Você está enviado campanhas de SMS ou SMS transacionais aos Estados Unidos e/ou Canadá e, ao criar sua campanha de SMS, percebe que precisa se registrar para um número gratuito, mas não sabe preencher o formulário? Criamos este artigo para ajudar!
🤨 Por que devo me registrar para obter um número gratuito?
Os Estados Unidos e o Canadá impõem regulamentos restritos de marketing por SMS que devem ser obrigatoriamente seguidos para evitar que seus SMS sejam bloqueados pelas operadoras móveis:
- Inclua um prefixo organizacional e instruções específicas de cancelamento de inscrição
Para saber mais, confira o artigo dedicado Cumprir os regulamentos de marketing por SMS dos Estados Unidos com nosso recurso de conformidade. - Registrar-se para um número gratuito
💡 É bom saberSe você opera nos Estados Unidos e se registrou para um número gratuito via Telenyx, poderá inserir uma imagem em sua campanha de SMS (MMS)!
Se você não cumprir esses regulamentos, sua campanha não será enviada e será suspensa. Para saber mais sobre a conformidade com os regulamentos de marketing por SMS dos Estados Unidos e nosso recurso de conformidade, consulte o artigo dedicado.
📞 O que é um número gratuito?
Um número gratuito é um número de telefone com um código de três dígitos distinto que pode ser discado ou contatado por texto de telefones fixos ou celulares sem custo para quem liga. Os números gratuitos são geralmente usados por empresas e serviços ao cliente e facilitam a conexão dos clientes com empresas em todo o mundo, pois não são cobrados por chamadas de longa distância ou SMS.
👆 Acesse o formulário de registro de número gratuito
Para acessar o formulário, vá para a página do editor de campanhas de SMS ou a página de SMS transacionais em tempo real e clique no link sob este formulário na caixa informativa colorida:
| Editor de campanhas de SMS | SMS transacionais em tempo real |
📝 Preencha o formulário de registro de número gratuito
Para se registrar para um número gratuito, é necessário preencher o formulário fornecido pela Brevo durante a criação de uma campanha de SMS. Todos os campos marcados com um * são obrigatórios.
O formulário de registro de número gratuito é dividido em três partes:
Nesta parte, verifique se o campo E-mail da conta da Brevo está preenchido com o endereço de e-mail correto e digite o URL, o nome e o endereço de sua empresa.
Nesta parte, insira as informações sobre a pessoa que será o ponto de contato da sua empresa para o registro gratuito.
Esta parte é dedicada ao conteúdo SMS e ao processo de adesão de mensagens SMS:
-
Volume de mensagens por mês
Selecione o número estimado de mensagens SMS enviadas por sua empresa em cada mês. -
Categoria de caso de uso
Escolha as categorias que melhor descrevem o conteúdo de sua mensagem SMS. -
Resumo do caso de uso
Forneça uma explicação detalhada para cada uma de suas categorias de SMS. O limite máximo de caracteres é de 1.000 caracteres. -
Amostra de conteúdo de mensagem
Cole uma amostra do conteúdo SMS para cada categoria selecionada. O limite máximo de caracteres é de 500 caracteres. -
Descrição do fluxo de trabalho de adesão
Forneça uma explicação detalhada de como seus consumidores concordam em receber suas mensagens SMS. O limite máximo de caracteres é de 1.000 caracteres. -
Captura de tela da adesão
Carregue uma captura de tela ou digitalização (formato PNG ou JPEG) do seu processo de adesão como prova da descrição do seu fluxo de trabalho. Aqui estão alguns exemplos de capturas de tela que você pode carregar como prova para cada tipo de adesão:
Seus consumidores optam por receber as mensagens SMS inserindo o número de telefone e marcando uma caixa em um formulário de inscrição disponível em seu site:Seus consumidores precisam enviar uma mensagem de texto com uma palavra-chave (por exemplo, ADERIR) para optar por receber suas mensagens SMS. Pode ser online, por texto ou na loja, por exemplo:Seus consumidores fornecem seu consentimento escrevendo o número de telefone e marcando uma caixa em um formulário impresso:Seus consumidores fornecem seu consentimento por meio de resposta de voz interativa. Você recupera as transcrições de suas vozes, marca uma caixa de adesão no CRM e insere a data de adesão: -
(Opcional) Documentação de apoio adicional
Adicione qualquer outra informação relevante sobre o seu processo de registro ou adesão. O limite máximo de caracteres é de 500 caracteres. -
Envie o registro
Depois de preencher e verificar suas respostas ao formulário, clique em Enviar o registro para enviar o formulário.
Seu registro para um número gratuito será analisado pelo provedor desse serviço, o que poderá demorar de 4 a 6 semanas. Você receberá atualizações sobre o status do seu registro diretamente na central de notificações da Brevo e por e-mail.
🤯 Solucione mensagens de erro
Se após clicar no botão Enviar o registro você receber uma mensagem de erro semelhante à mensagem abaixo, entre em contato com nossa equipe de suporte criando um tíquete e fornecendo um número de mensagem de erro (por exemplo, Número de telefone gratuito - erro 2) e uma captura de tela do formulário.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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