O link de cancelamento de inscrição permite que os destinatários optem por não receber seus e-mails marketing, direcionando-os para sua página de cancelamento de inscrição no Brevo. É um elemento obrigatório em todos os e-mails de marketing, pois garante a conformidade e mantém uma experiência positiva para seus contatos.
Por padrão, as campanhas de e-mail enviadas pelo Brevo incluem um link de cancelamento de inscrição no rodapé, levando a uma página padrão de cancelamento de inscrição. Como essa página padrão de cancelamento de inscrição pode não corresponder à sua marca ou ao idioma preferido do destinatário, recomendamos criar e vincular a páginas personalizadas de cancelamento de inscrição em seus e-mails de marketing.
Vincular uma página personalizada de cancelamento de inscrição aos seus e-mails de marketing é um processo de duas etapas:
- Insira o link de cancelamento de inscrição no design do seu e-mail.
- Escolha a página personalizada de cancelamento de inscrição para onde deseja redirecionar seus destinatários.
Antes de começar
Crie uma página personalizada de cancelamento de inscrição para cada idioma no qual escreve suas campanhas de e-mail, para garantir que seus destinatários receberão um link de cancelamento de inscrição que corresponda à sua marca e ao idioma deles. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como personalizar um página de cancelamento de inscrição para integrar em suas campanhas de e-mail.
1️⃣ Adicione um link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha
Depois de ter criado uma página personalizada de cancelamento de inscrição, você pode adicionar seu link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha. O processo de adicionar um link de cancelamento de inscrição ao design de sua campanha é diferente de acordo com o editor usado para criar seu e-mail:
Dependendo da forma como você cria seu e-mail com o editor de arrastar e soltar, o processo para adicionar o link de cancelamento de inscrição é diferente:
Um link padrão de cancelamento de inscrição contendo a página padrão de cancelamento de inscrição é inserido no rodapé do design do e-mail. Você pode personalizar o formato e as cores do texto ou da seção para combinar com sua marca. Você só precisa escolher qual página de cancelamento de inscrição personalizada deseja usar no link.
Arraste e solte uma seção de rodapé pré-projetada no final do design do e-mail que já contém um link de cancelamento de inscrição. Você também pode inserir um bloco de conteúdo de texto ao qual adicionará um link. Você pode personalizar a frase e o design do rodapé de acordo com seu tom de voz e sua marca.
Você só precisará escolher qual página de cancelamento de inscrição personalizada deseja usar no link.
Adicione manualmente um link de cancelamento de inscrição em uma campanha
Para adicionar manualmente um link de cancelamento de inscrição a uma campanha criada nos editores HTML e simples, basta inserir um placeholder para cancelamento de inscrição em uma etiqueta de hiperlink HTML com base na linguagem de modelo que você está usando:
No editor simples ou no editor de HTML, você precisará adicionar manualmente um placeholder para o link da página de cancelamento de inscrição. Para adicionar manualmente um link para a página de cancelamento de inscrição em um e-mail:
- No editor HTML, adicione o placeholder
{{ unsubscribe }}em uma etiqueta de hiperlink HTML <a>:<a href="{{ unsubscribe }}">Cancelar inscrição em The Green Yoga</a> - No Simple editor (Editor simples), clique no ícone Insert link (Inserir link). Em seguida, cole o placeholder
{{ unsubscribe }}no campo URL e digite o texto que você quer exibir no campo Link title (Título do link).
Por padrão, a página de cancelamento de inscrição do Brevo está disponível para seus destinatários, mas você pode escolher uma página personalizada nas Additional settings (Configurações adicionais) da sua campanha de e-mail.
Escolha um link de cancelamento de inscrição padrão para usar em todas as suas campanhas
Você pode configurar um rodapé padrão a ser usado nas campanhas criadas usando os editores HTML e simples.
Para configurar um rodapé padrão:
- Vá para Campaigns (Campanhas) > Settings (Configurações) > Default Settings (Configurações padrão).
- Na seção Configurações padrão da campanha, modifique o texto do campo [DEFAULT_FOOTER].
Observação: o texto clicável deve ser adicionado entre chaves { }, ex.: {here}. - Clique em Salvar.
Substitua o link de cancelamento de inscrição padrão para uma campanha específica
Na criação da campanha de e-mail, se você tiver definido um link de cancelamento de inscrição padrão e quiser modificá-lo para uma campanha específica:
- Ao criar uma campanha de e-mail, acesse as Additional settings (Configurações adicionais) na parte inferior da tela.
- Clique em Edit settings (Editar configurações).
- Na seção Design (Criar), marque a caixa Edit default footer (Editar rodapé padrão) e edite o texto para substituir seu cabeçalho padrão.
Insira o link de cancelamento de inscrição entre chaves { }, por exemplo, {here}. - Defina outras configurações adicionais, se necessário, e clique em Save (Salvar).
2️⃣ Selecione a página de cancelamento de inscrição personalizada a ser usada
Após adicionar o link de cancelamento de inscrição no design de sua campanha, você precisa escolher para que página de cancelamento de inscrição personalizada o link de cancelamento de inscrição no design de sua campanha levará.
- No design da campanha, clique ou selecione o texto que contém seu link de cancelamento de inscrição.
- Clique no ícone do link.
- Insira as seguintes informações:
- Tipo do link: selecione Link de cancelamento de inscrição (global)
- Use uma página personalizada de cancelamento de inscrição: selecione a página de cancelamento de inscrição que deseja usar
- Título do link: se ainda não tiver feito, insira o texto do seu link
- Clique em Atualizar.
- Ao criar uma campanha de e-mail, acesse as Additional settings (Configurações adicionais) na parte inferior da tela.
- Na seção Subscription (Assinatura), marque a caixa Use a custom unsubscribe page (Usar uma página de cancelamento de inscrição personalizada).
- Na lista, selecione a página de cancelamento de inscrição que deseja usar ou clique em + Criar uma nova página de cancelamento de inscrição se precisar de uma nova.
- Defina outras configurações adicionais, se necessário, e clique em Save (Salvar).
❓Posso alterar ou excluir o link de cancelamento de inscrição?
Ter um link de cancelamento de inscrição em sua campanha de e-mail é obrigatório. É essencial para os seus contatos e para o bom funcionamento da sua campanha. Você pode alterá-lo, mas não excluí-lo.
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