Com o Brevo, seja você uma agência de marketing que gerencia vários clientes, uma empresa com equipes grandes ou um empresário que precisa de acesso separado para desenvolvedores que trabalham em integrações, você pode convidar outros membros da equipe para ajudar a gerenciar sua conta. Você controla o que os usuários podem acessar, concedendo permissões específicas relevantes às responsabilidades deles. Isso ajuda a manter a segurança e garante que todos tenham as informações corretas de que precisam.

É bom saber

• Para saber mais sobre as permissões disponíveis para seus usuários, consulte nosso artigo dedicado Permissões de usuário na Brevo.
• Somente proprietários de uma conta Brevo ou usuários com permissão de Gerenciamento de usuários podem adicionar usuários e personalizar suas permissões.

Limites no número de usuários

O número de usuários que você pode convidar para sua conta Brevo depende do seu plano de assinatura:

• Nos planos Marketing Platform Grátis/Starter e Conversations Platform Grátis, você está limitado a apenas 1 usuário. Você pode adicionar outro usuário à sua conta, mas só poderá dar a ele acesso aos recursos gerais e da Sales Platform.
• Nos planos Marketing Platform Business, Conversations Platform Pro e Sales Platform, você pode adicionar até 10 usuários à sua conta.
• No plano Enterprise, você pode adicionar mais de 10 usuários à sua conta.

Cada usuário adicional tem um custo adicional que varia de acordo com as permissões concedidas.

Visão geral da página Users (Usuários)

A página Users (Usuários) permite ver quem foi convidado a acessar sua conta Brevo e gerenciar suas permissões:

1. Identifique seus usuários pelo endereço de e-mail.
2. Verifique o status dos seus usuários:
   

   Ativo	O usuário tem acesso à conta.
   Pendente	Você convidou o usuário para participar da conta, mas ele ainda não aceitou ou rejeitou o convite.
   Rejeitado	Você convidou o usuário para ingressar na conta, mas ele rejeitou o convite ou demorou mais de 72 horas para aceitá-lo.

3. Veja qual função de usuário foi atribuída aos seus usuários. Se nenhuma função de usuário tiver sido atribuída, será exibido NA.
   
   💡 É bom saber

   As funções de usuário só estão disponíveis em um plano Enterprise. Para obter mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe de vendas.
4. Verifique quais permissões foram concedidas aos usuários para cada plano:
   

   Proprietário	O usuário é o proprietário da conta. Ele tem acesso a todos os recursos do plano.
   Permissões completas	O usuário tem acesso a todos os recursos do plano, exceto o gerenciamento do perfil da empresa.
   Permissões personalizadas	O proprietário da conta escolhe quais permissões são concedidas ao usuário. O usuário tem acesso apenas a alguns recursos do plano.
   Sem permissão	O usuário não tem acesso a nenhum recurso do plano.

5. Clique em Add a user (Adicionar um usuário) para convidar um novo usuário para sua conta.

Adicionar usuários à sua conta Brevo

Para convidar usuários para sua conta:

1. Clique no menu suspenso da conta e selecione Users (Usuários).
2. Clique em Add a user (Adicionar um usuário).
   
3. Insira os endereços de e-mail dos usuários que deseja convidar separados por vírgulas.
   
   💡 É bom saber

   Ao convidar vários usuários de uma só vez, todos eles receberão as mesmas funções e permissões dentro da sua organização. Para atribuir diferentes funções e permissões, convide os usuários individualmente.
4. Clique em Continue (Continuar).
5. Escolha quais permissões conceder aos seus usuários:
   
   Permissões completas

   Os usuários recebem permissões totais, exceto para gerenciar o perfil da empresa.

   Função de usuário

   💡 É bom saber As funções de usuário só estão disponíveis em um plano Enterprise. Para obter mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe de vendas.
   	Os usuários são atribuídos a uma função de usuário existente com um conjunto predefinido de permissões.
   ➡️ Para saber mais sobre funções de usuário, consulte nosso artigo dedicado Criar e gerenciar funções de usuário com permissões predefinidas.

