Os passes de carteira são cartões digitais que seus clientes podem salvar diretamente na Carteira da Apple ou na Carteira do Google. Use o editor de passe da Brevo para criar, personalizar e publicar passes para cartão de fidelização, ingressos para eventos, cupons e muito mais.

É bom saber

• Os passes da carteira funcionam em dispositivos iOS (Carteira da Apple) e Android (Carteira do Google). Um único design de passe cobre ambas as plataformas.
• Antes de criar um passe, você precisa adicionar seus certificados da Apple e do Google à Brevo.
  ➡️ Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados: Criar, adicionar ou estender um certificado da Apple à Carteira Brevo e Criar e adicionar um certificado do Google à Carteira Brevo.

✅ Práticas recomendadas

Mantenha essas diretrizes em mente antes de começar a desenvolver seu passe.

• Mantenha o passe conciso. Os passes da Carteira têm espaço de exibição limitado. Priorize as informações mais importantes e evite sobrecarregar os campos.
• Use sua identidade de marca. Envie seu logo e use as cores da sua marca para o plano de fundo do passe. Um visual consistente gera confiança e reconhecimento.
• Escolha o tipo de código de barras certo. Use um QR Code para a maioria dos casos de uso — é mais fácil de ler e armazena mais dados. Use um código de barras (Code 128) se o seu sistema de ponto de venda exigir um.
• Use campos dinâmicos para personalização. Inclua campos dinâmicos, como o nome de um cliente, o saldo de pontos ou o nível, para gerar uma versão personalizada para cada contato.
• Teste em ambas as plataformas antes de publicar. A Carteira da Apple e a Carteira do Google renderizam os passes de forma diferente. Sempre faça a pré-visualização do seu passe em ambas antes de compartilhar com clientes.
• Planeje as atualizações. Ao contrário de materiais impressos, os passes da carteira podem ser atualizados em tempo real. Crie seu passe pensando em atualizações futuras — por exemplo, um campo de pontos que mudará conforme os clientes ganham recompensas.

Etapa 1: Criar um passe da carteira

Siga as etapas abaixo para criar seu passe no editor de passes da Brevo.

1. Acesse Campaigns > Wallet (Campanhas > Carteira).
2. Clique em Create pass (Criar passe).
   
3. Insira um nome para o passe. Esse nome ficará visível para seus clientes da Carteira do Google na parte traseira do passe.
4. Clique em Create pass (Criar passe). Você será redirecionado para o editor de passe da carteira, onde pode criar o design do seu passe.
   

Etapa 2: Criar seu passe da carteira

Após nomear seu passe, você será redirecionado para o editor de passes da carteira. Nele você poderá criar cada seção do seu passe para a Carteira da Apple e a Carteira do Google. 

Use o editor para configurar seu passe: 

• Defina as cores e o logotipo da sua marca. 
  Preencha os campos que aparecem na frente e no verso do passe. 
• Adicione um código de barras ou QR Code. 
• Traduza o passe em diferentes idiomas. 
• Use variáveis de personalização para personalizar o conteúdo de cada contato, como nome, saldo de pontos ou nível de associação.

➡️ Para saber mais sobre como criar o design do seu passe da carteira, consulte nosso artigo dedicado Criar o design do seu passe das carteiras da Apple e do Google.

Etapa 3: Testar seu passe da Carteira

A Brevo não inclui um simulador de passe integrado. Para conferir a aparência do seu passe em um dispositivo real, compartilhe o link de instalação com você ou com um colega e faça a instalação manualmente.

1. Acesse Campaigns > Wallet (Campanhas > Carteira).
2. Encontre o passe que deseja compartilhar, clique no ícone de três pontos e selecione Share pass (Compartilhar passe).
   
3. Insira o nome ou endereço de e-mail no campo Contact (Contato) e selecione o contato com quem você quer compartilhar seu passe para testes.
4. Clique em Share pass (Compartilhar passe) para copiar o link de instalação do passe.
   
5. Envie o link para você mesmo ou para um colega e abra-o em um dispositivo móvel para instalar o passe.
6. Verifique como o passe é exibido no iOS e no Android. Se precisar ajustar algo, volte ao editor, faça as alterações e repita o teste.

Etapa 4: Compartilhar seu passe da carteira

Quando o seu passe estiver pronto, você poderá compartilhar o link de instalação para que seus clientes possam adicioná-lo à carteira digital. A Brevo oferece várias maneiras de distribuir esse link, dependendo do seu caso de uso:

Para compartilhar seu passe da carteira por e-mail, adicione o link de instalação a um texto, imagem ou botão no design do seu e-mail:

1. Crie ou abra uma campanha de e-mail ou modelo e crie seu design com o editor de e-mail de arrastar e soltar.
2. Insira um texto, uma imagem ou um botão no design do seu e-mail.

