Dal 1° aprile 2025, Meta ha sospeso temporaneamente l'invio di modelli di marketing WhatsApp agli utenti WhatsApp che hanno un numero di telefono statunitense (prefisso internazionale +1 e prefisso locale degli Stati Uniti). Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione ufficiale di Meta.
Con Brevo, puoi inviare messaggi WhatsApp a destinatari in molti Paesi utilizzando il nostro sistema di crediti WhatsApp facile da configurare e con un prezzo semplice: nessun costo di configurazione o licenza, nessuna data di scadenza e un'offerta di opzioni a consumo per una maggiore flessibilità.
🗺️ Quali sono i Paesi supportati per i messaggi WhatsApp?
Con Brevo, puoi inviare messaggi WhatsApp a destinatari in oltre 130 Paesi. Per visualizzare la lista completa dei Paesi disponibili, consulta il nostro calcolatore dei prezzi di WhatsApp.
In alcuni Paesi, il numero è bloccato in quanto sono esclusi dalla comunicazione con i numeri di WhatsApp Business:
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👛 Come posso acquistare i crediti WhatsApp?
Come i crediti email e SMS prepagati o a consumo, i crediti WhatsApp possono essere acquistati come add-on e non scadono mai. I crediti WhatsApp non sono inclusi negli abbonamenti e variano in base al consumo dei crediti. Acquista pacchetti di crediti SMS o WhatsApp per inviare le tue campagne SMS e WhatsApp in una località specifica.
Per acquistare WhatsApp crediti, clicca sul menu a discesa dell'account e seleziona My Plan > SMS & WhatsApp messages (Il mio piano > SMS e messaggi WhatsApp). Per ulteriori informazioni, consulta la sezione dedicata nel nostro articolo Informazioni su componenti aggiuntivi o opzioni a consumo.
💰 Quanto costa un messaggio WhatsApp su Brevo e come viene addebitato?
Dal 1° luglio 2025, i prezzi di Meta sono stati aggiornati.
Il costo di un messaggio WhatsApp dipende da:
- Prefisso internazionale del destinatario
- Tipo di modello utilizzato, Marketing o Utility (Utilità), che riflette le finalità del tuo messaggio:
Marketing Utilità - Campagne WhatsApp per promuovere prodotti o offerte.
- Automazioni come strategie di marketing, ad es. messaggi di benvenuto o auguri di compleanno.
- Messaggi transazionali per inviare aggiornamenti sulle spedizioni, aggiornamenti sugli ordini e verifiche degli account.
- Messaggi WhatsApp inviati su Conversations al di fuori di una finestra di messaggistica di 24 ore.
❗️ ImportanteGli addebiti per i messaggi dei modelli di utilità e di marketing sono cumulabili. Se invii un modello di marketing e riavvii una conversazione, ti verranno addebitati sia un modello di marketing sia un modello di utilità.
L'invio di un messaggio WhatsApp richiede più crediti, con costi che dipendono dal prefisso internazionale del destinatario. Ad esempio, l'invio di campagne in Nord America costa meno che in Indonesia. Per ulteriori informazioni sui crediti e sui prezzi di WhatsApp, consulta il nostro calcolatore dei prezzi di WhatsApp.
⚖️ Dove posso controllare il mio saldo crediti WhatsApp?
I crediti SMS e WhatsApp rimanenti sono indicati in Usage and plan (Consumi e piano) in alto a destra dello schermo:
⏭ E adesso?
🤔 Domande?
In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.
Se stai cercando aiuto per un progetto che prevede l'utilizzo di Brevo, possiamo metterti in contatto con l'agenzia partner di Brevo giusta per te.