Notifica automaticamente i clienti quando il prezzo di un prodotto che hanno visualizzato o aggiunto al carrello diminuisce. Riattiva gli acquirenti interessati nel momento giusto e trasforma i ribassi di prezzo in conversioni.

Come funzionano gli avvisi di ribasso prezzo

Quando il prezzo di un prodotto scende e soddisfa la soglia minima definita nel trigger, l'automazione verifica le seguenti condizioni prima di inviare una notifica:

• Il contatto ha visualizzato il prodotto o lo ha aggiunto al carrello negli ultimi 90 giorni. In caso contrario, non viene notificato. Questo periodo non è personalizzabile.
• Il contatto non ha già acquistato il prodotto in questo periodo. Se l'ha fatto, viene automaticamente escluso.
• Il contatto non ha già ricevuto un avviso di ribasso prezzo per questo prodotto durante la finestra di ri-entrata. Se l'ha ricevuto, viene escluso finché la finestra non si resetta. Tuttavia, se altri prodotti che ha visualizzato o aggiunto al carrello subiscono anch'essi un ribasso di prezzo, può comunque ricevere avvisi per quelli.

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, l'automazione attende 5 minuti per raggruppare le variazioni di prezzo quasi simultanee, quindi invia l'email di avviso di ribasso prezzo.

Prima di iniziare

Collega il tuo negozio utilizzando uno dei nostri plugin compatibili e sincronizza i tuoi dati eCommerce con la dashboard eCommerce di Brevo. Una volta completata la sincronizzazione, il tuo catalogo prodotti e gli eventi di tracciamento (price_drop, view_product e checkout_started) saranno disponibili in Brevo.

Consulta l'articolo dedicato al tuo plugin per imparare come collegare il negozio e sincronizzare i dati:

Seleziona l'automazione predefinita

1. Vai su Automazioni > Flussi di lavoro.
2. Clicca su Crea un'automazione.
3. Dal menu a discesa Tipo di automazione predefinita, seleziona Tutte.
4. Seleziona l'automazione predefinita Avviso di ribasso prezzo.
5. Sotto Lingua modello email, seleziona la lingua in cui verrà generato il modello email predefinito di questa automazione.
6. Clicca su Crea automazione.

Verrai guidato attraverso tre passaggi per configurare l'automazione.

Passaggio 1/3: Configura il trigger di ribasso prezzo

Configura la soglia di ribasso prezzo, il pubblico target e, opzionalmente, limita l'automazione a prodotti specifici. Brevo verifica ogni variazione di prezzo rispetto a questi criteri prima di attivare l'automazione.

1. Sotto Ribasso prezzo minimo, seleziona come viene calcolata la soglia:
   • Importo: il prezzo deve scendere di almeno un importo fisso (ad esempio, 10 €). La valuta utilizzata è quella definita nelle tue Impostazioni > E-commerce > Valuta del negozio.
   • Percentuale: il prezzo deve scendere di almeno una percentuale del prezzo originale (ad esempio, 15%).
2. Inserisci il valore minimo nel campo (importo o percentuale, in base alla tua selezione).
   
3. Sotto Pubblico, seleziona chi dovrebbe ricevere la tua notifica:
   • Contatti che hanno visualizzato il prodotto
   • Contatti che hanno aggiunto il prodotto al carrello
   • Contatti che hanno visualizzato il prodotto O lo hanno aggiunto al carrello
     

4. (Opzionale) Sotto Filtri prodotto, clicca su Aggiungi filtro per limitare l'automazione a prodotti specifici. Puoi filtrare per attributi prodotto come SKU, ID, URL o prezzo, oppure impostare una quantità minima di stock. I contatti entreranno nell'automazione solo se il prodotto che hanno visualizzato o aggiunto al carrello corrisponde a questi filtri. 

   ➡️  Per esempio

   Invia una notifica di ribasso prezzo solo per prodotti appartenenti a un marchio specifico, o il cui SKU inizia con "23".