3. Abra a guia correspondente ao bloco de conteúdo ao qual você deseja adicionar seu link de instalação: 

   Botão Imagem Texto

   1. Clique no bloco de conteúdo do seu botão para abrir suas configurações no painel esquerdo.
   2. Na categoria Link, no menu suspenso Type (Tipo), selecione Brevo links > Wallet Pass (Links Brevo > Passe da Carteira). 
   3. No menu suspenso Wallet pass (Passe da Carteira), selecione o passe para o qual deseja compartilhar o link de instalação.
   4. (Opcional) Adicione uma dica de ferramenta que aparecerá quando seu contato passar o mouse sobre o link. 

   1. Clique no bloco de conteúdo de imagem para abrir sua configuração no painel esquerdo.
   2. Na categoria Link, no menu suspenso Type (Tipo), selecione Brevo links > Wallet Pass (Links Brevo > Passe da Carteira). 
   3. No menu suspenso Wallet pass (Passe da Carteira), selecione o passe para o qual deseja compartilhar o link de instalação.
   4. (Opcional) Adicione uma dica de ferramenta que aparecerá quando seu contato passar o mouse sobre o link. 

   1. Insira seu texto e selecione a parte à qual você quer adicionar seu link de instalação. 
   2. Na barra de ferramentas superior, clique no ícone Adicionar link 🔗.
   3. No menu suspenso Type (Tipo), selecione Brevo links > Wallet Pass (Links Brevo > Passe da Carteira).
   4. No menu suspenso Wallet pass (Passe da Carteira), selecione o passe para o qual deseja compartilhar o link de instalação.
   5. (Opcional) Adicione uma dica de ferramenta que aparecerá quando seu contato passar o mouse sobre o link. 
   6. Clique em Insert (Inserir). 
4. Depois que o link de instalação for adicionado, finalize o design do seu e-mail, teste-o e envie-o para seus clientes por meio de uma automação ou de uma campanha.

Etapa 5: Medir o desempenho da sua campanha de passe da carteira

Depois que seu e-mail for enviado, você poderá acompanhar quantos contatos clicaram no link de instalação e quantos realmente instalaram o passe.

Acompanhar cliques no link de instalação

O acompanhamento de cliques é ativado automaticamente para todos os links nas suas campanhas de e-mail da Brevo, incluindo o link de instalação do passe da carteira. Depois de enviar seu e-mail, você pode ver quantos contatos clicaram no link na guia Click (Clique) > Click heatmap (Mapa de calor de cliques) no relatório da sua campanha.

➡️ Para entender o relatório da sua campanha de e-mail, confira nosso artigo dedicado Analise e exporte o relatório da sua campanha de e-mail.

Acompanhar instalações do passe

O acompanhamento das instalações do passe não é feito diretamente na Brevo. Para ver quantos contato instalaram seu passe, verifique as estatísticas disponíveis nas suas conta de desenvolvedor da Carteira da Apple e da Carteira do Google:

• 🍎 Carteira da Apple: as métricas de instalação e uso estão disponíveis na documentação de Passes da Carteira e pelo painel de análises do App Store Connect se seus passes estiverem vinculados a um app.
• 𝗚 Carteira do Google: as estatísticas de salvamento e uso do passe estão disponíveis no Google Pay and Wallet Console na sua conta de emissor.

Etapa 6: Enviar notificações ou atualizar seu passe

Depois que os clientes instalarem seu passe, você poderá manter o engajamento desses clientes enviando notificações push diretamente para a tela de bloqueio ou movendo-os para um passe diferente conforme o status muda. A Brevo oferece três formas de fazer isso:

🤖 Automações

Use automação para acionar ações automaticamente com base em eventos de contato:

• Enviar uma notificação da carteira quando um contato atingir um novo nível de fidelização, ganhar pontos suficientes para desbloquear uma recompensa ou quando uma oferta por tempo limitado estiver prestes a expirar.
• Transferir um contato para outro passe quando a situação dele evoluir. Por exemplo, faça o upgrade do contato de um passe de associação padrão para um premium quando ele atender às condições necessárias.

➡️ Para saber mais sobre como enviar notificações da carteira com base em eventos de contato, consulte nosso artigo dedicado Configure uma automação para notificar contatos da carteira e/ou movê-los para outro passe.

📣 Campanhas

Use campanhas wallet para enviar notificações de marketing para todos os contatos que instalaram seu passe. Por exemplo, para anunciar uma promoção, uma oferta sazonal ou o lançamento de um novo produto.

➡️ Para saber mais sobre como enviar uma campanha wallet, consulte nosso artigo dedicado Criar uma campanha wallet.

📍 Geofencing

Use o geofencing para enviar uma notificação automática quando um cliente se aproximar de um dos seus locais físicos. Isso é útil para aumentar o tráfego na loja com uma mensagem oportuna e baseada na localização.

➡️ Para saber mais sobre como enviar uma notificação de geofencing, confira nosso artigo dedicado Enviar notificações de geofencing para titulares de passes da carteira.

⏭️ O que vem a seguir?

• Criar, adicionar ou estender um certificado da Apple para a Carteira Brevo
• Criar e adicionar um certificado do Google para a Carteira Brevo
• Criar uma campanha wallet
• Configurar uma automação para notificar os contatos da carteira e/ou movê-los para outro passe
• Enviar notificações de geofencing para titulares de passes da carteira

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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