Per iniziare con Brevo Wallet

Brevo Wallet ti consente di creare pass per wallet digitali che i tuoi clienti possono aggiungere ad Apple Wallet o Google Wallet. Usa i pass per wallet per condividere carte fedeltà, coupon e altro direttamente sui dispositivi mobili dei tuoi clienti.

Cos’è un wallet? 

Un portafoglio digitale è un app mobile integrata che memorizza versioni digitali di carte, pass e biglietti. Apple Wallet è integrato negli iPhone e Google Wallet è l’equivalente su Android. A differenza delle carte fisiche, i pass del portafoglio sono sempre disponibili sul dispositivo, possono essere aggiornati in tempo reale dall’azienda che li ha emessi e possono inviare notifiche push sulla schermata di blocco.

Brevo Wallet ti consente di creare, condividere e gestire quei pass di Apple Wallet e Google Wallet per la tua attività. Puoi eseguire le seguenti operazioni:

Perché creare pass wallet per la tua azienda?

I pass wallet offrono diversi vantaggi rispetto alle tradizionali carte cartacee o alle alternative digitali:

  • Un design, più pass personalizzati
    Crea un unico design del pass, poi usa variabili (come nome, livello, punti o offerta) per generare automaticamente una versione unica e personalizzata per ogni cliente.
  • Aggiornamenti in tempo reale
    Aggiorna istantaneamente le informazioni del pass senza richiedere ai clienti di scaricare una nuova versione o un aggiornamento dell'app.
  • Comunicazione diretta
    Invia notifica push e offerte che appaiono immediatamente sui dispositivi dei clienti, con tassi di coinvolgimento significativamente più elevati rispetto a email o SMS.
  • Nessuna app o connessione internet richiesta
    I clienti non devono scaricare la tua app brandizzata né essere online per usare i pass del wallet. I pass del wallet funzionano con le app wallet native sui loro telefoni.
  • Distribuzione semplice
    Condividi i pass tramite più canali, tra cui email, SMS, codici QR e link del sito web.
  • Migliore fidelizzazione
    I clienti conservano i pass del wallet nei loro wallet digitali, mantenendo il tuo brand sempre in primo piano.
  • Risultati misurabili
    Monitora le installazioni del pass, gli aggiornamenti e il coinvolgimento delle notifiche per misurare l’efficacia della campagna.

Casi d’uso ed esempi di pass wallet

Brevo Wallet supporta più tipi di pass per soddisfare diverse esigenze aziendali:

⭐️ Carte fedeltà e di iscrizione

Sostituire le carte fedeltà fisiche con versioni digitali che i clienti hanno sempre sul telefono. Aggiornare i saldi punti, inviare offerte personalizzate e inviare una notifica ai membri su trattative esclusive.

 Un bar crea una carta fedeltà digitale che tiene traccia degli acquisti dei clienti e invia una notifica push quando hanno guadagnato una bevanda gratuita.
💰 Coupon e offerte

Distribuisci offerte promozionali che i clienti possono riscattare in negozio o online. Monitora i tassi di riscatto e invia promemoria prima della scadenza dei coupon.

 Un negozio di vendita al dettaglio invia un coupon di sconto del 20% per il compleanno di un cliente. Il pass mostra un codice a barre da scansionare alla cassa e scade automaticamente dopo 30 giorni.
🎁 Archiviare carte e buoni regalo

Invia carte regalo digitali o pass di credito del negozio. Aggiorna il saldo dopo ogni transazione e ricorda ai clienti i saldi inutilizzati.

 

 Un negozio invia un buono regalo digitale che mostra il saldo rimanente e invia una notifica di promemoria prima della scadenza.

📹 Guarda il video qui sotto per capire come usare Brevo Wallet:

Fase 1: aggiunta dei certificati Apple e Google a Brevo

Prima di creare i pass del wallet, devi configurare i certificati di Apple e Google per autenticare i tuoi pass. Questa configurazione garantisce che tutti i pass del wallet che crei funzionino in modo fluido con Apple Wallet e Google Wallet.

