Nella sezione di intestazione puoi trovare:

• Nome e data di importazione del contatto
  Vengono visualizzati il nome del tuo contatto e la data in cui è stato aggiunto al tuo account Brevo. Scopri di più sull'aggiunta di contatti a Brevo.
• Pagine dei dettagli dei contatti precedenti e successivi
  Puoi passare dalla pagina dei dettagli di un contatto all'altra.

Nella sezione Channels (Canali), puoi visualizzare e gestire lo stato di iscrizione dei tuoi contatti. Utilizzando i menu a discesa, puoi iscriverli o bloccarli manualmente per:

Scopri di più sulla gestione dello stato di iscrizione dei tuoi contatti.

Nella sezione Dettagli, puoi visualizzare e gestire gli attributi del contatto. Questi attributi sono le informazioni memorizzate sul contatto e puoi utilizzarle per personalizzare le tue comunicazioni con tale contatto. Scopri di più sulla gestione degli attributi del contatto.

Puoi anche arricchire le informazioni del tuo contatto utilizzando Aura, l'assistente AI di Brevo. Clicca sull'icona con i tre puntini > Enrich data (Incrementa i dati). Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aura, l'assistente AI di Brevo.

Sotto l'intestazione della pagina dei dettagli del contatto, sono presenti dei pulsanti interattivi per le azioni rapide:

• Note (Nota)
  Aggiungi note relative ad appuntamenti o chiamate per tenere un registro delle tue interazioni con il contatto.
• Email
  Invia un'email al tuo contatto. 
  
  ❗️ Importante

  Collega la tua casella di posta a Conversations per scrivere un'email dalla pagina dei dettagli del contatto.
• Call (Chiama)
  Chiama un contatto sul suo numero di telefono fisso, SMS o WhatsApp.
• Task (Attività)
  Crea una nuova attività per mantenere una cronologia completa delle tue comunicazioni con il tuo contatto.
• More (Altro) > Meeting (Appuntamento)
  Pianifica un appuntamento in presenza o da remoto con un contatto.
• More (Altro) > Deal (Trattativa)
  Crea una nuova trattativa per tenere traccia di qualsiasi opportunità di vendita dei tuoi servizi o prodotti al tuo contatto.
• More (Altro) > File
  Aggiungi file, ad esempio un preventivo o una fattura, per organizzare i documenti relativi al contatto.
• More (Altro) > Add to automation (Aggiungi a un'automazione)
  Aggiungi un contatto a un'automazione attiva. Scopri come aggiungere manualmente i contatti a un'automazione.
• More (Altro) > Delete permanently (Elimina definitivamente)
  Questo pulsante ti consente di rimuovere definitivamente il contatto dal tuo account Brevo. Questa azione è irreversibile e tutti i dati andranno definitivamente persi (attributi, cronologia, ecc.). Scopri di più sull'eliminazione dei contatti in Brevo.
  

Nella sezione Upcoming activities (Le prossime attività) della pagina dei dati di contatto, puoi vedere quali attività sono associate al tuo contatto e contrassegnarle rapidamente come completate. Puoi espandere la sezione per visualizzare le associazioni, l'utente assegnato, eventuali promemoria e note dell'attività e per modificare o eliminare l'attività.

Dopo aver contrassegnato un'attività come completata, puoi creare un'attività di follow-up. Se la tua attività è una chiamata, puoi anche chiamare il tuo contatto direttamente da questa sezione.

Nella sezione Active automations (Automazioni attive) della pagina dei dettagli di contatto, puoi vedere in quali automazioni si trova attualmente il tuo contatto e rimuovere il contatto dall'automazione. Puoi espandere la sezione per vedere l'ID dell'automazione, la data di inserimento e aprire l'automazione.

Nella sezione Statistics (Statistiche) della pagina dei dettagli del contatto, puoi trovare le statistiche relative a:

• Email campaigns (Campagne email)
  Visualizza le statistiche relative alle campagne email inviate al contatto. Scopri come inviare una campagna email.
• Transactions (Transazioni)
  Visualizza il numero di transazioni e gli attributi transazionali e crea manualmente nuove transazioni relative al contatto.
• Ecommerce
  Visualizza il numero di ordini e prodotti, l'importo del fatturato e la data dell'ultimo ordine relativo al contatto. 

Nella sezione Pinned notes (Note appuntate), troverai fino a dieci note appuntate sul tuo contatto. Puoi cliccare sull'icona con i tre puntini per modificare, sbloccare o eliminare la nota e su Show all notes (Mostra tutte le note) per visualizzare la cronologia completata delle tue note, sia appuntate sia non appuntate. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Aggiunta di una nota alla cronologia di un contatto, di un'azienda o di una trattativa.

Nella sezione Recent history (Cronologia recente) della scheda Overview (Panoramica), puoi trovare le attività più recenti relative al contatto: campagne, trattative, transazioni, appuntamenti, telefonate, ecc. Puoi cliccare su Show full history (Mostra cronologia completa) per accedere a tutte le attività relative al contatto.