Mostrar ou ocultar conteúdo em seus e-mails (Visibilidade de conteúdo)

Utilize o recurso Visibilidade de conteúdo para mostrar ou ocultar partes do seu e-mail com base nos dados de cada destinatário. Isso permite que você envie um único e-mail que se adapta dinamicamente a diferentes contatos, dependendo de condições específicas.

Você pode controlar a visibilidade do conteúdo com base em:

  • Dispositivo do destinatário
    Escolha exibir conteúdo apenas em determinados dispositivos. Por exemplo, mostre um layout compacto para usuários móveis e uma versão mais detalhada para desktop.
  • Atributos de contato
    Exiba ou oculte seções do seu e-mail dependendo dos valores armazenados nos atributos de contato. Por exemplo, você pode mostrar uma mensagem somente VIP para contatos com o atributo Status definido como "VIP".
  • Dados do evento
    Personalize o conteúdo com base nas ações que seus contatos realizaram (ou não). Por exemplo, você pode mostrar um bloco promocional apenas para contatos que nunca fizeram um pedido.
  • Feeds de dados
    Exibir conteúdo dinamicamente usando dados em tempo real de feeds externos. Por exemplo, você pode mostrar recomendações personalizadas de produtos, preços em tempo real ou informações localizadas da loja com base em dados externos.

Como funciona a visibilidade de conteúdo?

A visibilidade de conteúdo permite que você defina regras para mostrar ou ocultar conteúdo específico com base em condições definidas. Em modelos de e-mail, você pode usar este recurso para exibir conteúdo dinamicamente dependendo dos dados de cada destinatário, tornando seus e-mails mais personalizados e relevantes.

show_hide_content_example1_en-us.png show_hide_content_example2_en-us.png

Aqui estão alguns exemplos de como você pode controlar a visibilidade de conteúdo em seus e-mails:

  • Saudações personalizadas
    Exiba "Olá, Sr. X" para homens, "Olá, Sra. Y" para mulheres ou simplesmente "Olá" se o nome ou gênero estiver faltando.
  • Imagens ou promoções direcionadas
    Mostre uma imagem de um modelo vestindo o tamanho de roupa preferido do modelo ou personalize um produto na cor favorita dele.
  • Mensagens promocionais personalizadas
    Incluir ofertas especiais em e-mails transacionais com base em compras anteriores ou outros atributos de contato.

Mostrar ou ocultar conteúdo em seus e-mails

Por padrão, todo o conteúdo do seu e-mail fica visível para todos os destinatários. Se quiser mostrar determinado conteúdo apenas para destinatários específicos, você precisará aplicar as condições de exibição com base em seus dispositivos, atributos de contato ou dados do evento. Os destinatários que não atendem à condição ou cujos dados estão faltando não verão esse conteúdo.

Para aplicar regras de visibilidade de conteúdo no editor de arrastar e soltar:

  1. Selecione o bloco de conteúdo ou seção que você deseja mostrar apenas para destinatários específicos.
  2. No painel lateral, abra a seção Visibilidade de conteúdo .
  3. Escolha em quais dispositivos o conteúdo será exibido. Você pode escolher entre Todos os dispositivos, Somente no desktop ou Somente no celular.
  4. Clique em Adicionar uma condição para definir suas regras de exibição.
    dde_access-show-hide_en-us.png
  5. Escolha quando o conteúdo deve ficar visível:
    • Todas as condições devem ser verdadeiras, ou
    • Pelo menos uma condição deve ser verdadeira.
  6. Selecione o tipo de dado em que sua condição será baseada:
    • Atributos de contato
    • Parâmetros transacionais (dados do evento)
    • Feed externo (feed de dados)
      dde_show-hide-settings_en-us.png
  7. Use as seguintes abas para exibir instruções para cada tipo de dado:
    Atributos de contatoParâmetros transacionais (dados de evento)Feed externo (feed de dados)
    1. Selecione o atributo de contato que deseja usar (por exemplo, CLIENTE).
    2. Escolha o operador (por exemplo, = é igual a).
    3. Insira ou selecione o valor (por exemplo, Sim).
      dde_show-hide-contact-attributes_en-us.png
      ❗️ Importante
      Se o atributo for um valor de texto, verifique se ele corresponde exatamente ao atributo na sua conta Brevo— por exemplo, escreva AZUL e não Azul.
  8. Adicione uma ou mais condições, se necessário, clicando em + Adicionar outra condição (+ Adicionar outra condição).
  9. Clique em Add condition (Adicionar condição) quando terminar de adicionar todas as condições.

🎉 Parabéns! Você aplicou com sucesso as condições de exibição. Depois que uma condição for definida, o bloco ou seção de conteúdo será contornado em azul claro e exibirá um ícone de olho cortado para indicar que as regras de visibilidade estão ativas.

💡 É bom saber

Para garantir que todos os destinatários vejam conteúdo relevante, você poderá adicionar um segundo bloco ou seção de conteúdo e configurá-lo para aparecer somente quando o primeiro bloco estiver oculto. Para fazer isso, aplique a condição oposta ao segundo bloco. Isso permite que você envie mensagens personalizadas para diferentes destinatários no mesmo e-mail.

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