O envio de um e-mail a partir de uma automação é útil em vários cenários, como quando você precisa:

• Enviar uma série de e-mails de boas-vindas para novos contatos
• Enviar um e-mail de aniversário ou data comemorativa em uma data específica
• Enviar um e-mail de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas
• Enviar um e-mail de confirmação de pedido após uma compra

Isso pode ser feito adicionando a etapa Send an email (Enviar um e-mail) em uma automação. Em seguida, você pode projetar e configurar um modelo de e-mail e escolher o evento que acionará a automação.

Etapa 1: Adicionar uma etapa de envio de e-mail à sua automação

Primeiro crie uma automação e adicione uma etapa Send an email (Enviar e-mail).

1. Acesse Automations (Automações).
2. Clique em Create an automation (Criar uma automação) e escolha o novo editor ou selecione uma automação existente criada com o novo editor.
3. (Opcional) Adicione um gatilho ou qualquer outra etapa que você queira incluir em sua automação antes da etapa Send an email (Enviar um e-mail). Você pode adicionar mais etapas ou reorganizá-las posteriormente, se necessário. Para saber mais sobre todas as etapas disponíveis, consulte nosso artigo dedicado Gatilhos disponíveis, ações e regras em uma automação.
4. Na guia Actions (Ações), adicione a etapa Messaging - Send an email (Mensagens - Enviar um e-mail) à tela.
   

Etapa 2: Criar seu modelo de e-mail

Em seguida, crie o modelo de e-mail que será enviado aos contatos que entrarem em sua automação.

1. Na seção Content (Conteúdo), clique em Select modelo (Selecionar modelo).
   
2. Escolha um dos modelos pré-configurados da Brevo ou seu próprio modelo, ou crie seu próprio projeto do zero.
   
   💡 É bom saber

   Se você selecionar o seu próprio modelo, a linha de assunto, a pré-visualização do texto e o formulário de atualização do perfil já configurados no modelo serão reutilizados na etapa Send an email (Enviar e-mail). Você pode substituir essas configurações, se for necessário.

3. Projete seu modelo de e-mail atualizando seu conteúdo e adicionando qualquer conteúdo ou blocos extras, conforme o necessário. Para saber como usar o editor de arrastar e soltar, consulte nossa série de artigos dedicados.

Etapa 3: Pré-visualizar e testar seu modelo de e-mail

Agora você pode pré-visualizar seu modelo de e-mail como um destinatário ou enviar um e-mail de teste para si mesmo ou para um colega. Essa etapa permite que você verifique detalhes personalizados, como o primeiro nome do destinatário, e revise o design e o layout do modelo de e-mail.

1. Quando você terminar de criar seu modelo de e-mail, clique em Preview & test (Pré-visualizar e testar).
   
2. Na guia Preview (Pré-visualizar), selecione como você deseja pré-visualizar seu modelo de e-mail: 
   
   Pré-visualizar como destinatário Evento de pré-visualização

   1. Selecione Preview as recipient (Pré-visualizar como destinatário).
   2. Selecione um contato. Os dados do contato substituem as variáveis do contato e você pode pré-visualizar o modelo com as informações reais do contato.
      
   3. Se seu modelo de e-mail incluir personalização relacionada a eventos, ative a opção Add transacional JSON data (Adicionar dados JSON transacionais) e insira os dados JSON para testar o modelo. Os dados JSON substituem as variáveis e você pode pré-visualizar o modelo com as informações fornecidas.

   1. Se seu modelo de e-mail incluir personalização relacionada a eventos, clique em Preview event (Pré-visualizar eventos).
   2. Selecione o tipo de evento (por exemplo, um evento personalizado ou um evento de comércio eletrônico).
   3. Escolha um evento passado específico. Os dados desse evento substituirão as variáveis, permitindo que você pré-visualize o modelo com informações reais.
      
3. Na guia Send test email (Enviar e-mail de teste), digite seu endereço de e-mail ou o endereço de e-mail de um colega.
4. Clique em Send test (Enviar teste) para revisar o e-mail diretamente na caixa de entrada.
   
5. Quando você terminar de pré-visualizar e testar o modelo de e-mail, feche a janela.
6. Na barra superior do editor de e-mail, clique em Use this design in automation (Usar esse design na automação) para salvar seu modelo de e-mail e retornar para o editor de automação.
   

Etapa 1: Definir as configurações do seu modelo de e-mail

Por fim, você configurará os detalhes do remetente, a linha do assunto e outras configurações para seu modelo de e-mail. Essas configurações serão reutilizadas todas as vezes que o e-mail for enviado.

1. Na seção What event data to display (Quais dados do evento exibir), escolha de qual evento recuperar os dados com base no fato de seu e-mail incluir ou não personalização relacionada ao evento. Expanda os seguintes acordeões para saber quando usar cada opção:
   
   O e-mail não tem variáveis

   Selecione essa opção se o seu e-mail não incluir personalização relacionada ao evento, como um nome de produto ou preço.

