Vai al contenuto principale

Personalizza le tue email utilizzando gli attributi del contatto

Impara a personalizzare il contenuto delle tue email e i parametri di invio (mittente e oggetto) con gli attributi del contatto (nome, cognome, indirizzo email, ecc.) per coinvolgere i destinatari delle tue email e migliorare le metriche, come i tassi di apertura e di risposta, utilizzando Brevo.

Buono a sapersi

  • I segnaposto di attributo del contatto possono essere utilizzati nei modelli e nelle campagne email.
  • Ti consigliamo di verificare e testare sempre i segnaposto prima di inviare le email.

❓ Come funzionano gli attributi del contatto?

La tua lista di contatti Brevo contiene attributi del contatto che si riferiscono alle informazioni memorizzate per ciascuno dei tuoi contatti. Puoi personalizzare le tue email utilizzando gli attributi del contatto e inserendo dei segnaposto nei modelli e nelle campagne email.

Cosa sono i segnaposto di attributo del contatto?

Questi segnaposto sono tag che inseriscono le informazioni specifiche del contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, ecc.) nelle tue email. Quando inserisci un segnaposto di attributo del contatto nel tuo modello di email, questo verrà sostituito automaticamente dalle informazioni personalizzate memorizzate per ciascun contatto al momento dell'invio dell'email.

dde_replaced-contact-attributes_EN-US.png

Come sono strutturati i segnaposto di attributo del contatto?

Ogni attributo di contatto corrisponde a un segnaposto unico, strutturato come {{ contact.ATTRIBUTE }} dove ATTRIBUTE è il nome del tuo attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti.

dde_contact-attributes_EN-US.png

➡️  Ad esempio
Per includere i nomi dei tuoi contatti nell'email, viene inserito il segnaposto {{ contact.FIRSTNAME }} .Quando i tuoi contatti riceveranno l'email, il loro nome apparirà nel punto in cui è stato inserito il segnaposto.

📝 Personalizza la progettazione dei contenuti delle tue email

Personalizza il design dei contenuti delle tue email con gli attributi dei tuoi contatti, come il loro nome o data di nascita, ad esempio, per creare maggiore coinvolgimento. Puoi utilizzare lo strumento di personalizzazione dall'editor drag & drop oppure inserire manualmente la personalizzazione nell'editor HTML o di testo avanzato

Personalizza facilmente i contenuti con l'editor drag & drop 

Guarda questo video tutorial per imparare come aggiungere un saluto personalizzato in un'email utilizzando l'editor drag & drop 🚀.

Simple personalization (Personalizzazione semplice) Advanced personalization (Conditions) (Personalizzazione avanzata (Condizioni))

Utilizza questa personalizzazione se desideri inserire uno degli attributi dei tuoi destinatari all'interno della progettazione della tua email, come ad esempio il loro nome:

  1. Accedi alla fase di progettazione della creazione della tua campagna e scegli l'editor drag & drop.
  2. Posiziona il cursore nel punto in cui desideri inserire il segnaposto e clicca su 👤 Add personalization (Aggiungi personalizzazione) nella barra degli strumenti di formattazione.
  3. Nella scheda Simple (Semplice) della finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), cerca e sfoglia la lista degli attributi del contatto per individuare l'attributo che desideri inserire come segnaposto.
  4. Aggiungi un testo di riserva: questo verrà visualizzato nel caso in cui l'attributo del contatto risulti vuoto per un destinatario. Ad esempio, puoi utilizzare "ciao" se l'attributo FIRSTNAME del tuo contatto è vuoto, in modo che riceva "Ehi ciao".
  5. Clicca su Insert (Inserisci).
  6. Quando la personalizzazione viene inserita, sarà visibile un segnaposto rosso con il nome dell'attributo del contatto.dde_insert-contact-attributes_EN-US.gif

Nell'esempio precedente, se l'email viene ricevuta da un destinatario di nome Paul, questi vedrà il proprio nome visualizzato nell'email al posto del segnaposto FIRSTNAME (NOME). La parola "ciao" verrebbe visualizzata per i destinatari con un attributo FIRSTNAME (NOME) vuoto nella tua lista di contatti.