La configurazione del certificato prevede la creazione di account sviluppatore, la generazione delle credenziali necessarie e il loro caricamento su Brevo:

  • 🍏 Apple Wallet
    Richiede un account Apple Developer e un certificato Pass Type ID (ID tipo pass)
  • 𝐆 Google Wallet
    Richiede un account Google Cloud con l'API Google Wallet abilitata e le credenziali dell'account di servizio

➡️ Per saperne di più su come aggiungere i certificati Apple e Google a Brevo, consulta gli articoli dedicati:

Fase 2: creazione di un pass wallet

Una volta configurati i certificati, puoi creare i pass del wallet in Brevo. Un pass definisce il design, il layout e la struttura dei tuoi pass e può essere personalizzato usando campi dinamici e attributo del contatto per creare pass personalizzati per ogni cliente.

➡️ Per ulteriori informazioni su come creare un pass Wallet, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un pass wallet.

Fase 3: condivisione del pass wallet

Dopo aver creato il tuo pass, puoi distribuirlo ai tuoi clienti in modo che possano aggiungerlo al loro portafoglio digitale. Con Brevo, puoi includere questo link direttamente nelle tue email, così raggiungi facilmente i tuoi contatti al momento giusto. In qualità di piattaforma CRM all-in-one, Brevo ti consente di integrare i pass del wallet direttamente nei tuoi scenario di marketing, rendendo semplice condividerli con i tuoi contatto.

💡 Buono a sapersi
Quando i clienti cliccano su "Add to Wallet" (aggiungi al wallet) o scansionano un codice QR contenente il link al pass, viene aggiunto automaticamente all'app wallet corretta in base al loro dispositivo (Apple Wallet per iOS o Google Wallet per Android).

➡️ Per ulteriori informazioni sui diversi touch point in cui puoi condividere il tuo pass Wallet, consulta il nostro articolo dedicato Condividere il tuo pass wallet.

Fase 4: inviare le notifiche wallet

Una delle funzionalità più potenti di Brevo Wallet è la possibilità di inviare notifiche push direttamente alle schermate di blocco dei clienti. Queste notifiche vengono visualizzate anche quando i telefoni dei clienti sono bloccati, rendendole una delle forme di comunicazione più visibili ed efficaci disponibili nel mobile marketing.

❗️ Importante
Usa le notifiche in modo strategico. Inviare troppe notifiche può portare i clienti a eliminare il tuo pass.

Puoi inviare notifiche per vari scenari:

  • Aggiornamenti per i contenuti del pass
    Avvisa i clienti quando le informazioni sul loro pass cambiano, ad esempio un saldo punti aggiornato o dettagli dell’evento modificati
  • Offerte promozionali
    Invia offerte speciali, sconti o offerte a tempo limitato ai titolari di pass
  • Promemoria
    Avvisa i cliente sugli eventi in arrivo, sui coupon in scadenza o sul saldo inutilizzato
  • Informazioni urgenti
    Condividi aggiornamenti urgenti come offerte dell’ultimo minuto
  • Messaggi basati sulla posizione
    Attiva le notifiche quando i clienti si trovano nelle vicinanze del tuo negozio o della tua posizione
  • Traguardi
    Festeggia i risultati dei clienti, come i passaggi a un livello superiore del programma fedeltà o lo sblocco di ricompense

Puoi inviare notifica a tutti i titolari di pass o scegliere come target segmento specifici in base ad attributo del contatto, comportamento o dati del pass. Le notifica possono essere inviate immediatamente o pianificato per un tempismo ottimale. Ogni notifica può includere un breve messaggio e, facoltativamente, aggiornare le informazioni visualizzate sul pass stesso.

➡️ Per saperne di più su come inviare notifica wallet tramite: 

⏭️ E adesso?

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