato da Brevo non è personalizzabile. Se ti serve un URL più corto, puoi usare un servizio di accorciamento URL di terze parti.
Scarica il codice QR del tuo modulo di sottoscrizione come file PNG e condividilo nei luoghi fisici in cui svolgi la tua attività, come un negozio o la location di un evento. Ad esempio, puoi stamparlo su biglietti da visita o visualizzarlo su un tablet. I visitatori che scansionano il codice QR con i propri dispositivi mobili verranno reindirizzati direttamente alla versione per dispositivi mobili del modulo.
Copia il codice di incorporamento del tuo modulo di sottoscrizione e inseriscilo nel tuo sito web. Puoi copiare tre tipi di codice:
- Iframe [consigliato]: facile da integrare, questo codice ti consente di incorporare il modulo in una pagina del tuo sito web. Puoi modificare l'altezza e la larghezza del blocco.
- HTML: questo codice è molto più personalizzabile e include un'animazione Ajax per i messaggi.
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Simple HTML (HTML semplice): versione semplificata del codice HTML del modulo, che non richiede la chiamata di funzioni JavaScript.
💡 Buono a sapersiNon è possibile includere nel codice HTML semplice quegli elementi che richiedono la chiamata di funzioni JavaScript, ad esempio CAPTCHA, pagine di conferma predefinite e messaggi di errore e di operazione riuscita.
Molte piattaforme per la creazione di siti web di terze parti consentono di integrare i moduli di iscrizione Brevo. Per istruzioni specifiche su come incorporare un modulo di sottoscrizione sul tuo sito web, consulta i seguenti articoli della Guida:
Se non è elencato qui sopra, ti consigliamo di controllare nel centro assistenza del provider del tuo sito web o di contattare il relativo team di assistenza.
Passaggio 7: salvataggio del modulo di sottoscrizione
È tutto! Ora, clicca su Done (Fine) al termine della fase Share (Condividi) per assicurarti di salvare il tuo modulo di sottoscrizione.
Quando qualcuno invia il tuo modulo di sottoscrizione, viene aggiunto al tuo database di contatti in Brevo (a meno che non esegua una procedura a double opt-in in cui deve prima cliccare sul link nell'email di conferma).
Passaggio 8: visualizzazione dei contatti iscritti tramite il modulo di sottoscrizione
Puoi accedere alle informazioni relative agli iscritti che si sono registrati tramite il tuo modulo. Espandi i seguenti paragrafi comprimibili per ulteriori informazioni su dove puoi visualizzare i dettagli sugli invii del modulo di sottoscrizione.
Per vedere quanti nuovi contatti si sono iscritti tramite il tuo modulo e quante volte è stato inviato il modulo, vai su Marketing > Forms (Moduli) e osserva le colonne New contacts (Nuovi contatti) e Submits (Invii):
Puoi vedere i nuovi iscritti direttamente nelle liste che hai configurato nella fase 3:
- Nella pagina Lists (Liste), clicca su qualsiasi lista da te configurata per visualizzare i relativi contatti.
- Nella pagina Contacts (Contatti), clicca su Load a list or segment (Carica una lista o un segmento) e seleziona le liste da te configurate per visualizzare i contatti.
Per verificare se un contatto specifico si è iscritto tramite il tuo modulo, controlla la sua cronologia nella pagina dei dettagli:
Per visualizzare e scaricare gli eventi relativi all'invio del modulo, vai su Automations (Automazioni) > Logs (Log) > Event Logs (Log di eventi) e seleziona Forms (Moduli) nel menu a discesa All Events (Tutti gli eventi). Quindi, clicca sull'icona di download 📥 per scaricare gli eventi in un file .CSV. Dopo averlo scaricato, apri il file e filtra gli eventi in base al nome del tuo modulo di sottoscrizione.
Dopo che hai incluso una doppia conferma nel tuo modulo di sottoscrizione, un nuovo attributo di contatto denominato DOUBLE_OPT-IN viene aggiunto automaticamente al tuo database dei contatti in Brevo.
I contatti che hanno eseguito la procedura a double opt-in hanno il valore Yes (Sì) all'interno di questo campo. Se il contatto ha eseguito l'iscrizione con conferma semplice o senza conferma, il valore di questo campo è No. Se il contatto è stato aggiunto tramite un metodo diverso da un modulo di sottoscrizione, questo campo risulta vuoto.
❓ FAQ
Espandi le sezioni a fisarmonica qui sotto per trovare le risposte alle domande più comuni sul modulo di sottoscrizione.
Se hai selezionato l’opzione Doppia conferma, i contatti vengono aggiunti alla tua lista solo dopo che cliccano sul link di conferma nell’ email che ricevono. Assicurati che abbiano completato quel passaggio.
Se non usi la doppia conferma e i contatti non compaiono ancora, verifica che:
- La lista selezionata in Passaggio 3 è corretta.
- Il modulo è stato salvato facendo clic su Done alla fine della configurazione.
- L’invio del modulo è andato a buon fine (l’abbonato dovrebbe visualizzare un messaggio di conferma o essere reindirizzato a una pagina di conferma).
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Risoluzione dei problemi relativi ai moduli.
No, l'URL generato da Brevo per il tuo modulo di sottoscrizione non è personalizzabile. Se ti serve un URL più corto o con il tuo brand, puoi usare un servizio di accorciamento URL di terze parti e reindirizzarlo all'URL del tuo modulo.
Le cause più comuni per cui un modulo incorporato non funziona su un sito web sono:
- Il codice di incorporamento sul tuo sito web è obsoleto. Rigenerare il codice in Brevo e sostituire il vecchio codice sul tuo sito web.
- Il tuo CAPTCHA non è configurato correttamente. Consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta di un CAPTCHA al modulo di sottoscrizione.
- Il tuo account Brevo è sospeso o limitato.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Risoluzione dei problemi relativi ai moduli.
Brevo non invia notifiche email automatiche quando un contatto invia il tuo modulo. Per ricevere una notifica, devi configurare uno scenario di automazione con trigger da un evento di invio del modulo.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Notifica al tuo team via email quando un contatto invia un modulo.
Dopo aver modificato i messaggi di successo o di errore in Passaggio 5, assicurati di fare clic su Avanti per passare al passaggio successivo o prima di chiudere l’editor. Le modifiche non salvate esplicitamente non verranno applicate al modulo attivo.
Tutti i campi del modulo si basano sugli attributi del contatto. Per aggiungere un campo Nome :
- Nell'editor del modulo, trascina un blocco Attributo nel tuo modulo.
- Nelle impostazioni del blocco, seleziona l'attributo FIRSTNAME dal menu a discesa.
Se non vedi l'attributo di cui hai bisogno, potresti doverlo creare prima. Per gestire i tuoi attributi, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona Settings (Impostazioni) > Contacts (Contatti) > Contact attributes (Attributi dei contatti).
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione e gestione degli attributi di contatto personalizzati.
⏭️ E adesso?
- Protezione dei moduli da bot e iscrizioni spam
- Risoluzione dei problemi relativi ai moduli
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- Plugin Brevo per Prestashop - Sincronizza i contatti, gli ordini e automatizza il marketing
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
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