Stiamo aggiornando l'esperienza di automazione in Brevo! A partire dal mese di settembre 2025, le automazioni create con l'editor di automazione classico vengono migrate gradualmente al nostro nuovo editor di automazione.
La migrazione è automatica. Non è necessario intraprendere alcuna azione per le automazioni idonee.
➡️ Scopri di più sul nuovo editor prima della migrazione:
- Informazioni sul nuovo editor di automazione
- Differenze tra il nuovo editor di automazione e quello classico.
📅 Piano di migrazione
La migrazione avviene in fasi, ma il processo è lo stesso per tutti gli utenti:
- Ti avviseremo alcune settimane prima della migrazione delle tue automazioni.
- Una volta ricevuta la notifica, non potrai più creare nuove automazioni nell'editor classico.
- Il giorno della migrazione, tutte le automazioni idonee verranno trasferite automaticamente al nuovo editor.
- Le automazioni con funzionalità non supportate saranno migrate in un secondo momento.
🔁 Cosa succede durante la migrazione
✅ Automazioni idonee
- Tutte le automazioni idonee vengono trasferite al nuovo editor con i loro nomi e stati originali (attiva, non attiva, sospesa).
- Le versioni classiche vengono disattivate.
- Le automazioni attive continueranno a essere eseguite senza interruzioni.
- Tutti i contatti, i log e le statistiche sono mantenuti.
Email (fasi Send an email (Invia un'email) migrate)
Le fasi Send an email (Invia un'email) migrate mantengono le relative email e impostazioni originali.
Tuttavia, se la stessa email viene utilizzata in più automazioni, la modifica del design o di qualsiasi impostazione in un'automazione sovrascriverà tutte le impostazioni nelle altre automazioni e tutte le fasi saranno completamente sincronizzate.
Contatti attualmente presenti nelle automazioni
I contatti già presenti in un'automazione continuano nella versione originale fino al completamento. Le automazioni originali non sono più visibili, ma i rispettivi log e statistiche appaiono nella nuova automazione.
Log e statistiche
- I log di eventi restano invariati.
- I log di scenari sono contrassegnati con la dicitura "Migrated to [new version]" (Migrato a [nuova versione]). I nuovi log di automazione fanno riferimento alla versione originale.
- La pagina Workflows (Scenari) e la scheda Activity (Attività) includono i dati di entrambe le versioni nuova e originale.
- I report email e SMS mostrano solo le attività della nuova automazione, ma puoi comunque accedere alle statistiche con i dati storici.
⚠️ Automazioni con funzionalità non supportate
Le automazioni che utilizzano funzionalità non supportate rimangono nell'editor classico e verranno migrate in un secondo momento.
❓ Domande frequenti
Dopo aver ricevuto la notifica di migrazione, non potrai creare nuove automazioni nell'editor classico. Le automazioni esistenti possono ancora essere modificate fino alla migrazione.
Vengono migrate insieme alle automazioni attive e mantengono il loro stato originale. Le automazioni con funzionalità non supportate rimangono nell'editor classico.
Sì. Solo le automazioni completamente compatibili vengono migrate. Tutte le fasi, la logica, le condizioni e i dati funzionano normalmente.
Sì. Tutti i log e le statistiche sono conservati.
➡️ Per ulteriori informazioni, consulta la nostra sezione dedicata Log e statistiche.
Appaiono nella pagina Workflows (Scenari) con lo stesso nome dell'originale. Le versioni classiche sono disattivate. Le automazioni non ancora migrate sono contrassegnate con il tag "Classic editor" (Editor classico).
No. La migrazione è obbligatoria per offrire un'esperienza sicura, coerente e migliorata.
💬 Supporto e comunicazione
Ti terremo aggiornato sul processo di migrazione tramite questo articolo della guida, le notifiche nell'app e le email.
Se hai domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di supporto aprendo un ticket dal tuo account.
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.