Accedi al monitoraggio quotidiano delle automazioni attive sul tuo account e sui tuoi subaccount.

❓ Come posso analizzare questi dati?

La dashboard Automation (Automazione) ti consente di avere un follow-up quotidiano di tutte le tue automazioni per garantire, ad esempio, che non ci siano anomalie nel numero di utenti che escono da uno scenario. Ciò potrebbe significare che una fase è stata rimossa manualmente. Puoi configurare un avviso per ricevere una notifica se il tuo numero di contatti che sono usciti dallo scenario scende sotto una determinata soglia:

In un periodo più ampio, puoi anche confrontare tutti i modelli utilizzati nelle tue automazioni e le relative prestazioni per migliorarli nei subaccount:

Accedi a una visione completa dell'impatto ambientale della tua attività email per subaccount, tipo di email e nel tempo.

❓ Come posso analizzare questi dati?

La dashboard Carbon footprint (Impronta di carbonio) fornisce ulteriori informazioni sull'impatto ambientale della tua attività email e ti consente di vedere quale tipo di email contribuisce maggiormente alle tue emissioni. Qui potrai eseguire le seguenti azioni:

• Identifica e monitora l'impatto ambientale delle tue strategie email.
• Ottimizza le tue pratiche email modificando la frequenza o il tipo di email per ridurre la tua impronta di carbonio complessiva.
• Prendi decisioni informate in linea con gli obiettivi di sostenibilità, monitorando i progressi verso una strategia email a basso impatto nel tempo.

Accedi a informazioni dettagliate sul tuo database di clienti per avere maggiori informazioni sui tuoi clienti, come genere, fascia d'età, ripartizione, ecc.

❓ Come posso analizzare questi dati?

La dashboard Customer knowledge (Conoscenza dei clienti) ti consente di conoscere meglio la fascia demografica più presente nel tuo database di contatti. Questo ti aiuterà a rivolgerti ai tuoi clienti in modo più efficiente con una comunicazione di marketing specifica.

Clicca su Explore (Esplora) per utilizzare il nostro strumento di BI integrato e approfondire l'analisi. Confronta il carrello medio per fascia d'età o per genere e adotta un approccio ancora più mirato per raggiungere una fascia demografica specifica.

Accedi alle informazioni globali sulle prestazioni di consegnabilità delle tue email transazionali e di marketing.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard Deliverability emails (Consegnabilità delle email) per monitorare il tasso di recapito di tutte le email inviate e individuare eventuali cali in un determinato mese. Puoi configurare un avviso per ricevere una notifica se il numero di email consegnate scende improvvisamente al di sotto di una determinata soglia. 

Per capire i motivi di questo calo improvviso, puoi:

• Controllare tutte le tue campagne inviate durante il mese corrente per vedere se è interessata solo una campagna o tutte. Se il calo interessa una sola campagna, potrebbe significare che il mittente utilizzato per questa campagna non rispetta i requisiti imposti da Google e Yahoo o ha una cattiva reputazione. 
• Se disponi di indirizzi IP dedicati, esegui un controllo incrociato delle email che non sono state consegnate e degli indirizzi IP utilizzati per inviarle. Questo ti aiuterà a individuare eventuali problemi con un particolare indirizzo IP. 
• Effettuare un controllo incrociato tra le email che non sono state consegnate con il dominio dei tuoi contatti per verificare se il tuo mittente è stato inserito nella lista nera da un fornitore di servizi specifico che potrebbe influire negativamente sulle tue prestazioni. 

Accedi alle informazioni globali sulle prestazioni delle tue campagne email di marketing inviate dal tuo account.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard Marketing emails (Email di marketing) per il confronto e il controllo incrociato delle metriche di tutte le campagne inviate dal tuo account in un'unica visualizzazione. Puoi configurare un avviso con una soglia diversa sul tuo account o subaccount (solo per il piano Enterprise) per ricevere una notifica in caso di prestazioni negative.  

