L'invio di un'email da un'automazione è utile in diversi casi, ad esempio quando devi:

• Inviare una serie di email di benvenuto ai nuovi contatti
• Inviare un'email di compleanno o anniversario in una data specifica
• Inviare un'email di carrello abbandonato per recuperare le vendite perse
• Inviare un'email di conferma dell'ordine dopo un acquisto

Puoi farlo aggiungendo la fase Send an email (Invia un'email) in un'automazione. Successivamente, puoi progettare e configurare un modello di email e scegliere l'evento che attiverà l'automazione.

Fase 1: aggiunta di una fase Send an email (Invia un'email) all'automazione

Innanzitutto, crea un'automazione e aggiungi una fase Send an email (Invia un'email).

1. Vai su Automations (Automazioni).
2. Clicca su Create an automation (Crea un'automazione) e scegli il nuovo editor, oppure seleziona un'automazione esistente creata con il nuovo editor.
3. (Opzionale) Aggiungi un trigger o qualsiasi altra fase che desideri includere nella tua automazione prima della fase Send an email (Invia un'email). Se necessario, puoi aggiungere altre fasi o riorganizzarle in un secondo momento. Per ulteriori informazioni su tutte le fasi disponibili, consulta il nostro articolo dedicato Trigger, azioni e regole disponibili in un'automazione.
4. Dalla scheda Actions (Azioni), aggiungi all'area di lavoro la fase Messaging (Messaggi) - Send an email (Invia un'email).
   

Fase 2: progettazione del modello di email

Quindi, progetta il modello di email che verrà inviato ai contatti che entrano nella tua automazione.

1. Nella sezione Content (Contenuto), clicca su Select template (Seleziona modello).
   
2. Scegli uno dei modelli preconfigurati di Brevo o il tuo modello, oppure crea il tuo progetto a partire da zero.
   
   💡 Buono a sapersi

   Se selezioni il tuo modello, l'oggetto, il testo di anteprima e il modulo di aggiornamento del profilo già configurati nel modello vengono riutilizzati nella fase Send an email (Invia un'email). Se necessario, puoi sovrascrivere queste impostazioni.

3. Progetta il tuo modello di email aggiornandone il contenuto e aggiungendo eventuali contenuti o blocchi extra secondo necessità. Per informazioni sull'utilizzo dell'editor drag & drop, consulta la nostra serie di articoli dedicati.

Fase 3: anteprima e prova del modello di email

Ora puoi visualizzare in anteprima il tuo modello di email come destinatario o inviare un'email di prova a te stesso o a un collega. Questa fase ti consente di verificare i dettagli personalizzati, come il nome del destinatario, e di rivedere il design e il layout del tuo modello di email.

1. Quando hai finito di progettare il tuo modello di email, clicca su Preview & test (Anteprima e prova).
   
2. Nella scheda Preview (Anteprima), seleziona il modo in cui desideri visualizzare l'anteprima del tuo modello di email: 
   
   Preview as recipient (Anteprima come destinatario) Preview event (Anteprima evento)

   1. Clicca su Preview as recipient (Anteprima come destinatario).
   2. Seleziona un contatto. I dati del contatto sostituiscono le variabili di contatto e puoi visualizzare in anteprima il modello con le informazioni di contatto reali.
      
   3. Se il tuo modello di email include una personalizzazione correlata all'evento, attiva l'opzione Add transactional JSON data (Aggiungi dati transazionali JSON) e inserisci i dati JSON per provare il modello. I dati JSON sostituiscono le variabili e puoi visualizzare in anteprima il modello con le informazioni fornite.

   1. Se il tuo modello di email include una personalizzazione correlata all'evento, clicca su Preview event (Anteprima evento).
   2. Seleziona il tipo di evento (ad esempio, un evento personalizzato o un evento di eCommerce).
   3. Scegli un evento passato specifico. I dati di questo evento sostituiranno le variabili, consentendoti di visualizzare in anteprima il modello con le informazioni reali.
      
3. Nella scheda Send test email (Invia email di prova), inserisci il tuo indirizzo email o quello di un collega.
4. Clicca su Send test (Invia prova) per rivedere l'email direttamente nella posta in arrivo.
   
5. Quando hai finito con l'anteprima e la prova del modello di email, chiudi la finestra.
6. Nella barra superiore dell'editor di email, clicca su Use this design in automation (Usa questo design nelle automazioni) per salvare il tuo modello di email e tornare all'editor di automazione.
   

Fase 4: configurazione delle impostazioni del modello di email

Infine, configura i dettagli del mittente, l'oggetto e altre impostazioni per il tuo modello di email. Queste impostazioni verranno riutilizzate ogni volta che viene inviata l'email.

1. Nella sezione What event data to display? (Quali dati dell'evento vuoi visualizzare?), scegli l'evento da cui recuperare i dati se la tua email include una personalizzazione correlata all'evento. Espandi i paragrafi comprimibili seguenti per scoprire quando utilizzare ciascuna opzione:
   
   The email doesn't have variables (L'email non contiene variabili)

   Seleziona questa opzione se la tua email non include una personalizzazione correlata all'evento, ad es. il nome o il prezzo di un prodotto.

   Event that triggered this automation (Evento che ha attivato questa automazione)

   Seleziona questa opzione se la tua email include una personalizzazione correlata all'evento che ha attivato l'automazione. Ad esempio, un'email di conferma dell'ordine personalizzata con i dettagli del prodotto utilizza i dati dell'evento "Order Created" (Ordine creato), che è il trigger dell'automazione.

