Hai ricevuto un'email o una notifica che ti informa che la tua richiesta è stata rifiutata dopo aver inviato la tua richiesta di verifica dell'azienda ai servizi Meta? Non preoccuparti! Meta dà fino a 3 possibilità di presentare un'altra richiesta di verifica dell'azienda.
Vai al Centro per la sicurezza del tuo account WhatsApp Business Manager e clicca su Maggiori informazioni per informazioni sui motivi per cui la tua richiesta di verifica dell'azienda è stata rifiutata. Esamina gli errori comuni che portano al rifiuto della tua richiesta di verifica per WhatsApp Business qui di seguito. Una volta apportate le modifiche necessarie, clicca su Inizia per inviare un'altra richiesta.
Errori comuni che portano al rifiuto
Prima di inviare un'altra richiesta di verifica dell'azienda, esamina i motivi più comuni per cui Meta rifiuta le richieste di verifica dell'azienda per WhatsApp in modo da evitare un altro rifiuto:
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Hai inviato documenti non accettati
Non tutti i tipi di documenti sono accettati dai servizi di Meta per la verifica dell'azienda.Quali tipi di documenti sono accettati?✅ Documenti accettati ❌ Documenti non accettati - Certificato di costituzione o incorporazione (es.: certificato GST)
- Articoli di incorporazione
- Licenze e permessi commerciali
- Registrazione fiscale dell'azienda
- Estratti conto bancari dell'azienda
- Udyog Aadar (UID)
- Report sul credito aziendale
- Bollette di utenze
- Permanent Account Number Card (PAN) (Codice di identificazione fiscale)
- Certificato di apertura del negozio
- Fatture
- Ordini di acquisto
- Richieste autocompilate per l'azienda
- Dichiarazioni dei redditi presentate da te o dalla tua azienda
- Estratti conto bancari personali
- Stampa del sito web
- Altri documenti come brochure aziendali, carta intestata, ...
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Hai presentato dei documenti incompleti
Accertati che i documenti presentati contengano le stesse informazioni riportate suoi documenti giustificativi. È inoltre necessario inviare documenti contenenti le informazioni che si desidera sottoporre a verifica, ad esempio la ragione sociale, l'indirizzo fisico completo, il numero di telefono e/o il sito web. Se una qualsiasi delle informazioni che desideri sottoporre a verifica non compare nei documenti di supporto, la tua richiesta sarà respinta.
Il dominio del tuo sito web deve contenere il nome legale della tua attività commerciale e il tuo sito web deve contenere il tuo logo aziendale.
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Hai inviato i documenti in una lingua non supportata dai servizi di Meta
Durante la procedura di verifica dell'azienda, solo alcune lingue sono supportate dai servizi di Meta. Devi inviare documenti che possano essere esaminati dai servizi di Meta. Se i tuoi documenti aziendali non sono in una delle lingue supportate da Meta, utilizza traduzioni in inglese con i timbri ufficiali di un'agenzia di traduzioni.
Lingue supportate da Meta- Arabo
- Bengalese
- Inglese
- Francese
- Tedesco
- Greco
- Ebraico
- Hindi
- Indonesiano
- Italiano
- Giapponese
- Coreano
- Malese
- Mandarino
- Polacco
- Portoghese
- Russo
- Spagnolo
- Thailandese
- Turco
- Vietnamita
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Ha inviato documenti illeggibili o scaduti
Assicurati che i documenti che stai presentando siano di buona qualità, facilmente leggibili e recenti. Se i documenti di supporto sono sfocati o ritagliati, il revisore non sarà in grado di verificarli. -
Non hai inviato i documenti aggiuntivi richiesti da Meta
Meta potrebbe chiederti di inviare altri documenti per verificare la tua azienda. Assicurati di inviare questi documenti aggiuntivi entro il periodo di tempo specificato da Meta.
⏭ E adesso?
- Parte 1: Collegamento del tuo account WhatsApp Business a Brevo
- Parte 2: Verifica del tuo account WhatsApp Business
- Migliori pratiche per i messaggi WhatsApp
- Migrazione del tuo numero di telefono WhatsApp sulla piattaforma WhatsApp Business
- Creazione di una campagna WhatsApp
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