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Quali sono i diversi tipi di attributi di contatto?

In questo articolo vedremo come assegnare vari campi del tuo database per poter personalizzare la comunicazione con i tuoi contatti. Gli attributi sono i diversi campi che contengono le caratteristiche di ogni contatto nel database. Puoi usare gli attributi per personalizzare le emailutilizzare le formule.

Il video è in inglese, ma puoi attivare i sottotitoli automatici nella tua lingua.

Per iniziare, vai a Contatti > Impostazioni > Attributi dei contatti. Vedrai tre schede per i diversi tipi di attributi:

  • Campi attributo
  • Campi transazionali
  • Campi calcolati
💡 Buono a sapersi
I nomi degli attributi per tutti i tipi di attributi devono contenere caratteri alfanumerici e non possono iniziare con un numero o un carattere speciale. Se non si osservano queste regole, verrà visualizzato un errore. 

Campi attributo

Gli attributi normali sono valori statici associati a un contatto. Gli attributi normali più comuni sono nome, cognome, codice postale o sesso. Puoi descrivere gli attributi in base al tipo di valore: testo, numero, categoria o valore.

normal_attributes.jpg

Se il tipo di valore è Categoria, dovrai configurare i diversi valori possibili, dopo aver cliccato su Impostazioni a destra. In questo esempio il file importato conterrà "1" nel campo Gender (Città) per Paris e "3" per Madrid.

category.jpg

Campi transazionali

Gli attributi transazionali consentono di registrare le transazioni relative a un individuo. L'esempio migliore è la transazione finanziaria in cui è possibile salvare un ordine di vendita. Ogni ordine cliente ha le sue caratteristiche, ad esempio: ID, valore e data dell'ordine.

È necessario definire un ID per ogni transazione. Quando si aggiunge l'ID, è necessario assegnare il tipo "ID".

transactional_attributes.jpg

Campi calcolati

I valori calcolati vengono calcolati con i dati forniti negli attributi normali e transazionali. Ad esempio, puoi calcolare le entrate generate da ogni contatto.

calculated_value.jpg

Cliccando sulla calcolatrice a destra, puoi inserire la formula di calcolo. Per ulteriori informazioni sull'uso delle formule, consulta il nostro articolo: Formule.

Come modificare o eliminare gli attributi

Tieni presente che gli attributi non possono essere modificati, possono essere solo creati o eliminati.

Puoi eliminare gli attributi, ma ricorda che gli attributi eliminati non possono essere recuperati e tutti i dati sotto quell'attributo verranno eliminati insieme ad esso.

Per eliminare un attributo (normale, calcolato o transazionale), è necessario cliccare sulla x alla fine della riga dell'attributo e selezionare per eliminarlo.

delete.jpg

❗️ Importante
Gli attributi predefiniti come EMAIL, NAME, FIRST_NAME, SMS e DOUBLE_OPT_IN non possono essere eliminati. La x alla fine della riga appare disattivata.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarcihere.