In questo articolo, ti aiuteremo a risolvere i problemi che potresti incontrare nella creazione dei moduli.

Per informazioni su come creare un modulo di iscrizione, puoi consultare una serie di articoli che abbiamo preparato sull'argomento:

• Introduzione ai moduli di iscrizione
• Parte 1: Impostazione del modulo di iscrizione
• Parte 2: Progettazione del modulo di iscrizione
• Parte 3: Selezione della lista
• Parte 4: Aggiunta di una conferma di doppio opt-in al modulo
• Parte 5: Condivisione del modulo

Iscrizione e disiscrizione

❓ L'attributo SMS non è obbligatorio nel mio modulo di aggiornamento del profilo. Se un contatto inserisce il suo indirizzo email e clicca su "Aggiorna", cosa succede all'attributo SMS?

Non modifichiamo il campo SMS, aggiorniamo solo le informazioni fornite nel modulo, il resto rimarrà invariato.

❓ Se un contatto digita il proprio indirizzo email, ma lascia vuoto il campo dell'SMS, quando clicca su Annulla iscrizione, la disiscrizione verrà applicata a entrambe le modalità di contatto?

Inseriremo il contatto nella blocklist per quanto riguarda le campagne email perché si disiscrive da una campagna.

Il cliente verrà disiscritto dalle campagne SMS soltanto se invia la parola STOP (o un altro codice a seconda del Paese) o se viene manualmente inserito nella blocklist in Brevo.

Personalizzazione del codice HTML del modulo

❓ Come si personalizza il segnaposto "Scegli 1 valore" dell'elemento a scelta unica?

Puoi cercare il blocco di codice menzionato di seguito nell'HTML del modulo e sostituire il valore del testo “Scegli 1 valore” incluso nel tag <option> con il valore desiderato:

<option value="" disabled selected hidden>Scegli 1 valore</option>

❓ Come posso aggiungere due moduli sulla stessa pagina web utilizzando il codice HTML?

Se hai intenzione di aggiungere più di un modulo nella pagina web, puoi farlo solo usando il metodo Iframe.

❓ Come posso selezionare una bandiera nazionale predefinita diversa per l'attributo "SMS" nei vari moduli?

È possibile aggiornare il valore dell'attributo "data-country-code" nell'elemento del codice HTML riportato nel seguito con il codice breve del Paese la cui bandiera deve essere impostata come predefinita.

Nel codice riportato qui, tale codice breve è impostato su "India" (IN).

<div class="sib-sms-input" data-placeholder="SMS" data-required="1" data-country-code="IN" data-value="">

Messaggi d'errore

❓ Un utente non riesce a iscriversi e riceve l'errore "Numero di telefono non valido" anche se il numero è valido.

Un utente non potrà iscriversi utilizzando un numero di telefono che è già associato a un contatto esistente. Puoi aggiungere un testo di aiuto all'elemento a questo proposito.

❓ Viene visualizzato l'errore "Non è possibile accedere ai moduli in questo momento".

Il modulo software relativo ai moduli è stato disabilitato perché è stato rilevato un tentativo di phishing su uno dei moduli del tuo account. Contatta il team dell'assistenza.

⏩ E adesso?

• Aggiunta di captcha al modulo di iscrizione
• Creazione di un modello di conferma a doppio opt-in (DOI) per il modulo Brevo
• Aggiunta di iscrizioni multilista ai tuoi moduli

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.