Palavras-chave suportadas para SMS (HELP, STOP, START, INFO)

A Brevo processa automaticamente as seguintes palavras-chave de opt-out para SMS:

  • HELP
    A Brevo responderá com a seguinte mensagem:
    Msg&Data rates may apply. Reply STOP to cancel or call 844-744-2639 (Taxa de dados e mensagens podem ser aplicadas. Responda STOP para cancelar ou ligue para 844-744-2639).
  • STOP
    A Brevo cancelará automaticamente a assinatura e colocará o contato em lista bloqueada do seu banco de dados para ser excluído de futuros envios. A palavra-chave STOP é obrigatória em alguns países. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Inclua uma opção de cancelamento de inscrição em suas mensagens por SMS.
    🇳🇴 Palavra-chave de desistência específica para destinatários da Noruega

    O código STOP não funciona na Noruega. Em vez disso, você deve incluir o código UNSUB para permitir que os destinatários da Noruega cancelem a inscrição de suas campanhas de SMS.

    💡 É bom saber
    Para estar em conformidade com as leis aplicáveis dos EUA, sempre inclua STOP. Para saber mais sobre as normas de marketing por SMS dos Estados Unidos, consulte nosso artigo dedicado Sempre cumpra as normas de marketing por SMS dos Estados Unidos com nosso recurso de conformidade.
  • START
    A palavra-chave START permite que o seu contato assine novamente as suas mensagens de SMS se ele tiver enviado STOP anteriormente. O status de assinatura deles na Brevo mudará automaticamente de Blocklisted (Em lista bloqueada) para Subscribed (Inscrito) para suas campanhas de SMS. Se eles não estavam inscritos em suas campanhas de SMS antes, o status deles também será automaticamente definido como Subscribed (Inscrito)
  • INFO
    A Brevo responderá com a seguinte mensagem: 
    Para saber mais, acesse http://www.brevo.com. 1 msg/mês. Responda HELP para obter ajuda, STOP para cancelar. Taxas de dados e mensagens podem ser aplicadas.

⏩ O que vem a seguir?

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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