WhatsApp offre la possibilità di ottenere un account WhatsApp Business ufficiale (OBA) per visualizzare il badge del segno di spunta verde accanto al nome della tua attività su WhatsApp, a dimostrazione che sei un'azienda affidabile e autentica. Il processo per ottenere un OBA può essere impegnativo perciò, prima di candidarti, devi capire se è davvero necessario per la tua attività e conoscere i criteri che potrebbero aiutarti a ottenerlo. 

❓ Cos'è un account Business ufficiale (OBA) e quali sono i suoi vantaggi? 

Un account Business ufficiale (OBA) è gratuito e consente ai consumatori di sapere che stanno parlando con un account Business ufficiale di un'azienda, oltre ad aumentare la fiducia grazie al badge del segno di spunta verde visualizzato accanto al nome della tua azienda su WhatsApp. WhatsApp ha regole rigide in merito alle aziende che possono ottenere un OBA e spesso viene concesso a brand con una buona reputazione. Ecco come appare un OBA ai tuoi clienti su WhatsApp ⬇️

Un account Business ufficiale non ti dà accesso a funzionalità extra. Tuttavia, avere il badge del segno di spunta verde accanto al nome della tua azienda può aiutarti a:

• Indicare ai tuoi destinatari che il tuo brand è unico, autentico e affidabile.
• Ridurre i tassi di blocco poiché rende la tua attività riconoscibile e sicura per l'interazione. 
• Aumentare il tasso di lettura e, di conseguenza, il tuo ROI (ritorno sull'investimento). 
• Rendere riconoscibile il nome della tua azienda per i destinatari, poiché è visualizzato come nome del mittente. 

Verificare il tuo account aziendale e ottenere un OBA non è la stessa cosa. Scopri le differenze di seguito ⬇️.

👀 Differenze tra un account verificato e un account Business ufficiale

Un account WhatsApp Business verificato e un account WhatsApp Business ufficiale rappresentano entrambi aziende che utilizzano la piattaforma WhatsApp Business (API) tramite un fornitore di soluzioni aziendali come Brevo. Tuttavia, le principali differenze sono:

Prima di iniziare

Solo poche aziende possono ottenere un account WhatsApp Business ufficiale. WhatsApp ha regole rigide e spesso viene concesso a brand con una buona reputazione. Per ottenere un account Business ufficiale, devi: 

• Verificare il tuo account WhatsApp Business. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo dedicato Verifica del tuo account WhatsApp Business.
• Abilitare l'autenticazione a due fattori sul tuo account WhatsApp Business Manager. 
• Essere un'azienda. I personaggi pubblici, i dipendenti aziendali, gli account di prova e gli utenti dell'app WhatsApp Business non sono autorizzati a richiedere un account WhatsApp Business ufficiale.
• Avere un'attività nota, ad esempio con una buona copertura mediatica. 
  
  💡 Buono a sapersi

  Cerca di ottenere una maggiore copertura mediatica nelle settimane prima di presentare la richiesta, in modo da aumentare le tue possibilità di apparire come un brand abbastanza popolare.
• Utilizzare la piattaforma WhatsApp Business (API). Puoi utilizzare Brevo come fornitore di soluzioni aziendali. 
• Raggiungere almeno il livello 2 del limite di messaggi. 

✅ Richiesta di un account WhatsApp Business ufficiale

Se intendi presentare una richiesta per ottenere un account WhatsApp Business ufficiale con il badge del segno di spunta verde, assicurati innanzitutto di rispettare tutti i prerequisiti per richiedere un badge verde. Se soddisfi tutti i prerequisiti:

1. Accedi al tuo account WhatsApp Business Manager. 
2. Clicca sul numero di telefono WhatsApp per il quale desideri richiedere un account Business ufficiale. 
   
3. Accedi alla sezione Profile (Profilo). 
4. In Official business account (Account Business ufficiale), clicca su Submit request (Invia richiesta).
   
5. Fornisci le informazioni necessarie per richiedere un account Business ufficiale. Puoi inviare fino a 5 link di supporto per dimostrare la popolarità della tua azienda. 
6. Clicca su Submit (Invia). 

Dopo aver inviato la tua domanda a WhatsApp, devi attendere la loro approvazione. Dovresti ricevere una notifica relativa alla tua richiesta entro pochi giorni o una settimana. 

❓ Cosa devo fare se la mia richiesta viene respinta? 

Se la tua richiesta di badge verde è stata respinta, per il tuo attuale account non cambia nulla e puoi continuare a utilizzare tutte le funzionalità della tua piattaforma WhatsApp. 

Assicurati di rispettare tutti i prerequisiti sopra elencati e prova a presentare una nuova richiesta dopo 30 giorni. Non preoccuparti, WhatsApp ha criteri rigorosi in merito alle aziende che possono ottenere il badge verde, ma avere un badge verde non offre funzionalità extra. 

⏭ E adesso? 

• Parte 1: Collegamento del tuo account WhatsApp Business a Brevo
• Parte 2: Verifica del tuo account WhatsApp Business
• Migliori pratiche per i messaggi WhatsApp
• Ci sono limiti al numero di messaggi che puoi inviare tramite la piattaforma WhatsApp Business?

🤔 Domande?

In caso di domande, non esitare a contattare il team dell’assistenza creando un ticket dal tuo account. Se ancora non hai un account, puoi contattarci qui.

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