Scarica il plugin Shopware 6

Il plugin Brevo per Shopware 6 ti consente di gestire tutto ciò di cui hai bisogno per il marketing del tuo sito web Shopware 6 in un unico posto: la piattaforma Brevo. La sua installazione non richiede alcuna competenza di sviluppo e ti permette di:

• Sincronizzare i contatti del tuo sito web Shopware con il tuo account Brevo in tempo reale,
• Tenere traccia di ordini e fatturato, 
• Gestire il processo di acquisizione del consenso dei contatti, 
• Inviare email transazionali, ma anche
• Tenere traccia del comportamento dei visitatori,
• Creare automazioni di marketing,
• Compilare automaticamente i blocchi di prodotto nella progettazione delle email e
• Chattare con i clienti in tempo reale.

Prima di iniziare

Prima dell'installazione, raccogli le seguenti informazioni:

• Credenziali del tuo account Brevo.
• Accesso al pannello di amministrazione del tuo sito web Shopware 6.

⚙️ Installazione del plugin

Esistono 2 modi per installare il plugin Brevo per Shopware 6:

🔌 Collegamento a Brevo

Dopo che hai installato e attivato il plugin, è il momento di collegarlo al tuo account Brevo:

1. Vai su Extensions (Estensioni) > My extensions (Le mie estensioni).
2. Accanto al nome del plugin Brevo, clicca sull'icona con i tre puntini ··· > Open extension (Apri estensione). 
   
3. Nell'elenco a discesa, seleziona il canale di vendita che desideri collegare a Brevo.
4. Clicca su Connect to Brevo (Collega a Brevo).
5. Se hai già un account Brevo, verrà visualizzata questa finestra in cui dovrai consentire l’accesso al tuo account. In caso contrario, dovrai accedere al tuo account o crearne uno nuovo.
6. Dopo aver consentito l'accesso, verrai reindirizzato alle impostazioni del plugin sul tuo account Brevo. Clicca su Activate (Attiva) per accedervi. 
   

Congratulazioni! Hai integrato Brevo nel tuo account Shopware 🎉

👥 Sincronizzazione dei contatti

Sincronizza i tuoi contatti esistenti e sincronizza automaticamente i nuovi contatti con il tuo account Brevo tramite Contact Synchronization (Sincronizzazione contatti):

1. Dal tuo account Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account > Plugins & Integrations (Plugin e integrazioni) > My integrations (Le mie integrazioni) e seleziona il plugin Shopware 6.
2. Clicca su Contact Synchronization (Sincronizzazione contatti).
3. Attiva l'opzione Sync your store contacts to Brevo (Sincronizza i contatti del negozio con Brevo). 
4. Per impostazione predefinita, viene creata una lista Shopware6 per salvare gli iscritti nuovi ed esistenti del tuo sito web Shopware. Puoi sempre cliccare su Select another list (Seleziona un'altra lista) per selezionare una lista esistente o su Create a list (Crea una lista).
5. Opzionale: attiva l'opzione Enable syncing of customers in addition to newsletter subscribers (Abilita la sincronizzazione dei clienti in aggiunta agli abbonati alla newsletter) per aggiungere i tuoi clienti alla stessa lista di contatti che hai selezionato in precedenza. I clienti non iscritti vengono bloccati automaticamente, mentre i clienti iscritti vengono visualizzati come iscritti. 
6. Per impostazione predefinita, sono selezionate le seguenti opzioni:
   • Sync the state of contacts (subscribed/unsubscribed) (Sincronizza lo stato dei contatti (iscritti/non iscritti)): aggiorna automaticamente lo stato dei tuoi contatti su Brevo e sul tuo negozio Shopware 6. 
   • Autoassign store contacts' attributes to Brevo contact attributes (Associa automaticamente gli attributi dei contatti del negozio agli attributi dei contatti di Brevo): sincronizza automaticamente i seguenti attributi dei contatti: cognome, nome, numero di telefono e data di nascita.
     Per scegliere manualmente quali campi devono essere sincronizzati, deseleziona la casella e abbina i tuoi attributi Shopware a quelli del tuo account Brevo.
7. Clicca su Save (Salva) per iniziare a sincronizzare i contatti esistenti di Shopware 6 e consentire la sincronizzazione automatica dei nuovi contatti con la lista dei contatti di Brevo. 

