La pagina dei dettagli di un contatto include i dati essenziali del contatto, ad esempio nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, statistiche email, cronologia delle transazioni e attività recenti. È la prima pagina visualizzata dopo la creazione di un contatto.

Questa pagina presenta inoltre dei pulsanti interattivi per le azioni rapide, come la creazione di transazioni, l'invio di email e la pianificazione degli appuntamenti.

Di seguito è riportata la suddivisione completa di ciascuna sezione presente nella pagina dei dettagli ⬇️

👤 Intestazione

Nella sezione di intestazione puoi trovare:

Nome e data di importazione del contatto
Vengono visualizzati il nome del tuo contatto e la data in cui è stato aggiunto al tuo account Brevo. Scopri di più sull'aggiunta di contatti a Brevo.
Pagine dei dettagli dei contatti precedenti e successivi
Puoi passare dalla pagina dei dettagli di un contatto all'altra.

ℹ️ Dettagli


Nella sezione Dettagli, puoi visualizzare e gestire gli attributi del contatto. Questi attributi sono le informazioni memorizzate sul contatto e puoi utilizzarle per personalizzare le tue comunicazioni con tale contatto. Scopri di più sulla gestione degli attributi del contatto.

📫 Iscrizioni

Nella sezione Iscrizioni, puoi visualizzare e gestire lo stato di iscrizione dei tuoi contatti. Utilizzando i menu a discesa, puoi iscriverli o aggiungerli manualmente alla lista di blocco per:

Campagne email
Campagne SMS
Campagne WhatsApp

Email transazionali
SMS transazionali
Campagne push web

Scopri di più sulla gestione dello stato di iscrizione dei tuoi contatti.

🤝 Aziende e trattative associate

Nelle sezioni Aziende associate e Trattative associate, puoi trovare le aziende in cui lavora il contatto e le trattative in cui è coinvolto. Puoi rimuovere o aggiungere facilmente aziende e trattative per il contatto cliccando sull'icona Modifica ✍️.

📂 Liste

Nella sezione Liste, puoi trovare le cartelle e le liste a cui è stato aggiunto il contatto. Puoi rimuoverlo facilmente da una lista posizionando il puntatore del mouse sulla lista e cliccando sull'icona della crocetta ❌ o spostandolo da una lista all'altra cliccando sull'icona Modifica ✍️.

🗑️ Eliminazione permanente di un contatto

Questo pulsante ti consente di eliminare definitivamente il contatto dal tuo account Brevo. Questa azione è irreversibile e tutti i dati andranno definitivamente persi (attributi, cronologia, ecc.). Scopri di più sull'eliminazione dei contatti in Brevo.

💼 Azioni rapide

Sotto l'intestazione della pagina dei dettagli del contatto, sono presenti dei pulsanti interattivi per le azioni rapide:

Scrivi nota
Aggiungi note relative ad appuntamenti o chiamate per tenere un registro delle tue interazioni con il contatto.
Scrivi email
Invia un'email al tuo contatto.

❗️ Importante
Collega la tua casella di posta a Conversations per scrivere un'email dalla pagina dei dettagli del contatto.
Crea un'attività
Crea una nuova attività per mantenere una cronologia completa delle tue comunicazioni con il contatto.
Importa file
Aggiungi file, ad esempio un preventivo o una fattura, per organizzare i documenti relativi al contatto.
Nuova trattativa
Crea una nuova trattativa per tenere traccia di qualsiasi opportunità di vendita dei tuoi servizi o prodotti al tuo contatto.
Pianifica un appuntamento
Pianifica un appuntamento in presenza o da remoto con un contatto.

👀 Panoramica

Nella sezione Panoramica della pagina dei dettagli del contatto, puoi trovare:

Statistiche rapide
Visualizza le statistiche relative alle campagne email inviate al contatto. Scopri di più sull'invio di una campagna email.
Transazioni o E-commerce
- Transazioni
  Visualizza il numero di transazioni e gli attributi transazionali e crea manualmente nuove transazioni relative al contatto.
- E-commerce
  Visualizza il numero di ordini e prodotti, l'importo del fatturato e la data dell'ultimo ordine relativo al contatto.
  
  💡 Buono a sapersi
  La sezione E-commerce sostituisce la sezione Transazioni se hai attivato la dashboard di e-commerce. Questa dashboard è accessibile solo agli utenti API e ai nuovi utenti di Shopify e WooCommerce (v4.0.0).

🔎 Cronologia

Nella sezione Cronologia della pagina dei dettagli del contatto, puoi trovare tutte le attività relative al contatto: campagne, trattative, transazioni, appuntamenti, telefonate, ecc. Puoi filtrare le attività passando da una scheda all'altra (Tutti, Marketing, Interazioni 1 a 1, Aggiornamenti dei contatti).

💡 Buono a sapersi

La scheda Fatturato è visibile solo se hai attivato la dashboard di e-commerce. Questa dashboard è accessibile solo agli utenti API e ai nuovi utenti di Shopify e WooCommerce (v4.0.0).

⏩ E adesso?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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