Clicca su Explore (Esplora) per utilizzare il nostro strumento di Business Intelligence (BI) integrato e approfondire l'analisi. Confronta le prestazioni di tutte le tue campagne inviate per lista o per segmento, l'account utilizzato per inviare la campagna o altre metriche come soft bounce, hard bounce, ecc. 

Accedi a un'analisi globale del fatturato dei tuoi prodotti e del relativo andamento.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard Revenue performance (Andamento del fatturato) per monitorare la fidelizzazione di ogni segmento di clienti, cioè ogni gruppo di clienti che ha acquistato un articolo per la prima volta in un determinato mese. Ad esempio, puoi monitorare i clienti che hanno ordinato per la prima volta a gennaio e vedere quanti di loro hanno effettuato un secondo o terzo ordine o più.

Confronta il gruppo di clienti che hanno ordinato per la prima volta a gennaio con quello di dicembre per comprendere la differenza. Questo ti aiuterà a individuare eventuali miglioramenti nella fidelizzazione dei clienti e, verosimilmente, ti aiuterà a migliorare la tua comunicazione di marketing mantenendo gli elementi della campagna inviati ai clienti ricorrenti.

Accedi alle informazioni globali su tutte le email transazionali inviate dal tuo account.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard Transactional emails (Email transazionali) per verificare le prestazioni di uno specifico modello di email nel tempo. Filtra il modello per nome, oggetto, ecc. utilizzando i diversi menu a discesa nella parte superiore della pagina: 

Confronta le metriche collegate a un modello specifico, verifica se le relative prestazioni migliorano o diminuiscono e apporta le eventuali modifiche necessarie. Se le prestazioni diminuiscono in modo significativo, potrebbe significare che il modello è obsoleto se è stato utilizzato per molto tempo.

Accedi alle informazioni dettagliate sulle prestazioni delle tue campagne SMS inviate dal tuo account.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard SMS per monitorare la percentuale di soft bounce e hard bounce di tutti i tuoi messaggi SMS, di marketing e transazionali. Se osservi un periodo durante il quale la tua percentuale di hard bounce è stata particolarmente elevata, potrebbe indicare che è necessario ripulire il tuo database di contatti. 

Accedi a una panoramica basata su AI delle tue performance di marketing e dei ricavi dell'ultimo mese.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza il riepilogo esecutivo AI per capire rapidamente le prestazioni delle tue campagne recenti e delle vendite dei prodotti. Il report evidenzia le metriche di marketing chiave con confronti mese per mese e fornisce informazioni sui ricavi attraverso una vista basata su riquadri dei prodotti con le migliori prestazioni, aiutandoti a individuare tendenze e risultati a colpo d'occhio.

Esegui il monitoraggio e il follow-up delle prestazioni del tuo programma fedeltà.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Visualizza gli iscritti al tuo programma fedeltà e la loro evoluzione nel tempo, raggruppali e scopri quale gruppo ha le prestazioni migliori:

Ottieni una visione chiara della qualità, freschezza e coerenza dei tuoi dati CDP.

❓ Come posso analizzare questi dati?

Utilizza la dashboard Qualità dei dati CDP per valutare quanto sono completi e affidabili i tuoi dati sui clienti e sugli ordini. Puoi monitorare i tassi di completamento dei campi, identificare i record più recenti o più vecchi tra contatti e ordini, e analizzare gli ordini per canale per rilevare rapidamente lacune, incoerenze o problemi di acquisizione dei dati.

Nella parte superiore di ogni dashboard, scegli e applica filtri diversi per visualizzare solo i dati che ti interessano. Nel nostro esempio, vogliamo visualizzare i dati della dashboard Automation emails (Email di automazione) per ogni giorno negli ultimi 30 giorni, per un account e un nome di modello specifici: 

Accedi all'argomento di una dashboard specifica cliccando su Explore (Esplora) in alto a destra dello schermo:

Verrai reindirizzato allo strumento di BI, dal quale puoi eseguire un controllo incrociato dei diversi dati e approfondire la tua analisi. Per ulteriori informazioni su come esplorare i dati con il nostro strumento di BI integrato, consulta la nostra sezione dedicata in questo articolo. 