   Latest instance of an event (Ultima istanza di un evento)

   Seleziona questa opzione se desideri estrarre i dati dall'occorrenza più recente di un evento specifico, anche se è diverso dall'evento che attiva l'automazione. Ad esempio, se stai inviando un'email di follow-up sull'acquisto più recente di un cliente, questa opzione garantisce che l'email rifletta i dettagli dell'ultimo ordine anziché di quello che ha attivato l'automazione.

   
2. Nella sezione Subject (Oggetto), configura l'oggetto e il testo di anteprima. Puoi personalizzarli con: 
   
   • Emoji utilizzando l'emoticon sorridente 🙂.
   • Variabili per attributi di contatto, dati dell'evento o feed di dati utilizzando l'icona delle doppie parentesi graffe {}. 
     
3. Nella sezione Sender (Mittente), configura l'indirizzo email e il nome del mittente. Assicurati che i destinatari possano riconoscere facilmente la tua attività utilizzando i dati del mittente associati alla tua azienda.
   

4. Nella sezione Additional settings (Impostazioni aggiuntive), clicca su Edit settings (Modifica impostazioni) per configurare altre impostazioni per il tuo modello di email. Espandi i paragrafi comprimibili seguenti per visualizzare le impostazioni disponibili:

   🛑 Frequency cap (Limite di frequenza)

   ❗️ Importante

   La funzionalità Frequency cap (Limite di frequenza) è disponibile solo con un piano Enterprise . Per ulteriori informazioni, consulta il nostro sito web o contatta il nostro team di vendita.

   L'opzione Frequency cap (Limite di frequenza) ti consente di ridurre il numero di email inviate e limitare la pressione di marketing sui tuoi contatti.  ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Limitazione della pressione di marketing con la frequenza di invio (limite di frequenza e prevenzione del sovraccarico di email).

   ⏲️ Email sending time (Orario di invio email)

   Attiva questa opzione per scegliere quando inviare la tua email di benvenuto automatizzata. Puoi scegliere di inviarla in base a quanto segue:

   On a custom timeframe (Intervallo di tempo personalizzato) (solo durante determinati giorni e ore della settimana), oppure At best time (All'orario migliore) calcolato da Brevo per incrementare al massimo il tasso di apertura recapitando le tue email nel momento ottimale per ciascun destinatario nell'arco di 24 ore.

   💡 Buono a sapersi

   Se hai aggiunto un tempo di attesa prima dell'invio dell'email, ma scegli di programmare l'orario di invio, il tempo di attesa potrebbe non essere applicato.

   📫 Email copy (Copia email)

   Attiva questa opzione per inviare una copia della tua email a un destinatario designato ogni volta che un contatto la riceve.

   Entrambe le opzioni CC (Carbon Copy) (CC (copia per conoscenza)) e BCC (Blind Carbon Copy) (CCN (copia per conoscenza nascosta)) ti consentono di inviare una copia della tua email di benvenuto. La differenza principale è che i destinatari CC sono visibili agli altri destinatari, mentre i destinatari BCC non lo sono.

   📨 Sending and tracking (Invio e tracciamento)

   Use a different Reply-to address (Usa un indirizzo di risposta diverso)

   Per impostazione predefinita, l'indirizzo email di risposta è lo stesso del mittente. Attiva questa opzione per sovrascriverlo inserendo un altro indirizzo email.

   Activate Google Analytics tracking (Attiva il tracciamento di Google Analytics)

   Attiva questa opzione per tenere traccia della tua email in Google Analytics.

   Puoi specificare un nome UTM personalizzato, ad esempio il nome della tua automazione, oppure utilizzare il nome del tuo modello di email per impostazione predefinita. Puoi anche tenere traccia dell'ID della tua email. ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Integrazione di Google Analytics nell'account Brevo.

   Add a Tag (Aggiungi un tag)

   Puoi utilizzare i tag descrittivi per trovare più facilmente la tua email.

   Add an attachment (Aggiungi allegato)

   Attiva questa opzione per aggiungere un allegato alla tua email. Puoi aggiungere un file di dimensioni non superiori a 5 MB.

   💡 Buono a sapersi

   Il nome del file deve contenere esclusivamente caratteri alfanumerici.

   📄 Subscription (Iscrizione)

   Use an update profile form (Usa un modulo di aggiornamento del profilo)

   Attiva questa opzione per selezionare un modulo di aggiornamento del profilo esistente da aggiungere al piè di pagina della tua email, oppure creane uno nuovo. ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiornamento dei dettagli e delle preferenze dei contatti (modulo di aggiornamento del profilo).

   Use a custom unsubscribe page (Utilizza una pagina di disiscrizione personalizzata)

   Attiva questa opzione per selezionare una pagina di disiscrizione esistente da aggiungere al piè di pagina della tua Email, oppure creane una nuova. ➡️ Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Personalizzazione di una pagina di disiscrizione da integrare nelle campagne email.

Quando hai finito di configurare le impostazioni, clicca su Save (Salva).

Ecco fatto, hai aggiunto una fase Send an email (Invia un'email) alla tua automazione. Ora puoi aggiungere un trigger e qualsiasi altra fase prima di attivarla. L'email verrà poi inviata automaticamente ai contatti che raggiungono questa fase.

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