A Brevo está migrando automações do editor de automação clássico para o novo editor de automação, uma forma mais flexível e confiável de criar seus cenários.
➡️ Saiba mais sobre o novo editor:
📅 Plano de migração
A partir de 24 de agosto de 2026, vamos migrar gradualmente os clientes Enterprise para o novo editor de automação. Você receberá um e-mail e uma notificação no app algumas semanas antes da migração das suas automações. Depois que sua migração começar, entre 7 e 10 dias poderão ser necessários para que todas as suas automações migráveis sejam transferidas.
Durante esse período:
- Automações migráveis, ou seja, aquelas para as quais todas as etapas e opções estão disponíveis no novo editor, são movidas automaticamente. Você não precisa tomar nenhuma providência.
- Automações que ainda não podem ser migradas, ou seja, aquelas com pelo menos uma etapa ou opção não compatível, permanecem no editor clássico e continuam funcionando como estão.
✅ Automações migráveis
Veja o que acontece com as automações migráveis:
- Elas são movidas para o novo editor com o nome e o status originais (ativa, inativa ou pausada).
- Se estavam ativas, continuam funcionando sem interrupção.
- A versão clássica torna-se somente leitura. Você ainda poderá exibi-la para comparar com a nova versão, mas não poderá mais editá-la.
- Todos os contatos, logs e estatísticas são preservados.
Expanda os seguintes itens para saber mais:
As etapas migradas de Send an email (Enviar um e-mail) mantêm a configuração original, incluindo tag, assunto, pré-visualização do texto, horário de envio e endereço de resposta.
Os modelos mantêm o mesmo ID após a migração para que suas estatísticas existentes continuem precisas.
No entanto, se o mesmo e-mail for usado em várias automações, editar o design ou qualquer configuração em uma automação substituirá todas as configurações nas outras automações, e todas as etapas ficarão totalmente sincronizadas.
Os contatos que já estiverem em uma automação continuarão na versão clássica até saírem dela.
- Os logs de eventos permanecem inalterados.
- Logs de cenário mostram "migrado para [nova versão]". Os novos logs de automação fazem referência à versão clássica.
- A página Workflows (Cenários) e a guia Activity (Atividade) incluem dados tanto da versão clássica quanto da nova versão.
- Os relatórios por e-mail e SMS mostram apenas a atividade da nova automação, mas ainda é possível acessar estatísticas históricas.
Os critérios de saída da sua automação também são migrados. Se os contatos puderem entrar novamente em uma automação, essa configuração também será preservada.
Os gatilhos baseados em eventos personalizados são mantidos no novo editor.
⚠️ Automações que ainda não podem ser migradas
Essas automações permanecem no editor clássico e continuam sendo executadas exatamente como estão. Nada é desativado.
As etapas e opções não compatíveis com essa migração incluem:
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❓FAQs
Não. As automações migráveis continuarão funcionando sem interrupção. As automações com etapas ou opções sem suporte continuam funcionando sem alterações no editor clássico.
Compartilhamos uma lista detalhada das suas automações que poderão e que não poderão ser migradas depois que essa migração for concluída.
Não. A migração é obrigatória para proporcionar uma experiência segura, consistente e aprimorada.
💬 Suporte e comunicação
Manteremos você informado por meio deste artigo de ajuda, notificações no aplicativo e e-mails.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, fique à vontade para entrar em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para obter mais informações.
🤔 Dúvidas?
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