   

5. Clicca su Avanti.

Passaggio 2/3: Rivedi il passaggio di attesa

L'automazione predefinita include un passaggio di Ritardo temporale con un'attesa di 5 minuti prima dell'email di notifica. Questo breve ritardo raggruppa variazioni di prezzo quasi simultanee in un'unica notifica, così i contatti non ricevono avvisi duplicati se il prezzo di un prodotto fluttua più volte in rapida successione.

Passaggio 3/3: Personalizza l'email di ribasso prezzo

Brevo fornisce un modello email predefinito per i tuoi avvisi di ribasso prezzo, precompilato con variabili per l'immagine del prodotto, nome, nuovo prezzo, prezzo precedente, descrizione e URL della pagina. Ti consigliamo di modificarlo per adattarlo al tuo brand e coinvolgere meglio i tuoi clienti.

Progetta il modello email

1. Sotto il modello email predefinito, clicca su Modifica.
2. Modifica il modello usando l'editor drag-and-drop. Ad esempio, puoi inserire un feed prodotto per mostrare altri prodotti che il contatto ha visualizzato di recente, o aggiungere un codice coupon unico che può usare per completare l'acquisto. 
3. Quando hai finito, clicca su Usa questo design nell'automazione per salvare e tornare all'editor dell'automazione.

Configura le impostazioni dell'email

1. Nella sezione Quali dati evento mostrare, l'evento price_drop che ha attivato l'automazione è selezionato automaticamente, così il modello email può essere popolato con i dati dei prodotti che hanno subito un ribasso di prezzo. Non è necessaria alcuna azione per questo passaggio.
   
2. Configura le impostazioni della tua email:
   • Oggetto e testo di anteprima
   • Indirizzo email e nome del mittente
   • Impostazioni aggiuntive, inclusi orario di invio email, testo dell'email, indirizzo reply-to, tag, allegati, modulo di aggiornamento profilo, modulo di disiscrizione e altro.
3. Quando hai finito, clicca su Salva.

Attiva e testa l'automazione

Prima di andare live, consigliamo di testare l'automazione per assicurarti che l'email venga inviata correttamente e che le variabili prodotto siano popolate come previsto.

1. Nel tuo negozio eCommerce, crea un prodotto di prova.
2. Nel trigger, aggiungi un Filtro prodotto per limitare l'automazione solo al prodotto di prova (ad esempio, per nome, SKU o ID). Questo impedisce ai contatti reali di entrare nell'automazione durante il test.
   
3. Attiva l'automazione:
   1. Nell'editor dell'automazione, clicca su Attiva automazione.
   2. (Opzionale) Modifica la finestra di ri-entrata per specificare il numero di giorni che ogni contatto deve attendere prima di ricevere un altro avviso di ribasso prezzo per lo stesso prodotto.
   3. Clicca su Attiva automazione.
      

4. Sul tuo sito web, visita la pagina del prodotto di prova o aggiungilo al carrello. Assicurati di essere loggato al sito o tracciato dal tracker di Brevo. 

   💡 Buono a sapersi

   Il contatto usato per il test deve esistere in Brevo ed essere iscritto alle email di marketing. Altrimenti, l'automazione non invierà l'email.
5. Abbassa il prezzo del prodotto di prova di almeno l'importo minimo definito nel trigger, poi attendi il ritardo definito nel passaggio Ritardo temporale.
6. Verifica che il contatto abbia ricevuto l'email di ribasso prezzo e che le variabili prodotto (immagine, nome, prezzo vecchio, prezzo nuovo) siano correttamente popolate.
7. Al termine del test, rimuovi il Filtro prodotto dal trigger in modo che l'automazione si applichi a tutti i prodotti idonei.

⏭️ Cosa c'è dopo?

• Prodotto di nuovo disponibile - Invia avvisi email automatici di riassortimento per riattivare i clienti
• Acquisto prodotto - Invia un'email di conferma ordine dopo un acquisto
• Carrello abbandonato - Invia un'email per carrelli abbandonati per recuperare vendite perse

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.