Puoi tenere traccia delle tue trattative attraverso le varie fasi della pipeline. Queste fasi della trattativa sono passaggi diversi nella pipeline che mostrano esattamente dove si trova ogni lead nel tuo processo di vendita e quanto è probabile che diventi un cliente.
Durante l'onboarding, puoi scegliere la pipeline di vendita predefinita con 7 fasi della trattativa o uno dei nostri modelli personalizzati per il tuo settore. Ma non devi limitarti a queste! Le fasi della trattativa nella tua pipeline dovrebbero essere adattate al tuo settore di attività e al tuo processo di vendita.
Buono a sapersi
- Won (Acquisita) e Lost (Persa) sono fasi predefinite in ogni pipeline, non possono essere modificate o eliminate.
- Il numero massimo di fasi è 20. La pipeline deve comprendere almeno 3 fasi (incluse Acquisita e Persa).
- Ogni fase di una pipeline deve avere un nome univoco.
Quali fasi della trattativa dovrei utilizzare?
Quando si creano le fasi della trattativa, è necessario iniziare identificando chiaramente:
- i diversi passaggi del tuo processo di vendita,
- le attività di vendita che i tuoi addetti commerciali eseguiranno in ogni fase per far avanzare la trattativa.
Successivamente, dovrai tradurre questi passaggi e attività in fasi corrispondenti nella tua pipeline. Assicurati di definire le fasi della trattativa utilizzando etichette chiare, in modo che non ci siano ambiguità sul fatto che sia stata o non sia stata raggiunta una particolare fase della trattativa.
Ad esempio, se il tuo processo di vendita prevede l'invio di contratti ai tuoi clienti, puoi creare delle fasi di trattativa come Contratto preparato, Contratto inviato, Contratto firmato, ecc. Potresti anche voler impostare un processo più dettagliato e includere fasi come Chiamata pianificata, Incontro concordato, Demo eseguita, Proposta inviata, ecc.
Infine, puoi anche decidere di trasformare la tua pipeline in una pipeline ponderata specificando una percentuale di probabilità di successo per ogni fase in base alla probabilità di chiusura della trattativa in ogni fase specifica. Questo ti aiuterà a prevedere il tuo fatturato stimato per ogni fase della trattativa.
Modifica delle fasi della pipeline
Per modificare le fasi della trattativa di una pipeline:
- Vai su Deals (Trattative) > Settings (Impostazioni) > Pipelines settings (Impostazioni delle pipeline).
- Fare clic sull'icona della penna
accanto a un pipeline.
- Nella sezione Stages (Fasi), puoi:
- Modificare il nome o la probabilità di successo di ciascuna fase. Per saperne di più, consulta il nostro articolo dedicato Previsione delle vendite attese utilizzando una pipeline ponderata.
- Aggiungere una nuova fase per la trattativa cliccando su + Add a new stage (+ Aggiungi una nuova fase).
- Riordinare le fasi trascinandole e rilasciandole.
-
Eliminare una fase cliccando sull'icona del cestino.
- Per salvare le modifiche, clicca su Save (Salva).
Tutte le modifiche sono riportate nella tua pipeline, sulla pagina Deals (Trattative).
⏭️ E adesso?
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