Impara a personalizzare il contenuto delle tue email e i parametri di invio (mittente e oggetto) con gli attributi del contatto (nome, cognome, indirizzo email, ecc.) per coinvolgere i destinatari delle tue email e migliorare le metriche, come i tassi di apertura e di risposta, utilizzando Brevo.
Buono a sapersi
- I segnaposto di attributo del contatto possono essere utilizzati nei modelli e nelle campagne email.
- Ti consigliamo di verificare e testare sempre i segnaposto prima di inviare le email.
❓ Come funzionano gli attributi del contatto?
La tua lista di contatti Brevo contiene attributi del contatto che si riferiscono alle informazioni memorizzate per ciascuno dei tuoi contatti. Puoi personalizzare le tue email utilizzando gli attributi del contatto e inserendo dei segnaposto nei modelli e nelle campagne email.
Questi segnaposto sono tag che inseriscono le informazioni specifiche del contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.) nelle tue email. Quando inserisci un segnaposto di attributo del contatto nel tuo modello di email, questo verrà sostituito automaticamente dalle informazioni personalizzate memorizzate per ciascun contatto al momento dell'invio dell'email.
Ogni attributo di contatto corrisponde a un segnaposto unico, strutturato come {{ contact.ATTRIBUTE }} dove ATTRIBUTE è il nome del tuo attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti.
📝 Personalizza la progettazione dei contenuti delle tue email
Personalizza il design dei contenuti delle tue email con gli attributi dei tuoi contatti, come il loro nome o data di nascita, ad esempio, per creare maggiore coinvolgimento. Puoi utilizzare lo strumento di personalizzazione dall'editor drag & drop oppure inserire manualmente la personalizzazione nell'editor HTML o di testo avanzato.
Personalizza facilmente i contenuti con l'editor drag & drop
Guarda questo video tutorial per imparare come aggiungere un saluto personalizzato in un'email utilizzando l'editor drag & drop 🚀.
Utilizza questa personalizzazione se desideri inserire uno degli attributi dei tuoi destinatari all'interno della progettazione della tua email, come ad esempio il loro nome:
- Accedi alla fase di progettazione della creazione della tua campagna e scegli l'editor drag & drop.
- Posiziona il cursore nel punto in cui desideri inserire il segnaposto e clicca su 👤 Add personalization (Aggiungi personalizzazione) nella barra degli strumenti di formattazione.
- Nella scheda Simple (Semplice) della finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), cerca e sfoglia la lista degli attributi del contatto per individuare l'attributo che desideri inserire come segnaposto.
- Aggiungi un testo di riserva: questo verrà visualizzato nel caso in cui l'attributo del contatto risulti vuoto per un destinatario. Ad esempio, puoi utilizzare "ciao" se l'attributo FIRSTNAME del tuo contatto è vuoto, in modo che riceva "Ehi ciao".
- Clicca su Insert (Inserisci).
- Quando la personalizzazione viene inserita, sarà visibile un segnaposto rosso con il nome dell'attributo del contatto.
Nell'esempio precedente, se l'email viene ricevuta da un destinatario di nome Paul, questi vedrà il proprio nome visualizzato nell'email al posto del segnaposto FIRSTNAME (NOME). La parola "ciao" verrebbe visualizzata per i destinatari con un attributo FIRSTNAME (NOME) vuoto nella tua lista di contatti.
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Utilizza questa personalizzazione quando desideri visualizzare le informazioni di contatto in base a una serie di condizioni, ad esempio in base al sesso del destinatario o al suo colore preferito. |
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Per inserire le condizioni avanzate:
- Durante la progettazione dell'email, posiziona il cursore nel punto in cui desideri inserire il segnaposto e clicca su 👤 Add personalization (Aggiungi personalizzazione) nella barra degli strumenti di formattazione.
- Nella scheda Advanced (conditions) (Avanzate (condizioni)) puoi:
- Aggiungere più casistiche in base alle tue esigenze. Ad esempio, aggiungendo saluti diversi per i destinatari di sesso maschile e femminile.
- Aggiungere condizioni multiple sugli attributi del contatto e specificare anche il testo da visualizzare per ogni caso.
❗️ ImportanteFai attenzione a scrivere l'attributo esattamente come appare nella tua lista di contatti perché distingue fra maiuscole e minuscole. Ad esempio, se per l'attributo del contatto GENDER (GENERE) hai scritto "Femmina" nella tua lista di contatti, ma hai inserito "femmina" in Advanced (conditions) (Avanzate (condizioni)), l'attributo del contatto non verrà recuperato e verrà invece utilizzato il testo di riserva. - Clicca su Insert (Inserisci).
Un segnaposto If/Else viene aggiunto al tuo modello di email. -
Il testo specificato inserito nel campo Insert (Inserisci) per ogni caso sarà visualizzato nella tua email a seconda delle condizioni impostate. Se l'attributo del contatto è vuoto, viene visualizzato il testo di riserva del campo Otherwise (Altrimenti).
Caso 1 Caso 2 Altrimenti
Puoi modificare il segnaposto in qualsiasi momento cliccando su di esso dall'editor drag & drop.
