O rastreador Brevo é uma ferramenta poderosa que conecta os aplicativos Brevo (como Automações, Segmentos e Conversations) ao seu site. Ele monitora seu site em tempo real, permitindo que você use a Brevo para responder conforme os visitantes realizam ações como acessar determinadas páginas ou enviar formulários. Isso ajuda você a entender melhor e interagir com seus contatos.

Se um plug-in não estiver disponível para o seu site ou se você não estiver usando um sistema de gerenciamento de etiquetas como o Google Tag Manager, poderá instalar manualmente o script diretamente no seu site.

Antes de começar

Se você não sabe o que é o rastreador Brevo e como ele funciona, consulte nosso artigo dedicado O que é o rastreador Brevo e como instalá-lo?.

Etapa 1: definir configurações de cookie

Antes de instalar o rastreador Brevo em seu site, você precisa definir as configurações de cookie e decidir se deseja usar cookies primários ou de terceiros:

1. Na Brevo, vá até Automations (Automações) > Settings (Configurações) > Tracking code (Código de rastreamento).
2. Ative a opção Identify and track visitors (Identificar e rastrear visitantes).

3. Selecione o tipo de cookies que você deseja usar para rastrear os visitantes do seu site:
   

   [Recomendado] Cookies primários - Identificam e rastreiam os visitantes por meio do link em seus e-mails

   Somente o seu site rastreia os visitantes, mantendo a privacidade dos dados do usuário ao impedir que terceiros os acessem. Quando os cookies primários estiverem ativados, a Brevo adicionará os parâmetros _sc para e-mails de marketing e _se para e-mails transacionais no final dos URLs que redirecionam para seu site.

   ➡️ Para saber mais, consulte nosso artigo de ajuda dedicado Solução de problemas - Implementação de cookies primários em seu site.

   Cookies de terceiros - Identifique visitantes por meio de um rastreador de terceiros

   Escolha rastrear seus visitantes por meio de um rastreador terceirizado.

Etapa 2: copiar o código de rastreamento do rastreador Brevo e instalá-lo em seu site

1. Selecione a opção JS Tracker.
   
2. Copie o código de rastreamento do rastreador Brevo na seção A.
3. Cole o código de rastreamento no código do seu site logo antes da etiqueta de fechamento </head>.
   
   💡 É bom saber

   Se você não conseguir encontrar uma etiqueta de fechamento </head>, adicione o código de rastreamento logo antes da etiqueta </body>.

O rastreador Brevo foi adicionado ao seu site. 

Etapa 3: identificar os visitantes do seu site

A Brevo pode associar os dados coletados pelo rastreador Brevo a um contato somente se o visitante for identificado. Por padrão, quando o rastreador Brevo é instalado, um cookie (visitor_id) é colocado no computador do visitante. O visitante pode ser identificado e associado a um contato existente em sua conta Brevo depois de:

• Criar uma conta ou fazer login em seu site.
• Clicar em um link em um e-mail transacional enviado pela Brevo, desde que o link redirecione para uma página em seu site.
• Enviar um formulário criado na Brevo.

Em outras palavras, o rastreador Brevo só pode identificar contatos que realizaram essas ações específicas. 

(Opcional) Identificar outros visitantes do site [Avançado]

O método de identificação é uma função avançada que permite identificar visitantes do site que não realizaram as ações descritas acima. Você pode usar vários identificadores, como endereço de e-mail, número de telefone ou número de WhatsApp, para identificar os visitantes. Além disso, esse método permite que você atualize os atributos de contato existentes na Brevo e crie automações personalizadas.

➡️ Para saber mais sobre o método de identificação, consulte a documentação dedicada para desenvolvedores para JS e REST.

Etapa 4: (Opcional) rastrear eventos personalizados

O rastreador Brevo, combinado com o método de identificação, é suficiente para criar automações com base em visitas a páginas ou informações coletadas durante a assinatura. Para um rastreamento mais avançado, você pode criar eventos personalizados para monitorar ações específicas dos visitantes do seu site, como adicionar um produto ao carrinho, concluir uma compra, clicar em um botão específico ou concluir uma aula

➡️ Para saber mais, consulte nossa documentação dedicada para desenvolvedores para JS e REST.

Etapa 5: verificar se o rastreador Brevo está funcionando

Depois de instalar o rastreador Brevo em seu site, verifique se ele está funcionando e rastreando os visitantes do site:

1. Faça login no seu site e acesse algumas páginas para gerar dados de amostra para o rastreador Brevo rastrear.
2. Na Brevo, volte para Automations (Automações) > Settings (Configurações) > Tracking code (Código de rastreamento).
3. Clique em Verify (Verificar) na parte inferior da página.

Agora, você pode usar o rastreador Brevo para monitorar a atividade do seu site em tempo real, instalar o widget de chat Conversations, criar automações com base nas visualizações de páginas e muito mais.

⏭️ O que vem a seguir?

• Enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas para novos contatos
• Criar um segmento para filtrar seus contatos
  
• Instalar o widget de chat Conversations e conectar seus canais de comunicação
• Criar uma campanha push web

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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