   Evento que acionou essa automação

   Selecione essa opção se o seu e-mail incluir personalização relacionada ao evento que acionou a automação. Por exemplo, um e-mail de confirmação de pedido personalizado com detalhes do produto usaria dados do evento "Order Created" (Pedido criado), que é o gatilho da automação.

   Última instância de um evento

   Selecione essa opção se você quiser extrair dados da ocorrência mais recente de um evento específico, mesmo que seja diferente do evento que gerou a automação. Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail de acompanhamento sobre a compra mais recente de um cliente, essa opção garante que o e-mail reflita os detalhes do pedido mais recente, em vez daquele que acionou a automação.

   
2. Na seção Subject (Assunto), configure o assunto e a pré-visualização do texto: Você pode personalizá-los com: 
   
   • Emojis usando o ícone de smiley 🙂.
   • Variáveis para atributos de contato, dados de eventos ou feeds de dados usando o ícone de chaves {}. 
     
3. Na seção Sender (Remetente), configure o endereço de e-mail e o nome do remetente. Certifique-se de que os destinatários possam reconhecer facilmente seu negócio usando detalhes do remetente associados à sua empresa.
   

4. Na seção Additional settings (Configurações adicionais), clique em Edit settings (Editar configurações) para configurar mais opções para seu modelo de e-mail. Expanda os acordeões a seguir para exibir as configurações disponíveis:

   🛑 Limite de frequência

   ❗️ Importante

   O recurso de limite de frequência só está disponível em um plano Enterprise. Para obter mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe de vendas.

   A opção Frequency cap (Limite de frequência) permite que você reduza o número de e-mails enviados e limite a pressão de marketing sobre seus contatos.  ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Limite sua pressão de marketing com a frequência de envio (limite de frequência e prevenção de sobrecarga de e-mail).

   ⏲️ Tempo de envio de e-mail

   Ative essa opção para escolher quando enviar seu e-mail de boas-vindas automatizado. Você pode optar por enviá-los com base em:

   Um período personalizado (somente durante determinados dias e horas da semana), ou No melhor horário calculado pela Brevo para maximizar a taxa de abertura, entregando seus e-mails no horário ideal para cada destinatário em um período de 24 horas.

   💡 É bom saber

   Se você tiver adicionado um atraso antes de enviar o e-mail, mas optou por agendar o horário de envio, o atraso poderá não ser aplicado.

   📫 Cópia do e-mail

   Ative essa opção para enviar uma cópia do seu e-mail para um destinatário designado cada vez que um contato o receber.

   As opções CC (Carbon Copy) e BCC (Blind Carbon Copy) permitem que você envie uma cópia do seu e-mail de boas-vindas. A principal diferença é que os destinatários CC são visíveis para os outros, enquanto os destinatários BCC não são.

   📨 Envio e rastreamento

   Usar um endereço de resposta diferente

   Por padrão, o endereço de resposta é igual ao do remetente. Ative essa opção para substituí-la, inserindo outro endereço de e-mail no campo.

   Ativar rastreio do Google Analytics

   Ative essa opção para rastrear seu e-mail no Google Analytics.

   Você pode especificar um nome de UTM personalizado, como o nome da sua automação, ou usar o nome do seu modelo de e-mail por padrão. Você também pode rastrear o ID do seu e-mail. ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como integrar o Google Analytics à sua conta Brevo.

   Atribuir etiqueta

   Você pode usar etiquetas descritivas para localizar seu e-mail com mais facilidade.

   Adicionar um anexo

   Ative essa opção para adicionar um anexo ao e-mail. Você pode adicionar um arquivo com um limite de 5 MB.

   💡 É bom saber

   O nome de seu arquivo deve conter somente caracteres alfanuméricos.

   📄 Assinatura

   Utilizar um formulário de atualização do perfil

   Ative essa opção para selecionar um formulário de atualização de perfil existente para adicionar ao rodapé do e-mail ou criar um novo. ➡️ Para saber mais, consulte o artigo dedicado Atualize os detalhes e preferências de seus assinantes (formulário de atualização do perfil).

   Utilizar uma página de cancelamento de inscrição personalizada

   Ative essa opção para selecionar uma página de cancelamento de inscrição existente para adicionar ao rodapé do seu e-mail ou criar uma nova página. ➡️ ️️Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Personalize uma página de cancelamento de inscrição para integrar às suas campanhas de e-mail.

Quando você terminar de definir os parâmetros de configuração, clique em Save (Salvar).

Pronto, você adicionou uma etapa Send an email (Enviar e-mail) à sua automação. Agora você pode adicionar um gatilho e outras etapas antes de ativá-lo. O e-mail será então enviado automaticamente aos contatos que chegarem a essa etapa.

🤔 Dúvidas?

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