Por que não excluir contatos em lista bloqueada?

Um contato em lista bloqueada é um contato que está impedido de receber suas comunicações por um canal específico, como campanhas de e-mail ou SMS transacionais. Então, por que você deve mantê-los em sua conta em vez de excluí-los?

É bom saber

Por que não excluir contatos em lista bloqueada?

Os contatos em lista bloqueada não podem ser contatados por meio do canal do qual estão bloqueados. Isso significa que não é possível contatá-los acidentalmente por esse canal e que você não será cobrado por eles.

Se você excluir um contato em lista bloqueada, perderá todas as suas informações: histórico de contatos, atributos, estatísticas, status de lista bloqueada, etc. Isso pode fazer com que você reimporte acidentalmente os contatos sem o status de lista bloqueada e envie e-mails ou, mensagens de SMS ou WhatsApp, mesmo que eles tenham sido considerados inválidos ou tenham cancelado a inscrição no recebimento desse tipo de comunicação. Fazer isso seria considerado spam e poderia afetar negativamente a reputação do remetente e a capacidade de entrega

Além disso, se você estiver se comunicando com seus contatos em canais diferentes, eles poderão ser incluídos na lista bloqueada das suas campanhas de e-mail, mas talvez ainda queiram receber suas mensagens de WhatsApp. Portanto, você deve mantê-los em sua conta para poder contatá-los em seus canais preferidos.

E se eu não quiser manter meus contatos em lista bloqueada?

Se não se sentir à vontade para manter os contatos em lista bloqueada na mesma lista que os contatos inscritos, recomendamos movê-los para uma lista de contatos separada em vez de excluí-los. Saiba mais em nosso artigo dedicado sobre Como mover contatos de uma lista para outra.

⏩ O que vem a seguir?

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