   Permissões personalizadas

   Os usuários recebem permissões personalizadas da lista completa de permissões.

   ➡️ Para saber mais sobre as permissões disponíveis, consulte nosso artigo dedicado Permissões de usuário na Brevo.

6. Clique em Continue (Continuar).
7. Revise o resumo na página de pagamento e envie o convite. 
   
   💡 É bom saber

   Em caso de custos adicionais, forneceremos informações sobre a próxima cobrança desses usuários e a cobrança proporcional imediata entre o dia em que os usuários forem convidados e o final do ciclo de cobrança atual.

Cada usuário receberá um convite por e-mail.

Edite a permissão de um usuário

Se quiser adicionar ou remover permissões de um usuário existente, você pode editá-las:

1. Clique no menu suspenso da conta e selecione Users (Usuários).
2. Clique no endereço de e-mail do usuário que você deseja editar.
3. Edite as permissões do usuário.
   ➡️ Para saber mais sobre as permissões disponíveis, consulte nosso artigo dedicado Permissões de usuário na Brevo.
4. Clique em Save the changes (Salvar as alterações).
5. Revise o resumo na página de pagamento e confirme as novas permissões.
   
   💡 É bom saber

   Em caso de custos adicionais, forneceremos informações sobre a próxima cobrança e a cobrança proporcional imediata entre o dia em que você editar as permissões e o final do ciclo de cobrança atual.

Cancelar ou reenviar um convite

Cancelar um convite

Você pode cancelar um convite enviado a um usuário antes que ele o aceite:

1. Clique no menu suspenso da conta e selecione Users (Usuários).
2. Selecione o convite do usuário que deseja cancelar.
3. Clique em Cancel the invitation (Cancelar o convite).
   
4. Você pode ver a redução de custo mensal e o reembolso proporcional calculados a partir de hoje, que serão aplicados na próxima data de cobrança. Clique em Yes, cancel (Sim, cancelar) para confirmar.

Você cancelou o convite. O usuário não poderá aceitar o convite e não terá acesso à sua conta Brevo. 

Reenviar um convite

Caso um usuário não consiga encontrar o convite que você enviou, demore mais de 72 horas para aceitá-lo ou por qualquer outro motivo, você pode reenviá-lo com alguns cliques:

1. Clique no menu suspenso da conta e selecione Users (Usuários).
2. Selecione o convite do usuário que você deseja reenviar.
3. Clique em Resend invitation (Reenviar convite).
   

Você reenviou o convite ao usuário.

Remova um usuário da sua conta

Revogação de acesso (usuário ativo)

Se quiser remover todas as permissões de um usuário ativo, você pode revogar seu acesso:

1. Clique no menu suspenso da conta > Users (Usuários).
2. Selecione o usuário ativo cujo acesso deseja revogar.
3. Clique em Revoke access (Revogar acesso).
   
4. Você pode ver a redução de custo mensal e o reembolso proporcional calculados a partir de hoje, que serão aplicados na próxima data de cobrança. Clique em Yes, revoke access (Sim, revogar o acesso).

Você revogou o acesso do usuário e ele não terá mais acesso à sua conta Brevo. 

Excluir um usuário (usuário rejeitado)

Se um usuário rejeitar seu convite, você poderá excluí-lo da página Users (Usuários) para que não apareça mais:

1. Clique no menu suspenso da conta > Users (Usuários).
2. Selecione qual usuário rejeitado você gostaria de excluir. 
3. Clique em Delete the user (Excluir o usuário).
   
4. Você pode ver a redução de custo mensal e o reembolso proporcional calculados a partir de hoje, que serão aplicados na próxima data de cobrança. Clique em Yes, delete (Sim, excluir).

Você excluiu o usuário e ele não terá acesso à sua conta Brevo.

⏩ O que vem a seguir?

• Permissões de usuário na Brevo
• Criar e gerenciar funções de usuário com permissões predefinidas 

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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