Comprendere e analizzare le statistiche delle tue campagne email è fondamentale perché forniscono informazioni preziose sul comportamento e sulle preferenze dei tuoi contatti. Sfruttando queste informazioni, in futuro potrai creare campagne email più efficaci e mirate.
Questo articolo riguarda le campagne in generale; se desideri maggiori informazioni su una campagna specifica, puoi consultare il nostro articolo dedicato Accesso, analisi ed esportazione del report di una campagna email.
Buono a sapersi
- Per impostazione predefinita, includiamo le aperture della protezione della privacy di Mail di Apple nelle statistiche e nei report delle tue campagne email. Tuttavia, puoi scegliere di escluderle per mostrare solo i dati basati sulle interazioni umane reali, per una visione più accurata del coinvolgimento dei tuoi destinatari. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sulla protezione della privacy di Mail di Apple in Brevo.
- Poiché le statistiche delle email possono variare notevolmente da un settore all'altro a causa di fattori come il pubblico di destinazione, la pertinenza dei contenuti e la frequenza delle email, è importante confrontare le prestazioni delle email rispetto agli standard di riferimento specifici del settore per una valutazione accurata. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Come realizzare campagne email di successo.
- Puoi disattivare il tracciamento delle aperture, dei clic e dei link utilizzando l'opzione di tracciamento anonimo delle email. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Posso rendere anonimo il tracciamento delle aperture e dei clic per le mie campagne email?
Accesso alle statistiche e ai report delle campagne email
Per visualizzare le statistiche relative a un periodo specifico o il report dettagliato di una campagna:
- Vai su Campaigns (Campagne) > Statistics (Statistiche).
- Seleziona l'intervallo di tempo che desideri esaminare e clicca su Show Statistics (Mostra statistiche).
La pagina Statistics (Statistiche) fornisce alcuni indicatori chiave sulle prestazioni delle tue campagne email e SMS per il periodo selezionato.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la sezione successiva Comprensione delle statistiche delle campagne email. - Per visualizzare il report dettagliato di una campagna email specifica, vai alla sezione Email Campaigns (Campagne email) nella parte inferiore della pagina e clicca su Report accanto alla campagna che desideri esaminare.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo Comprensione ed esportazione del report delle campagne email.
Comprensione delle statistiche delle campagne email
La pagina Statistics (Statistiche) fornisce alcuni indicatori chiave sulle prestazioni delle tue campagne email e SMS per il periodo selezionato:
| Statistica | Descrizione |
|---|---|
| Sent (Inviate) | Numero totale di campagne email e SMS inviate. |
| Recipients (Destinatari) | Numero totale di contatti che hanno ricevuto le tue campagne email e SMS. |
| Opens (Aperture) | Numero totale di singoli destinatari che hanno aperto la tua email almeno una volta. Questo numero include le aperture di Apple MPP per impostazione predefinita. |
| Clicks (Clic) | Numero totale di contatti che hanno cliccato almeno una volta su un link all'interno delle tue campagne email. |
| Unsubscribes (Disiscrizioni) | Numero totale di contatti che hanno annullato l'iscrizione alle tue campagne email. |
| Replies (Risposte) | Numero totale di contatti che hanno risposto alle tue campagne SMS. |
| Soft + Hard Bounces (Soft + Hard bounce) |
Numero di campagne email e SMS che non è stato possibile consegnare a causa di problemi temporanei o permanenti. ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Che cosa si intende per soft bounce e hard bounce nelle email? |
| Open Rate (Tasso di apertura) |
Percentuale di destinatari che hanno aperto l'email sul totale dei destinatari. Questo numero include le aperture di Apple MPP per impostazione predefinita. |
| Opens (Aperture) (in Details (Dettagli)) |
Numero totale di singoli destinatari che hanno aperto la tua email almeno una volta. Viene conteggiato come 1 anche se la stessa email viene aperta più volte dallo stesso destinatario. Questo numero include le aperture di Apple MPP per impostazione predefinita. |
|
Total opens (Aperture totali) (in Details (Dettagli)) |
Numero totale di volte in cui le tue campagne email sono state aperte, incluse le aperture multiple dallo stesso destinatario. Questo numero include le aperture di Apple MPP per impostazione predefinita. |
| Apple MPP si apre (sotto Dettagli) |
Numero totale di volte in cui le tue campagne email sono state aperte automaticamente da Apple MPP. Per saperne di più sull'impatto di Apple MPP sulle metriche dei tuoi report email, consulta il nostro articolo dedicato Informazioni sulla protezione della privacy di Mail di Apple in Brevo. |
| Click Rate (Tasso di clic) |
Numero di clic rispetto al numero totale di campagne email consegnate. |
| Unsubscription Rate (Tasso di disiscrizione) |
Numero di disiscrizioni rispetto al numero totale di campagne email consegnate. |
Esportazione delle statistiche delle campagne email
Esporta le statistiche delle tue campagne email per un periodo di tempo definito:
- Vai su Campaigns (Campagne) > Statistics (Statistiche).
- Seleziona il periodo di tempo per il quale desideri esportare le statistiche.
- Clicca su Show Statistics (Visualizza statistiche).
- Clicca su Export (.csv file) (Esporta (.csv)).
- Opzionale: per esportare le statistiche per una campagna email specifica, clicca su Report accanto al nome della campagna. Qui puoi esportare il report completo della campagna email o solo una sezione specifica del report. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Accesso, analisi ed esportazione del report di una campagna email.
Tutte le statistiche delle campagne email corrispondenti al periodo di tempo selezionato vengono esportate automaticamente come file .csv.
⏭️ E adesso?
- Accesso, analisi ed esportazione del report di una campagna email
- Come realizzare campagne email di successo
- Glossario delle statistiche
- Panoramica della dashboard
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.