Personalizza manualmente i contenuti negli editor HTML o di testo avanzato

Se preferisci creare le tue email negli editor di testo avanzato Incolla il codice, devi aggiungere manualmente i segnaposto di attributo del contatto seguendo il formato {{ contact.ATTRIBUTE }} dove ATTRIBUTE (ATTRIBUTO) deve essere sostituito dal nome dell'attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti.

Ingresso Uscita
{{ contact.FIRSTNAME }} Louis
{{ contact.EMAIL }} louis@example.com
{{ contact.SMS }} +1-541-754-3010

⚙️ Personalizza le impostazioni di configurazione delle email

Brevo ti consente inoltre di personalizzare le informazioni visualizzate per prime nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari, prima ancora che le aprano: questo aumenta il tasso di conversazione. Puoi personalizzare gli elementi delle fasi Sender (Mittente) e Subject (Oggetto) quando crei una campagna email:  

Personalizzazione della fase Sender (Mittente) 

Il nome del Sender (Mittente) è il nome visualizzato nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari per identificare il mittente. Lo scopo è instaurare un rapporto di fiducia con i destinatari e generare più aperture. 

Nome del mittente Campo "Send To" (Invia a)

Per impostazione predefinita, il nome del Sender (Mittente) è il nome della tua azienda, ma puoi sovrascriverlo con un altro nome o personalizzarlo in base ai tuoi destinatari. Ad esempio, se la tua azienda assegna un account manager a ciascun contatto, è possibile visualizzare il suo nome invece del nome della tua azienda nel campo Sender (Mittente) della casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari:

  1. Accedi alla fase Sender (Mittente) della creazione della tua campagna.
  2. Inserisci {{ contact.ATTRIBUTE }} nel campo di testo Name (Nome), dove ATTRIBUTE (ATTRIBUTO) rappresenta il valore dell'attributo del contatto esattamente come appare nella tua lista di contatti. Se l'email viene inviata al contatto paul.brownie@example.com, il cui attributo del contatto per ACCOUNTMGR (ACCOUNT MANAGER) è Abby from The Green Yoga (Abby di The Green Yoga), l'email apparirà come segue nella casella di posta in arrivo del destinatario:dde_custom-from-name_EN-US.png

Per imparare a utilizzare un indirizzo email di risposta diverso, consulta il nostro articolo dedicato Dove vengono inviate le email di risposta?

Personalizza l'oggetto e il testo di anteprima

  1. Dal passaggio Subject (Oggetto) del processo di creazione della tua campagna, clicca sull'icona della persona 👤 nei campi Subject Line (Oggetto) o Preview text (Testo di anteprima).
  2. Nella finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), scegli dalla lista a discesa l'attributo che desideri utilizzare.
  3. Nella finestra di conferma Insert personalization (Inserisci personalizzazione), scegli dalla lista a discesa gli attributi del contatto che desideri visualizzare come oggetto e testo di anteprima nella casella di posta in arrivo dei tuoi destinatari.
  4. Nel campo di testo digita un valore predefinito da inserire se l'attributo del tuo contatto è vuoto.
  5. Clicca su Insert (Inserisci) e trascina l'attributo in qualsiasi punto dei campi di testo.
    campaign_personalization-subject_EN-US.gif

Se l'email viene inviata al contatto john.doe@example.com, il cui attributo del contatto per FIRSTNAME (NOME) è John, l'oggetto dell'email apparirà come segue nella casella di posta in arrivo:

campaign_personalization-subject-example_EN-US.png

⏩ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

💬 Questo articolo ti è stato utile?

Utenti che ritengono sia utile: 31 su 86