Notifique automaticamente os clientes quando o preço de um produto que ele visualizou ou adicionou ao carrinho baixar. Traga de volta compradores interessados no momento certo e transforme quedas de preço em conversões.

Como funcionam os alertas de queda de preço

Quando o preço de um produto cai e atinge o limite mínimo definido no gatilho, a automação verifica as seguintes condições antes de enviar uma notificação:

• O contato visualizou o produto ou o adicionou ao carrinho nos últimos 90 dias. Caso contrário, ele não será notificado. Esse período não é personalizável.
• O contato ainda não comprou o produto dentro deste período. Se já tiver, ele será automaticamente excluído.
• O contato ainda não recebeu um alerta de queda de preço para este produto dentro da janela de reentrada. Se já tiver, será excluído até que a janela seja redefinida. No entanto, se outros produtos que eles visualizaram ou adicionaram ao carrinho também tiverem uma queda de preço, eles ainda poderão receber alertas sobre esses produtos.

Se todas as condições forem atendidas, a automação aguardará 5 minutos para agrupar alterações de preço quase simultâneas e, em seguida, enviará o e-mail de queda de preço.

Antes de começar

Conecte sua loja usando um dos nossos plug-ins compatíveis e sincronize seus dados de eCommerce com o painel de eCommerce da Brevo. Quando a sincronização for concluída, seu catálogo de produtos e eventos de rastreamento (price_drop, view_product e checkout_started) estarão disponíveis na Brevo.

Consulte o artigo dedicado ao seu plug-in para saber como conectar sua loja e sincronizar seus dados:

Selecione a automação pré-construída

1. Vá para Automations (Automações) > Workflows (Cenários).
2. Clique em Create an automation (Criar uma automação).
3. No menu suspenso Pre-built automation type (Tipo de automação pré-criada), selecione All (Todas).
4. Selecione a automação pré-construída Price drop alert (Alerta de queda de preço).
5. Em Email template language (Idioma do modelo de e-mail), selecione o idioma no qual o modelo de e-mail padrão nesta automação será gerado.
6. Clique em Create automation (Criar automação).

Você será orientado ao longo de três etapas para configurar a automação.

Etapa 1 de 3: Configurar o gatilho de queda de preço

Configure o limite de queda de preço, o público-alvo e, opcionalmente, restrinja a automação a produtos específicos. A Brevo verifica cada alteração de preço em relação a esses critérios antes de acionar a automação.

1. Em Minimum price drop (Queda mínima de preço), selecione como o limite é calculado:
   • Amount (Valor): o preço precisa cair em pelo menos um valor fixo (por exemplo: US$ 10). A moeda usada é a definida em Settings > E-commerce > Store currency (Configurações > e-commerce > Moeda da loja).
   • Percentage (Porcentagem): o preço precisa cair em pelo menos uma porcentagem do preço original (por exemplo: 15%).
2. Insira o valor mínimo no campo (valor ou porcentagem, com base na sua seleção).
   
3. Em Audience (Público), selecione quem deve receber sua notificação:
   • Contatos que visualizaram o produto
   • Contatos que adicionaram o produto ao carrinho
   • Contatos que visualizaram o produto ou o adicionaram ao carrinho
     

4. (Opcional) Em Product filters (Filtros de produto), clique em Add filter (Adicionar filtro) para restringir a automação a produtos específicos. Você pode filtrar por atributos do produto, como SKU, ID, URL ou preço, ou definir uma quantidade mínima em estoque. Os contatos só entrarão na automação se o produto que eles visualizaram ou adicionaram ao carrinho corresponder a esses filtros. 

   ➡️  Por exemplo

   Envie uma notificação de queda de preço apenas para produtos que pertencem a uma marca específica ou cujo SKU começa com "23".

   

5. Clique em Next (Próximo).

Etapa 2 de 3: Revisar a etapa de espera

A automação pré-criada inclui uma etapa de Time delay (Atraso de tempo) com uma espera de 5 minutos antes do e-mail de notificação. Esse curto atraso agrupa mudanças de preço quase simultâneas em uma única notificação para que os contatos não recebam alertas duplicados se o preço de um produto oscilar várias vezes em rápida sucessão.

Etapa 3 de 3: Personalizar o e-mail de queda de preço

A Brevo fornece um modelo de e-mail padrão para seus alertas de queda de preço, pré-preenchido com variáveis para a imagem, o nome, o novo preço, o preço antigo, a descrição e o URL da página do produto. Recomendamos que você o edite para adequá-lo à sua marca e envolver melhor seus clientes.

Criar o design do modelo de e-mail

1. No modelo de e-mail padrão, clique em Edit (Editar).
2. Edite o modelo usando o editor de arrastar e soltar. Por exemplo, você pode inserir um feed de produtos para exibir outros produtos que o contato visualizou recentemente ou adicionar um código de cupom exclusivo que ele pode usar para concluir a compra. 
3. Quando terminar, clique em Use this design in automation (Usar este design em automação) para salvar e retornar ao editor de automação.

Defina a configuração do e-mail

1. Na seção What event data to display (Quais dados do evento exibir), o evento price_drop que acionou a automação é selecionado automaticamente para que o modelo de e-mail possa ser preenchido com dados dos produtos que tiveram queda de preço. Nenhuma ação é necessária para esta etapa.
   
2. Defina a configuração do seu e-mail:
   • Assunto e pré-visualização do texto
   • Endereço de e-mail e nome do remetente
   • Configurações adicionais, incluindo horário de envio de e-mail, texto do e-mail, endereço de resposta, tags, anexo, formulário de atualização do perfil, página de cancelamento de assinatura e muito mais.
3. Quando tiver terminado, clique em Save (Salvar).

Ativar e testar a automação

Antes de ativar, recomendamos testar sua automação para garantir que o e-mail seja enviado corretamente e que as variáveis de produto sejam preenchidas conforme esperado.

1. Na sua loja de e-commerce, crie um produto fictício.
2. No gatilho, adicione um Filtro de produto para restringir a automação somente ao seu produto fictício (por exemplo, por nome, SKU ou ID). Assim, contatos reais não entrarão na automação durante o teste.
   
3. Ative a automação
   1. No editor de automação, clique em Activate automation (Ativar automação).
   2. (Opcional) Modificar a janela de reentrada para especificar o número de dias que cada contato deve aguardar antes de receber outro alerta de queda de preço para o mesmo produto.
   3. Clique em Activate automation (Ativar automação).
      

4. No seu site, acesse a página do produto fictício ou adicione-o ao seu carrinho. Garanta que você esteja com log no seu site ou sendo rastreado pelo rastreador Brevo. 

   💡 É bom saber

   O contato usado para teste deve existir na Brevo e estar inscrito em e-mails de marketing. Caso contrário, a automação não enviará o e-mail.
5. Reduza o preço do produto fictício em pelo menos o valor mínimo definido no seu gatilho e, em seguida, aguarde o atraso definido na etapa Atraso de tempo.
6. Verifique se o contato recebeu o e-mail de queda de preço e se as variáveis do produto (imagem, nome, preço antigo, novo preço) estão preenchidas corretamente.
7. Quando o teste estiver concluído, remova o filtro de produto do gatilho para que a automação se aplique a todos os produtos qualificados.

⏭️ O que vem a seguir?

• O produto voltou ao estoque: envie alertas automáticos por e-mail sobre reposição de estoque para reengajar o cliente
• Compra de produto – Enviar um e-mail de confirmação de pedido após uma compra
• Carrinho abandonado – Enviar um e-mail de carrinho abandonado para recuperar vendas perdidas

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

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