Una volta completata la sincronizzazione, riceverai un'email da Brevo per informarti dell'avvenuta sincronizzazione dei contatti esistenti e del numero di contatti importati. Per ulteriori informazioni, clicca su See the report (Vedi report) nell'email.

Ecco fatto! I contatti esistenti sono stati sincronizzati con il tuo account Brevo e i nuovi contatti verranno sincronizzati automaticamente 🚀. Ora puoi anche accedere ai tuoi ordini ⬇️ 

🛍️ Sincronizzazione degli ordini 

Per sincronizzare i tuoi ordini con Brevo:

1. Dal tuo account Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account > Plugins & Integrations (Plugin e integrazioni) > My integrations (Le mie integrazioni) per accedere alle impostazioni dell'integrazione Shopware e clicca su Ecommerce Attribute Synchronization (Sincronizzazione degli attributi dell'ecommerce).
2. Abilita la sincronizzazione degli attributi dell'ecommerce. I tuoi dati di ecommerce verranno sincronizzati automaticamente con il tuo account Brevo e potrai seguire lo stato di sincronizzazione.
3. Clicca su View Ecommerce Analytics (Visualizza le analisi di ecommerce) per accedere alla tua dashboard di ecommerce, dove potrai analizzare, ad esempio, l'andamento del fatturato, le prestazioni dei prodotti e le performance di fidelizzazione. Per ulteriori informazioni, leggi la sezione dedicata all'argomento nel nostro Centro di assistenza. 

✅ Gestione del processo di acquisizione del consenso dei contatti

Per gestire le impostazioni di iscrizione:

1. Dal tuo account Brevo, clicca sul menu a discesa dell'account > Plugins & Integrations (Plugin e integrazioni) > My integrations (Le mie integrazioni) per accedere alle impostazioni dell'integrazione Shopware.
2. Clicca su Subscription Confirmation (Conferma dell'iscrizione).
3. Attiva l'opzione Use Brevo subscription confirmation to manage opt-in settings (Utilizza le opzioni di conferma dell'iscrizione a Brevo per gestire le impostazioni di opt-in). 
   
4. Scegli in che modo sarà confermata l'iscrizione dei contatti dopo che hanno inviato il modulo di iscrizione:
   
   [Consigliata] Double confirmation email (Email di doppia conferma)Simple confirmation email (Email di conferma semplice)

   Ti consigliamo vivamente di utilizzare un'email di doppia conferma per garantire la conformità al GDPR. Dopo aver inviato il modulo di iscrizione, i tuoi contatti ricevono un'email contenente un link di doppio opt-in per confermare esplicitamente il proprio consenso. Saranno aggiunti alla tua lista di contatti Shopware solo dopo aver cliccato su questo link di doppio opt-in. 

   1. Nell'elenco a discesa, seleziona il modello di email di conferma a doppio opt-in che desideri inviare ai tuoi contatti quando inviano il modulo di iscrizione. Puoi scegliere tra: 
      • Default Template double opt-in confirmation (Modello predefinito di conferma a doppio opt-in). Per modificare il modello predefinito, vai su Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Email templates (Modelli di email).
      • Il tuo modello personalizzato. Per ulteriori informazioni sulla creazione di un modello a doppio opt-in, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modello di conferma a doppio opt-in (DOI) per il modulo Brevo.
   2. Opzionale: puoi reindirizzare i tuoi contatti a una pagina web specifica o a una landing page dopo che hanno cliccato sul link di doppio opt-in. Copia l'URL di questa pagina web o landing page specifica e incollalo semplicemente nel campo corrispondente. 
   3. Opzionale: puoi inviare un'email di conferma finale ai tuoi contatti dopo che hanno cliccato sul link di doppio opt-in. Puoi scegliere tra: 
      • Default template Simple confirmation (Modello predefinito di conferma semplice), 
      • Default template - Unsubscription Follow Up (Modello predefinito - Conferma di disiscrizione), oppure 
        Per modificare i modelli predefiniti, vai su Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Email templates (Modelli di email).
      • Il tuo modello di conferma semplice personalizzato. 
        Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modello di email.
        

