Onde posso encontrar as estatísticas de automação?

As estatísticas de automação permitem que você avalie e compreenda melhor o desempenho de suas automações e e-mails. Essas informações podem ser usadas para otimizar seus processos e melhorar sua estratégia de comunicação.
Por exemplo, se você perceber que os contatos não abrem seus e-mails, isso pode significar que o conteúdo precisa ser revisto ou que o assunto não está suficientemente claro.

As estatísticas de automação estão na página Automations (Automações) e as estatísticas de e-mails enviados por meio de uma automação na página Transactional (Transacional).

Estatísticas de automação

Para visualizar as estatísticas de uma automação específica:

  1. Acesse Automations (Automações).
  2. Você pode visualizar rapidamente as principais estatísticas à direita da automação:
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    • Active now (Ativo agora) se refere ao número de contatos atualmente na automação.
    • Started (Iniciado) refere-se ao número de contatos que iniciaram a automação.
    • Finished (Concluído) refere-se ao número de contatos que concluíram a automação.
    • Suspended (Suspenso) refere-se ao número de contatos removidos da automação.
  3. Verifique se você está na guia Active (Ativo) e clique no ícone de três pontos > See all statistics (Ver todas as estatísticas)
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  4. Se você tiver uma etapa Enviar um e-mail em sua automação, poderá clicar em View more statistics (Ver mais estatísticas) para ver mais estatísticas sobre a porcentagem de contatos em cada etapa da automação quando o e-mail for enviado, como aberturas únicas, assinaturas canceladas etc. 
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➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Para que servem as estatísticas de automação?.

Logs de automação

Para encontrar logs de automação:

  1. Acesse Automation (Automação) > Logs.
  2. Na guia Workflow logs (Logs de fluxo de trabalho), filtre a data, sua automação e as etapas da automação que deseja visualizar.
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  3. Na guia Event logs (Logs de evento), filtre a data, o evento e a automação que deseja visualizar.
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  4. Na guia Contacts in workflows (Contatos em fluxos de trabalho), filtre a data, sua automação e as etapas da automação que deseja visualizar.
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➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Para que servem os logs de automação?.

Estatísticas transacionais

Para visualizar as estatísticas de seus e-mails transacionais:

  1. Acesse Transactional (Transacional) > Statistics (Estatísticas).
  2. Filtre a data, os remetentes e as etiquetas.
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➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Para que servem as estatísticas transacionais?

Logs transacionais

Para encontrar logs de e-mails transacionais:

  1. Vá para Transactional (Transacional) > Logs.
  2. Filtre a data, o evento que deseja visualizar, os remetentes e as etiquetas.
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➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Para que servem os logs transacionais?

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