Personalizza manualmente i contenuti negli editor HTML o di testo avanzato
Se preferisci creare le tue email negli editor di testo avanzato o Incolla il codice, devi aggiungere manualmente i segnaposto di attributo del contatto seguendo il formato {{ contact.ATTRIBUTE }} dove ATTRIBUTE (ATTRIBUTO) deve essere sostituito dal nome dell'attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti.
| Ingresso | Uscita |
| {{ contact.FIRSTNAME }} | Louis |
| {{ contact.EMAIL }} | louis@example.com |
| {{ contact.SMS }} | +1-541-754-3010 |
⚙️ Personalizza le impostazioni di configurazione delle email
Brevo ti consente inoltre di personalizzare le informazioni che appaiono per prime nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari, prima ancora che le aprano: questo aumenta il tasso di conversazione. Puoi personalizzare gli elementi dei passaggi From (Da) e Subject (Oggetto) quando crei una campagna email:
Personalizza il passaggio From (Da)
Il nome From (Da) è il nome che appare nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari per identificare il mittente. Lo scopo è quello di instaurare fiducia con i destinatari e generare più aperture.
Per impostazione predefinita, il nome From (Da) è il nome della tua azienda, ma puoi sovrascrivere un altro nome o personalizzarlo in base ai tuoi destinatari. Ad esempio, se la tua azienda assegna un account manager a ciascun contatto, è possibile visualizzare il suo nome invece del nome della tua azienda nel campo From (Da) della casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari:
- Accedi al passaggio From (Da) della creazione della tua campagna.
- Inserisci {{ contact.ATTRIBUTE }} nel campo di testo Name (Nome), dove ATTRIBUTE (ATTRIBUTO) rappresenta il valore dell'attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti. Se l'email viene inviata al contatto paul.brownie@example.com, il cui attributo del contatto per ACCOUNTMGR (ACCOUNT MANAGER) è Abby from The Green Yoga (Abby di The Green Yoga), l'email apparirà come segue nella casella di posta in arrivo del destinatario:
Puoi personalizzare le informazioni che i tuoi destinatari vedranno in merito al tuo indirizzo email di risposta:
- Accedi al passaggio From (Da) del processo di creazione della campagna e clicca su Advanced options (Opzioni avanzate).
- Il valore predefinito è [DEFAULT_REPLY_TO] che è il tuo indirizzo email Brevo, ma può sovrascriverlo inserendo un altro indirizzo email dove desideri ricevere le risposte dei tuoi contatti.
Per modificare in modo permanente il tuo indirizzo email Reply-To (Rispondi a) predefinito, vai su Campaigns (Campagne) > Settings (Impostazioni) > Default Settings (Impostazioni predefinite) > Default campaign Settings (Impostazioni predefinite della campagna).
Puoi personalizzare le informazioni che i tuoi destinatari vedranno nel campo destinatario:
Il valore predefinito è [DEFAULT_TO] che è l'indirizzo email del tuo destinatario, ma puoi sovrascriverlo con gli attributi del tuo contatto o personalizzarlo in base ai tuoi destinatari:
- Dal passaggio Subject (Oggetto) (link al passaggio Oggetto) del processo di creazione della tua campagna, clicca su Advanced options (Opzioni avanzate).
- Nel campo Personalize the 'Send-To' field (Personalizza il campo "Invia a"), clicca sull'icona della persona 👤.
- Nella finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), scegli dalla lista a discesa gli attributi del contatto che desideri visualizzare nel campo "To" (A) della casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari.
Ad esempio, puoi scegliere gli attributi FIRSTNAME (NOME) e LASTNAME (COGNOME) per popolare il campo "A" con il nome e il cognome del tuo destinatario, in modo che invece di ricevere un'email indirizzata a "john.smith@example.com", il tuo contatto riceverà un'email indirizzata a "John Smith". La personalizzazione delle impostazioni delle email può ottimizzare la portata delle tue email.
Personalizza l'oggetto e il testo di anteprima
- Dal passaggio Subject (Oggetto) del processo di creazione della tua campagna, clicca sull'icona della persona 👤 nei campi Subject Line (Oggetto) o Preview text (Testo di anteprima).
- Nella finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), scegli dalla lista a discesa l'attributo che desideri utilizzare.
- Nella finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), scegli dalla lista a discesa gli attributi del contatto che desideri visualizzare come oggetto e testo di anteprima nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari.
- Nel campo di testo digita un valore predefinito da inserire se l'attributo del tuo contatto è vuoto.
- Clicca su Insert (Inserisci) e trascina l'attributo in qualsiasi punto dei campi di testo.
Se l'email viene inviata al contatto john.doe@example.com, il cui attributo del contatto per FIRSTNAME (NOME) è John, l'oggetto dell'email apparirà come segue nella casella di posta in arrivo:
⏩ E adesso?
- Modificare la formattazione del segnaposto con i filtri
- Testare le email personalizzate con il linguaggio per modelli Brevo
- Risoluzione dei problemi delle tue email personalizzate con il linguaggio per modelli Brevo
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.