Comprensione ed esportazione delle statistiche delle campagne email

Comprendere e analizzare le statistiche delle tue campagne email è fondamentale perché forniscono informazioni preziose sul comportamento e sulle preferenze dei tuoi contatti. Sfruttando queste informazioni, in futuro potrai creare campagne email più efficaci e mirate.

Questo articolo riguarda le campagne in generale; se desideri maggiori informazioni su una campagna specifica, puoi consultare il nostro articolo dedicato Comprensione ed esportazione dei report delle campagne email [NOVITÀ].

Buono a sapersi

  • Poiché le statistiche delle email possono variare notevolmente da un settore all'altro a causa di fattori come il pubblico di destinazione, la pertinenza dei contenuti e la frequenza delle email, è importante confrontare le prestazioni delle email rispetto agli standard di riferimento specifici del settore per una valutazione accurata. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Come realizzare campagne email di successo.
  • Puoi disattivare il tracciamento delle aperture, dei clic e dei link utilizzando l'opzione di tracciamento anonimo delle email. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Posso rendere anonimo il tracciamento delle aperture e dei clic per le mie campagne email?

Accesso alle statistiche e ai report delle campagne email

Per visualizzare le statistiche relative a un periodo specifico o il report dettagliato di una campagna:

  1. Vai su Campaigns (Campagne) > Statistics (Statistiche).
  2. Seleziona l'intervallo di tempo che desideri esaminare e clicca su Show Statistics (Mostra statistiche).
    La pagina Statistics (Statistiche) fornisce alcuni indicatori chiave sulle prestazioni delle tue campagne email e SMS per il periodo selezionato.
    ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la sezione successiva Comprensione delle statistiche delle campagne email.
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  3. Per visualizzare il report dettagliato di una campagna email specifica, vai alla sezione Email Campaigns (Campagne email) nella parte inferiore della pagina e clicca su Report accanto alla campagna che desideri esaminare.
    ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la sezione successiva Comprensione del report della campagna email.
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Comprensione delle statistiche delle campagne email

La pagina Statistics (Statistiche) fornisce alcuni indicatori chiave sulle prestazioni delle tue campagne email e SMS per il periodo selezionato:

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Statistica Descrizione
Total Sent (Totale invii) Numero di campagne email e SMS inviate.
Total Recipients (Totale destinatari) Numero di contatti che hanno ricevuto le tue campagne email e SMS.
Total Opened (Totale aperture) Numero di contatti che hanno aperto le tue campagne email almeno una volta.
Total Clicked (Totale clic) Numero di contatti che hanno cliccato almeno una volta su un link all'interno delle tue campagne email.
Total Unsubscribed (Totale disiscrizioni) Numero di contatti che hanno annullato l'iscrizione alle tue campagne email.
Total Replied (Totale risposte) Numero di contatti che hanno risposto alle tue campagne SMS.
Total Soft + Hard Bounces (Totale soft bounce + hard bounce)

Numero di campagne email e SMS che non è stato possibile consegnare a causa di problemi temporanei o permanenti.

➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Che cosa si intende per soft bounce e hard bounce nelle email?

Open Rate (Tasso di apertura)

Numero di aperture rispetto al numero totale di campagne email consegnate.

Con il rilascio della Protezione della privacy di Mail di Apple, il tracciamento del tasso di apertura delle tue campagne è più difficile in quanto i contatti possono attivare un'impostazione che impedisce di sapere se hanno aperto le tue campagne. Pertanto, Brevo può fornire solo una stima del tasso di apertura.

Trackable open rate (Tasso di apertura tracciabile) (in Details (Dettagli))

Numero di aperture da parte di contatti che non hanno attivato la Protezione della privacy di Mail di Apple sul proprio client email rispetto al numero totale di campagne email consegnate.

Trackable opens (Aperture tracciabili) (in Details (Dettagli))

Numero di contatti che non hanno attivato la Protezione della privacy di Mail di Apple sul proprio client email e che hanno aperto le tue campagne email almeno una volta.

Estimated opens (Aperture stimate) (in Details (Dettagli))

Numero totale di campagne email consegnate moltiplicato per il tasso di apertura tracciabile.

Click Rate (Tasso di clic)

Numero di clic rispetto al numero totale di campagne email consegnate.

Unsubscription Rate (Tasso di disiscrizione)

Numero di disiscrizioni rispetto al numero totale di campagne email consegnate.

Esportazione delle statistiche delle campagne email 

Esporta le statistiche delle tue campagne email per un periodo di tempo definito: 

  1. Vai su Campaigns (Campagne) > Statistics (Statistiche).
  2. Seleziona il periodo di tempo per il quale desideri esportare le statistiche. 
  3. Clicca su Show Statistics (Visualizza statistiche)
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  4. Clicca su Export (.csv file) (Esporta (.csv))
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  5. Opzionale: per esportare le statistiche per una campagna email specifica, clicca su Report accanto al nome della campagna. Qui puoi esportare il report completo della campagna email o solo una sezione specifica del report. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Accesso, analisi ed esportazione del report di una campagna email.

Tutte le statistiche delle campagne email corrispondenti al periodo di tempo selezionato vengono esportate automaticamente come file .csv.

⏭️ E adesso?

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