   Dopo aver inviato il modulo di iscrizione, i tuoi contatti ricevono un'email che conferma la loro iscrizione alla tua email e vengono aggiunti alla tua lista di contatti Shopware. 

   Nell'elenco a discesa, seleziona il modello di email di conferma che desideri inviare ai tuoi contatti quando inviano il modulo di iscrizione. Puoi scegliere tra: 

   • Default template Simple confirmation (Modello predefinito di conferma semplice),
   • Default template - Unsubscription Follow Up (Modello predefinito - Conferma di disiscrizione), oppure
     Per modificare i modelli predefiniti, vai su Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Email templates (Modelli di email).
   • Il tuo modello di conferma semplice personalizzato. 
     Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Creazione di un modello di email.
     
5. Clicca su Save (Salva) per confermare le impostazioni di conferma dell'iscrizione. 

Il processo di acquisizione del consenso dei tuoi contatti è ora configurato! 🚀 Ogni contatto sarà informato della propria iscrizione alle tue email di marketing. 

📨 Invio di email transazionali

Per inviare email transazionali per il tuo negozio Shopware tramite Brevo SMTP:

1. Dalle impostazioni del tuo plugin, clicca su SMTP for transactional mailing (SMTP per email transazionali).
2. Attiva l'opzione Use Brevo to send your store's transactional emails (Usa Brevo per inviare le email transazionali del tuo negozio).
3. Nell'elenco a discesa Choose your sender (Scegli il mittente), seleziona l'indirizzo email che desideri utilizzare per inviare le tue email transazionali per il tuo negozio Shopware.
4. Clicca su Save (Salva).

👀 Tracciamento delle azioni dei visitatori

Il tracciamento del comportamento ti consente di tenere traccia tramite Brevo di tutte le pagine del tuo sito web visitate dai tuoi contatti. Una volta identificati, i contatti verranno aggiunti automaticamente in Brevo e potranno entrare negli scenari di marketing automation.

Se stai utilizzando la versione più recente del nostro plugin Shopware (v3.1.0), il tracciamento del comportamento viene abilitato automaticamente durante la sincronizzazione dei tuoi ordini con Brevo. 

🤖 Creazione di automazioni di marketing

Con Automations (Automazioni), crei scenari automatizzati e invii automaticamente messaggi di benvenuto o carrello abbandonato ai tuoi clienti Shopware 6. Per ulteriori informazioni su Automations (Automazioni), consulta i nostri articoli dedicati.

🎨 Compilazione automatica dei blocchi di prodotto nella progettazione delle email

Quando progetti le tue email con l'editor delle email , puoi compilare facilmente e automaticamente i blocchi di prodotto con le informazioni sul prodotto visualizzate nel tuo negozio Shopware 6:

Le informazioni sul prodotto vengono compilate automaticamente nel blocco Product (Prodotto), ad es. immagine, nome, descrizione, prezzo e URL. L'URL viene aggiunto automaticamente all'immagine del prodotto e al pulsante. Per ulteriori informazioni sul blocco Product (Prodotto), consulta il nostro articolo dedicato Inserimento di un blocco di prodotto nell'editor drag & drop.

💬 Chat con i clienti

Brevo Conversations ti consente di collegarti in tempo reale con lead e clienti sul tuo sito web e tramite altri canali di comunicazione come Facebook Messenger, Instagram Direct e molto altro. L'app Conversations offre funzionalità come chatbot, chat mirate, app per dispositivi mobili o risposte salvate per aiutarti a incrementare le vendite online e migliorare il tasso di soddisfazione per il servizio di assistenza.

Per ulteriori informazioni sull'app Conversations e su come installare il widget di chat sul tuo sito web Shopware 6, consulta il nostro articolo dedicato Conversations: un nuovo modo di comunicare con i clienti.

⏩ E adesso?

• Verifica delle prestazioni dei prodotti con la dashboard di ecommerce
• Analisi del fatturato con la dashboard di ecommerce

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con il giusto partner esperto certificato Brevo.