Cada campanha de e-mail tem um objetivo; pode ser gerar mais leads, aumentar sua contagem de assinantes ou converter mais leads em clientes pagantes. Portanto, é importante medir a eficácia da sua campanha de e-mail com relação a esses objetivos, para que você possa ajustar sua estratégia de marketing por e-mail de tempos em tempos e melhorar seu ROI de marketing por e-mail.

Com o recurso de rastreamento de conversão da Brevo, agora você pode ver quais campanhas de e-mail estão gerando a maior receita ou mais clientes pagantes, e é mais fácil do que você imagina! As conversões podem ser configuradas em menos de um minuto na Brevo.

Etapa 1: Criar uma conversão

Uma conversão é uma ação desejada que você quer que seus abonados e visitantes realizem em seu site ou aplicativo. Dependendo do seu negócio, uma conversão pode ser uma compra de produto, inscrição para um teste, agendamento de uma demonstração, agendamento de um horário, download de um e-book ou visita à página de agradecimento de um formulário.

1. Clique no menu suspenso da conta e acesse Settings > Campaigns > Conversions (Configurações > Campanhas > Conversões).
   
2. Clique em Create your first conversion (Criar sua primeira conversão).
   
3. Na página Criar uma conversão, configure os detalhes da sua conversão. Aqui está uma visão geral de cada campo:
   • Conversion name (Nome da conversão): dê um nome à sua conversão para identificá-la dentro de logs, estatísticas e relatórios. Seja descritivo com o nome da conversão.
   • Tracking via (Rastreamento via): escolha como você deseja rastrear esta conversão. Você pode rastrear uma conversão por meio de um cenário de marketing de automação ou por meio de um evento iniciado pelo script de rastreamento Brevo.
   • Default value (Valor padrão): forneça um valor de receita padrão para cada conversão. Se você souber o valor médio das transações para as compras dos seus clientes, poderá usá-lo como valor padrão. O valor padrão também pode ser 0, para casos em que você deseja medir apenas o número de conversões e não a receita, por exemplo, # de inscrições, # de demonstrações de programação etc.
     

Etapa 2: Conversão de trilha

Conversões na Brevo podem ser rastreadas por meio de eventos iniciados pelo script de rastreamento instalado em seu site ou por meio de marketing de cenário de automação.

Rastreamento via evento

Considere estes pontos para rastrear uma conversão por meio de um evento:

• Você precisa ter o rastreador Brevo instalado no seu site. Você pode instalar o rastreador facilmente copiando e colando o código no seu site ou pode usar um dos nossos plug-ins.
• Certifique-se de ter adicionado o evento de trilha correspondente e enviado o mesmo evento para conversão de trilha. Siga a documentação técnica aqui para criar seus eventos de pista.

1. Escolha a opção Evento  no campo Rastreamento via ao criar uma conversão. Certifique-se de ter instalado o rastreador no seu site e criado os eventos de rastreamento de conversão correspondentes.
2. Verifique o rastreador clicando no botão com o mesmo nome. Forneça o nome do evento e a  tag de receita que você deseja ativar a conversão. O valor padrão será usado para definir o valor da receita de conversão quando o parâmetro Receita não é encontrado nas propriedades do evento.
   

Acompanhamento via cenário de automação de marketing

Considere estas regras para acompanhar uma conversão via cenário de automação de marketing:

• Certifique-se de ter selecionado cenário de automação de marketing como a opção Rastreamento via ao criar a conversão.
• As conversões serão gravadas apenas para os Contatos que alcançarem a etapa Record a Conversion (Gravar uma conversão) dentro do cenário.

Adicione a etapa Record a Conversion (Gravar uma conversão) aos seus cenários

1. Acesse Automation (Automação) > Workflows (Cenário) e clique em Create an automation (Criar uma automação) ou edite um cenário existente com o editor clássico.
2. Clique no botão (+) em qualquer lugar do cenário abaixo do ponto inicial para adicionar uma nova etapa.
3. Selecione a etapa Record a Conversion (Gravar uma conversão) em ações.
   
4. Escolha a conversão que deseja gravar em uma lista de conversões criada para ser acompanhada via cenário de automação de marketing em sua conta.
   
   Você também pode criar uma nova conversão aqui clicando no link Create a new conversion (Criar uma nova conversão) logo abaixo da lista suspensa de conversões. Quando uma conversão for criada nesta etapa, ela será automaticamente configurada para acompanhar via cenário de automação de marketing.Para Conversion value (Valor de conversão), você pode escolher um valor entre estas três opções:
   
   • Valor padrão: fornecido por você no momento da criação da conversão.
   • Valor personalizado: a ser definido por você para este cenário. Ele substituirá o valor padrão e todas as conversões registradas deste cenário terão este valor como receita para cada conversão. Também pode ser 0.
   • Valor avançado: este valor será fornecido dinamicamente para cada conversão por um evento. Você precisa definir o nome do evento e o parâmetro de receita que definirá o valor nas propriedades do evento.
   
   

   Ao usar o valor Avançado para o valor de conversão, se o evento correspondente não for encontrado para um contato que atinge a etapa Registrar uma conversão no cenário, você pode escolher registrar a conversão com o valor padrão marcando a caixa de seleção correspondente abaixo do campo Revenue tag (Tag de receita).

Etapa 3: Conversões de atributo

Quando uma conversão é gravada para um contato, seja via evento ou cenário de automação de marketing, o crédito dessa conversão vai para a campanha de e-mail que o contato clicou pela última vez. Além disso, se sua campanha de e-mail contiver vários links e o contato clicado em todos eles, então atribuiremos a conversão ao link que o contato clicou por último.

No caso em que for registrada uma conversão para um contato que nunca clicou em nenhum link de nenhuma de suas campanhas de e-mail, atribuiremos a conversão para No Campaign (Nenhuma campanha), o que significa essencialmente que a conversão ocorreu devido a algum outro canal de marketing que não os e-mails de marketing.

Etapa 4: Medir dados de conversão

1. Para visualizar as estatísticas de todas as suas conversões, acesse Marketings > Statistics (Estatísticas). 
2. Clique na aba Conversions (Conversões) .
   Você poderá comparar as conversões entre si em termos do número de conversões registradas e da receita total gerada por cada uma delas.
3. Se você deseja visualizar e comparar estatísticas de conversão específicas de cada campanha, vá para a página de listagem de campanhas, onde você pode ver uma coluna de conversões para cada uma de suas campanhas enviadas.
   
   Você pode clicar em qualquer um dos nomes das campanhas enviadas para ver os Relatórios detalhados da campanha. Se houver atributo de conversão para esta campanha, você poderá ver as estatísticas de conversão do nível da campanha na aba conversão .

⏩ O que vem a seguir?

• O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?
• Criando um cenário de automação personalizado
• Carrinho abandonado - Parte 4: Registrar uma conversão (opcional)

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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