Ricevere una notifica via email dopo che un contatto invia uno dei tuoi moduli può essere utile per agire rapidamente dopo l'invio del modulo. Ad esempio, in base al tipo di modulo inviato, puoi inviare un'email di notifica al tuo team di vendita o di marketing per il follow-up.

A tale scopo, puoi creare un'automazione che invierà automaticamente un'email di notifica, che puoi personalizzare con le informazioni dei contatti che hanno inviato il modulo.

Prima di iniziare

Crea il modulo per il quale desideri ricevere una notifica. Per informazioni su come creare un modulo, consulta i nostri articoli dedicati Creazione di un modulo di iscrizione, Creazione di un modulo di disiscrizione e Creazione di un modulo di aggiornamento del profilo. Per il nostro esempio, abbiamo creato un modulo di iscrizione con i seguenti campi ➡️

🛠️ Passaggio 1: creazione dell'automazione

Quando hai terminato il tuo modulo, puoi iniziare a creare la tua automazione:

Configurazione dell'automazione

Il primo passaggio è la configurazione dell'automazione:

1. Vai su Automations (Automazioni).
2. Clicca su Create an automation (Crea un'automazione).
   
3. Seleziona Custom automation (Automazione personalizzata).
   
   
4. Assegna un nome e una descrizione alla tua automazione.
5. Abilita l'opzione Allow your contacts to enter your automation more than once (Consenti ai tuoi contatti di accedere all'automazione più di una volta).
6. Clicca su Create automation (Crea automazione).
   

Ora vedremo quali fasi aggiungere alla tua automazione.

Creazione dell'automazione

Ora puoi iniziare a creare la tua automazione aggiungendo le fasi necessarie:

1. Clicca su Aggiungi un punto di ingresso.
   
2. Seleziona A contact submits a form (Un contatto invia un modulo).
   
3. Seleziona il modulo per il quale desideri ricevere una notifica. Può trattarsi di un modulo di iscrizione, di un modulo di disiscrizione o di un modulo di aggiornamento del profilo.
   
4. Clicca su OK.
5. Clicca sull'icona + sotto il punto di ingresso.
   
6. Seleziona Send a notification (Invia una notifica).
   
7. Seleziona il Default Notification Template (Modello di notifica predefinito). Puoi anche creare un nuovo modello di notifica o utilizzarne uno che hai creato in precedenza.
8. Inserisci l'indirizzo email della persona che dovrebbe ricevere l'email di notifica.
9. Seleziona Use my event data to customize the notification (Usa i dati degli eventi per personalizzare la notifica) > The event data which triggered the automation (I dati dell'evento che ha attivato l'automazione) per ricevere informazioni personalizzate sul contatto che ha inviato il modulo.
   
10. Clicca su OK.

Una volta terminata la creazione dell'automazione, clicca su Activate the automation (Attiva l'automazione).

🖼️ Passaggio 2: personalizzazione del modello di email di notifica (facoltativo)

Quali segnaposto dovrei usare?

Per personalizzare un modello di email di notifica con i dati immessi nel modulo dai tuoi contatti, devi utilizzare un formato di segnaposto specifico. Il formato di personalizzazione per un modello di notifica è {{params.contact.ATTRIBUTE}}, in cui devi sostituire la parola ATTRIBUTE (ATTRIBUTO) con l'attributo del tuo contatto.

Nel nostro esempio, personalizzeremo il nostro modello di email di notifica con i dati di contatto che otteniamo dal nostro modulo di iscrizione (nome, cognome e indirizzo email). Utilizzeremo i seguenti segnaposto nella nostra email:

• {{params.contact.FIRSTNAME}} per il nome del contatto.
• {{params.contact.LASTNAME}} per il cognome del contatto.
• {{params.contact.EMAIL}} per l'indirizzo email del contatto.

Personalizzazione del modello dell'email di notifica

1. Vai su Campaigns (Campagne) > Templates (Modelli) > Email.
2. Seleziona il modello di email Default template - Notification Template_# (Modello predefinito - Modello di notifica_#) o il modello di email creato in precedenza.
   
3. Passa alla fase Setup (Configurazione) e configura il tuo modello proprio come faresti con qualsiasi altra email.
   
4. Passa alla fase Design e clicca su Edit the email content (Modifica il contenuto dell'email).
   
5. Modifica il design e il contenuto della tua email trascinando e rilasciando i blocchi, modificando il testo e il pulsante, ecc. Per ulteriori informazioni sulla progettazione di un modello di email con l'editor drag & drop, consulta la nostra serie di articoli dedicati all'Editor drag & drop.
6. Inserisci i tuoi segnaposto nel formato specificato nella sezione precedente What placeholders should I use? (Quali segnaposto dovrei usare?).
   
7. Terminata la personalizzazione del modello di email, salvalo e attivalo.

🧪 Passaggio 3: prova dell'automazione

Per assicurarti che la tua automazione funzioni correttamente e che l'email inviata sia compilata con i dati del contatto, puoi provarla tu stesso. Ti consigliamo di provare questa automazione in uno scenario di prova reale:

1. Invia il tuo modulo (puoi usare informazioni fittizie, non importa).
2. Controlla l'email di notifica che ricevi per verificare se i segnaposto sono stati sostituiti con le informazioni del contatto.
   
3. Esamina i log transazionali e i log di automazione per visualizzare maggiori dettagli sull'email di notifica e sull'automazione.
   
4. Non dimenticare di eliminare il contatto di prova che è stato creato dopo aver inviato il modulo.

Questo dovrebbe fornirti un'idea concreta di come funziona l'automazione.

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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