Scarica i dati esplorati se devi condividerli o archiviarli, ad esempio:

1. Accedi alla dashboard predefinita o personalizzata che contiene i dati che desideri scaricare. Nel nostro esempio, vogliamo scaricare i dati dalla dashboard Automation (Automazione). 
2. Applica i filtri sulla tua dashboard per visualizzare solo i dati di cui hai bisogno. Per ulteriori informazioni, consulta il paragrafo espandibile precedente Filtra i dati visualizzati. 
3. In alto a sinistra nella dashboard, clicca su File > Download (Scarica). 
4. Dai un nome e seleziona il Format (Formato) in cui desideri esportare i tuoi dati.
   
5. (Opzionale) Osserva le opzioni disponibili, se desideri modificare le condizioni di visualizzazione dei dati esportati. Le opzioni dipendono dal formato in cui scegli di scaricare i tuoi dati. 
6. Clicca su Create file (Crea file). 

Automatizza l'invio dei dati della tua dashboard a te stesso o a un altro destinatario, in modo da avere sempre le informazioni che ti servono al momento giusto:

1. Accedi alla dashboard predefinita o personalizzata per cui desideri ricevere aggiornamenti periodici o applicare un avviso.
2. In alto a sinistra, clicca su File > Deliveries & Alerts (Consegne e avvisi).
3. Scegli se vuoi pianificare una consegna o applicare un avviso.
4. Nel menu a discesa Send (Invia), scegli se vuoi ricevere la consegna o l'avviso per l'intera dashboard o solo per un grafico specifico.
5. Seleziona la Destination (Destinazione) della consegna o dell'avviso pianificati. Puoi riceverlo via email, SFTP o webhook. 
6. Dai un nome alla consegna o all'avviso pianificati. 
   
7. Imposta i parametri di Schedule (Pianifica) o Alert (Avviso) nella scheda corrispondente: 
   Schedule (Pianifica)Alert (Avviso)

   Nella scheda Schedule (Pianifica), scegli la ricorrenza e l'ora in cui desideri ricevere gli aggiornamenti sulla tua dashboard. 

   Nella scheda Alert (Avviso), seleziona i dati che desideri controllare e le condizioni in base alle quali desideri ricevere una notifica. Scegli la ricorrenza e l'ora in cui desideri che il nostro sistema controlli i dati. 

8. Nella scheda Dashboard o Chart (Grafico), seleziona il Format (Formato) e le relative opzioni in cui desideri esportare i tuoi dati e come filtrarli. 
9. Nella scheda Email, SFTP o Webhook, inserisci i dettagli della tua destinazione per ricevere la consegna pianificata: 
   • Email: inserisci l'indirizzo o gli indirizzi email a cui desideri inviare la tua consegna pianificata, insieme a Subject (Oggetto) e Body (Corpo) dell'email. 
   • SFTP: inserisci le credenziali e le informazioni del tuo server STP per consentire a Brevo di inviare la tua consegna pianificata al server.
   • Webhook: inserisci l'URL del webhook su cui desideri inviare la tua consegna pianificata. 
10. (Opzionale) Clicca su Test now (Prova ora) per assicurarti di ricevere correttamente la tua consegna o avviso pianificati alla destinazione selezionata. 
11. Clicca su Save (Salva). 

Puoi modificare o eliminare qualsiasi dashboard personalizzata:

1. Accedi alla dashboard personalizzata che desideri modificare o eliminare.
2. A seconda dell'azione che desideri eseguire, la procedura è diversa:
   ModificaElimina

   1. Nell'angolo in alto a destra, clicca su Edit (Modifica). Potrai modificare i campi che desideri visualizzare nella tua dashboard, le relative impostazioni o le condizioni di visualizzazione. 
      
   2. Al termine della modifica della dashboard, clicca su Publish (Pubblica) nel banner in alto per salvare le tue modifiche.

   Clicca su File > Move to trash (Sposta nel cestino). Tu e i collaboratori non sarete in grado di recuperare la tua dashboard.

