I pass wallet sono carte digitali che i tuoi clienti possono salvare direttamente nel loro Apple Wallet o Google Wallet. Usa l’editor di pass Brevo per progettare, personalizzare e pubblicare pass per carte fedeltà, biglietti per eventi, coupon e altro.

Buono a sapersi

• I pass wallet funzionano sia su dispositivi iOS (Apple Wallet) sia Android (Google Wallet). Un unico design del pass copre entrambe le piattaforme.
• Prima di creare un pass, devi aggiungere a Brevo i tuoi certificati Apple e Google.
  ➡️ Per saperne di più, consulta i nostri articoli dedicati: Crea, aggiungi o estendi un certificato Apple per Brevo Wallet e Crea e aggiungi un certificato Google per Brevo Wallet.

✅ Migliori pratiche

Tieni a mente queste linee guida prima di iniziare a progettare il tuo pass.

• Rendilo conciso. I pass wallet hanno uno spazio di visualizzazione limitato. Dai priorità alle informazioni più importanti ed evita di sovraccaricare i campi.
• Usa l’identità del tuo brand. Carica il tuo logo e usa i colori del tuo brand per lo sfondo del pass. Un aspetto coerente genera fiducia e riconoscibilità.
• Scegli il tipo di codice a barre giusto. Usa un codice QR per la maggior parte dei casi d’uso — è più facile da scansionare e contiene più dati. Usa un codice a barre (Code 128) se il tuo sistema punto vendita lo richiede.
• Usare campi dinamici per la personalizzazione. Includi campi dinamici, come il nome di un cliente, il saldo punti o il livello, per generare una versione personalizzata per ogni contatto.
• Testa su entrambe le piattaforme prima di pubblicare. Apple Wallet e Google Wallet visualizzano i pass in modo diverso. Visualizza sempre l’anteprima del tuo pass su entrambe prima di condividerlo con i clienti.
• Pianifica gli aggiornamenti. A differenza dei materiali stampati, i pass del wallet possono essere aggiornati in tempo reale. Progetta il tuo pass tenendo conto di aggiornamenti futuri — ad esempio, un campo punti che cambierà man mano che i clienti guadagnano ricompense.

Fase 1: creazione di un pass wallet

Segui le fasi seguenti per creare il tuo pass nell'editor di pass di Brevo.

1. Vai su Campaigns (Campagne) > Wallet.
2. Clicca su Create pass (Crea pass).
   
3. Inserisci un nome per il pass. Questo nome sarà visibile ai tuoi clienti di Google Wallet sul retro del loro pass.
4. Clicca su Create pass (Crea pass). Verrai reindirizzato all'editor del wallet pass, dove puoi progettare il tuo pass.
   

Fase 2: progettazione del pass wallet

Una volta assegnato un nome al tuo pass, vieni reindirizzato all'editor del wallet pass. Da lì, puoi progettare ogni sezione del tuo pass sia per Apple Wallet sia per Google Wallet. 

Usa l’editor per configurare il tuo pass: 

• Imposta i colori del tuo brand e il logo, 
  Compila i campi che appaiono sul fronte e sul retro del pass, 
• Aggiungi un codice a barre o un codice QR, 
• Traduci il pass in lingue diverse e 
• Usa le variabili di personalizzazione per personalizzare i contenuti per ogni contatto, ad esempio il nome, il saldo punti o il livello di membership.

➡️ Per saperne di più su come progettare il tuo pass wallet, consulta il nostro articolo dedicato Progetta il tuo pass wallet Apple e Google.

Fase 3: test del pass wallet

Brevo non include un simulatore di pass integrato. Per verificare come appare il tuo pass su un dispositivo reale, condividi il link di installazione con te stesso o con un collega e installalo manualmente.

1. Vai su Campaigns (Campagne) > Wallet.
2. Trova il pass che vuoi condividere, clicca sull'icona con i tre puntini e seleziona Share pass (Condividi pass).
   
3. Inserisci il nome o l’indirizzo email nel campo Contact (Contatto) e seleziona il contatto con cui vuoi condividere il tuo pass per i test.
4. Clicca su Share pass (Condividi pass) per copiare il link di installazione del pass.
   
5. Invia il link a te stesso o a un collega e aprilo su un dispositivo mobile per installare il pass.
6. Verifica come viene visualizzato il pass su iOS e Android. Se serve modificare qualcosa, torna nell'editor, apporta le modifiche e ripeti il test.

Fase 4: condivisione del pass wallet

Una volta che il tuo pass è pronto, puoi condividere il suo link di installazione così i tuoi clienti possono aggiungerlo al loro wallet digitale. Brevo ti offre diversi modi per distribuire questo link in base al tuo caso d’uso:

Per condividere il tuo pass del wallet via email, aggiungi il relativo link di installazione a un testo, un’immagine o un pulsante nel design della tua email:

1. Crea o apri una campagna email o un modello e crea il tuo design con l'editor di email Drag & Drop.
2. Inserisci un testo, un’ immagine o un pulsante nel design della tua email.