   

Clicca sull'intestazione corrispondente alla colonna per cui desideri ordinare i risultati della tua tabella:

Passa il mouse sui grafici per visualizzare metriche aggiuntive:

Accedi all'argomento di un grafico specifico posizionando il cursore del mouse su un grafico e cliccando sull'icona con i tre puntini > Explore (Esplora):

Verrai reindirizzato allo strumento di BI, dal quale puoi eseguire un controllo incrociato di dati diversi e approfondire la tua analisi. Per ulteriori informazioni su come esplorare i dati con il nostro strumento integrato di BI, consulta la nostra sezione dedicata in questo articolo. 

Definisci le condizioni per ricevere una notifica ogni volta che i dati nel grafico raggiungono una determinata soglia, oppure pianifica la consegna di un report periodico. Il sistema di avvisi è incluso in tutte le dashboard e può essere attivato sui grafici:

1. Accedi alla dashboard predefinita o personalizzata che contiene i dati per cui desideri impostare un avviso. 
2. Posiziona il cursore del mouse su un grafico per il quale desideri pianificare la consegna o gli avvisi e clicca sull'icona con i tre puntini > Alert (Avviso) o Schedule delivery (Pianifica consegna). Il pannello di consegna e avviso si apre a sinistra. 
   
3. Scegli se vuoi pianificare una consegna o applicare un avviso.
4. Nel menu a discesa Send (Invia), scegli se vuoi ricevere la consegna o l'avviso per l'intera dashboard o solo per un grafico specifico.
5. Seleziona la Destination (Destinazione) della consegna o dell'avviso pianificati. Puoi riceverlo via email, SFTP o webhook. 
6. Dai un nome alla consegna o all'avviso pianificati. 
   

7. Imposta i parametri di Schedule (Pianifica) o Alert (Avviso) nella scheda corrispondente: 

   Schedule (Pianifica) Alert (Avviso)

   Nella scheda Schedule (Pianifica), scegli la ricorrenza e l'ora in cui desideri ricevere gli aggiornamenti sulla tua dashboard. 

   Nella scheda Alert (Avviso), selezionare i dati che desideri controllare e le condizioni in base alle quali desideri ricevere una notifica. Scegli la ricorrenza e l'ora in cui desideri che il nostro sistema controlli i dati. 

8. Nella scheda Dashboard o Chart (Grafico), seleziona il Format (Formato) e le relative opzioni in cui desideri esportare i tuoi dati e come filtrarli. 
9. Nella scheda Email, SFTP o Webhook, inserisci i dettagli della tua destinazione per ricevere la consegna pianificata: 
   • Email: inserisci l'indirizzo o gli indirizzi email a cui desideri inviare la tua consegna pianificata, insieme a Subject (Oggetto) e Body (Corpo) dell'email. 
   • SFTP: inserisci le credenziali e le informazioni del tuo server STP per consentire a Brevo di inviare la tua consegna pianificata al server.
   • Webhook: inserisci l'URL del webhook su cui desideri inviare la tua consegna pianificata. 
10. (Opzionale) Clicca su Test now (Prova ora) per assicurarti di ricevere correttamente la tua consegna o avviso pianificati alla destinazione selezionata. 
11. Clicca su Save (Salva). 

Scarica i dati contenuti in un grafico se devi condividerlo o archiviarlo: 

1. Accedi alla dashboard predefinita o personalizzata che contiene i dati che desideri scaricare. 
2. Posiziona il cursore del mouse su un grafico per il quale desideri pianificare la consegna o gli avvisi e clicca sull'icona con i tre puntini > Download (Scarica).
   
3. Dai un nome e seleziona il Format (Formato) in cui desideri esportare i tuoi dati.
   
4. (Opzionale) Osserva le opzioni disponibili, se desideri modificare le condizioni di visualizzazione dei dati esportati. Le opzioni dipendono dal formato in cui scegli di scaricare i tuoi dati. 
5. Clicca su Download (Scarica).