3. Apri la scheda corrispondente al blocco di contenuti a cui vuoi aggiungere il link di installazione: 

   Pulsante Immagine Testo

   1. Clicca sul blocco di contenuto del tuo pulsante per aprire le sue impostazioni nel pannello a sinistra.
   2. Nella categoria Link, dal menu a discesa Type (Tipo), seleziona Brevo links (Link Brevo) > Wallet Pass (Pass wallet). 
   3. Dal menu a discesa Wallet pass (Pass wallet), seleziona il pass per cui vuoi condividere il link di installazione.
   4. (Opzionale) Aggiungi un tooltip che verrà visualizzato quando il tuo contatto passa il mouse sul link. 

   1. Clicca sul tuo blocco di contenuto immagine per aprire le sue impostazioni nel pannello di sinistra.
   2. Nella categoria Link, dal menu a discesa Type (Tipo), seleziona Brevo links (Link Brevo) > Wallet Pass (Pass wallet). 
   3. Dal menu a discesa Wallet pass (Pass wallet), seleziona il pass per cui vuoi condividere il link di installazione.
   4. (Opzionale) Aggiungi un tooltip che verrà visualizzato quando il tuo contatto passa il mouse sul link. 

   1. Inserisci il tuo testo e seleziona la parte a cui vuoi aggiungere il tuo link di installazione. 
   2. Nella barra degli strumenti in alto, clicca sull'icona 🔗 Add link (Aggiungi link).
   3. Dal menu a discesa Type (Tipo), seleziona Brevo links (Link Brevo) > Wallet Pass (Pass wallet).
   4. Dal menu a discesa Wallet pass (Pass wallet), seleziona il pass per cui vuoi condividere il link di installazione.
   5. (Opzionale) Aggiungi un tooltip che verrà visualizzato quando il tuo contatto passa il mouse sul link. 
   6. Clicca su Insert (Inserisci). 
4. Una volta aggiunto il link di installazione, completa la progettazione della tua email, testala e inviala ai tuoi clienti tramite un’automazione o una campagna.

Fase 5: misurazione delle prestazioni della campagna di pass Wallet

Una volta inviata la tua email, puoi monitorare quanti contatti hanno cliccato sul link di installazione e quanti hanno effettivamente installato il pass.

Traccia i clic sul link di installazione

Il tracciamento dei clic è abilitato automaticamente per tutti i link nelle tue campagna email Brevo, incluso il link di installazione del wallet pass. Dopo aver inviato la tua email, puoi vedere quanti contatto hanno cliccato sul link dalla scheda Click (Clic) > Click heatmap (Mappa dei clic) nel report della tua campagna.

➡️ Per ulteriori informazioni sulla comprensione del report della tua campagna email, consulta il nostro articolo dedicato Analisi ed esportazione del report della campagna email.

Monitorare le installazioni dei pass

Le installazioni del pass non vengono tracciate direttamente in Brevo. Per vedere quanti contatti hanno installato il tuo pass, controlla le statistiche disponibili nei tuoi account sviluppatore Apple Wallet e Google Wallet:

• 🍎 Apple Wallet: i dati su installazioni e utilizzo sono disponibili nella documentazione di Wallet Passes e tramite la dashboard di analisi di App Store Connect se i tuoi pass sono collegati a un'app.
• 𝗚 Google Wallet: le statistiche di salvataggio e utilizzo del pass sono disponibili nella Google Pay and Wallet Console nel tuo account emittente.

Fase 6: inviare notifiche o aggiornare il tuo pass

Dopo che i clienti hanno installato il tuo pass, puoi mantenerli coinvolti inviando notifiche push direttamente alla loro schermata di blocco o spostandoli su un pass diverso man mano che cambia il loro stato. Brevo offre tre modi per farlo:

🤖 Automazioni

Usa le automazioni per attivare azioni automaticamente in base agli eventi del contatto:

• Invia una notifica wallet quando un contatto raggiunge un nuovo livello di fedeltà, guadagna abbastanza punti per sbloccare una ricompensa o quando un’offerta a tempo limitato sta per scadere.
• Sposta un contatto su un altro pass quando la sua situazione evolve. Ad esempio, eseguire l'upgrade da un pass di iscrizione standard a uno premium una volta soddisfatte le condizioni richieste.

➡️ Per saperne di più su come inviare una notifica wallet in base agli eventi del contatto, consulta il nostro articolo dedicato Configurare un’automazione per notificare i contatti wallet e/o spostarli su un altro pass.

📣 Campagne

Usa le campagna wallet per inviare notifiche di marketing a tutti i contatti che hanno installato il tuo pass. Ad esempio, per annunciare una promozione, un'offerta stagionale o il lancio di un nuovo prodotto.

➡️ Per ulteriori informazioni su come inviare una campagna wallet, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di una campagna wallet.

📍 Geofencing

Usa il geofencing per inviare una notifica automatica quando un cliente si avvicina a una delle tue posizioni fisiche. È utile per aumentare il traffico in negozio con un messaggio tempestivo basato sulla posizione.

➡️ Per ulteriori informazioni su come inviare una notifica geofencing, consulta il nostro articolo dedicato Invio di notifiche geofencing ai titolari di pass wallet.

⏭️ E adesso?

• Crea, aggiungi o estendi un certificato Apple per Brevo Wallet
• Creare e aggiungere un certificato Google per Brevo Wallet
• Crea una campagna wallet
• Configura un’automazione per avvisare i contatti del wallet e/o spostarli in un altro pass
• Invia le notifiche di geofencing ai titolari di pass del wallet

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.