Brevo está movendo as automações do editor clássico de automação para o novo editor de automação, uma forma mais flexível e confiável de construir seus fluxos de trabalho.
➡️ Saiba mais sobre o novo editor:
📅 Plano de migração
A partir de 24 de agosto de 2026, estaremos migrando gradualmente os clientes Enterprise para o novo editor de automação. Você receberá um e-mail e uma notificação no aplicativo algumas semanas antes da migração de suas automações. Uma vez iniciada a migração, pode levar de 7 a 10 dias para que todas as suas automações migráveis sejam transferidas.
Durante esse período:
- As automações migráveis, ou seja, aquelas para as quais todos os passos e opções estão disponíveis no novo editor, são migradas automaticamente. Você não precisa tomar nenhuma ação.
- As automações que ainda não são migráveis, ou seja, aquelas com pelo menos um passo ou opção não suportada, permanecem no editor clássico e continuam funcionando normalmente.
✅ Automações migráveis
Veja o que acontece com as automações migráveis:
- Elas são transferidas para o novo editor com seu nome e status originais (ativo, inativo ou pausado).
- Se estavam ativas, continuam funcionando sem interrupção.
- A versão clássica se torna somente leitura. Você ainda pode visualizá-la para comparar com a nova versão, mas não pode mais editá-la.
- Todos os contatos, registros e estatísticas são preservados.
Expanda os seguintes menus para saber mais:
Passos migrados de Enviar um e-mail mantêm suas configurações originais, incluindo tags, linha de assunto, texto de pré-visualização, horário de envio e endereço de resposta.
Os templates mantêm o mesmo ID após a migração, garantindo que suas estatísticas existentes permaneçam precisas.
Contudo, se o mesmo e-mail for usado em várias automações, editar seu design ou qualquer configuração em uma automação sobrescreve todas as configurações nas outras automações, e todos os passos ficam totalmente sincronizados.
Contatos já em uma automação continuam na versão clássica até saírem dela.
- Registros de eventos permanecem inalterados.
- Registros do fluxo de trabalho mostram "migrado para [nova versão]". Os registros da nova automação fazem referência à versão clássica.
- A página Fluxos de trabalho e a aba Atividade incluem dados tanto da versão clássica quanto da nova.
- Relatórios de e-mail e SMS mostram apenas atividades da nova automação, mas você ainda pode acessar estatísticas históricas.
Os critérios de saída da sua automação também são migrados. Se os contatos podiam reentrar em uma automação, essa configuração também é preservada.
Gatilhos baseados em eventos personalizados são preservados no novo editor.
⚠️ Automações que ainda não são migráveis
Essas automações permanecem no editor clássico e continuam funcionando exatamente como estão. Nada é desativado.
Passos e opções não suportados para esta migração incluem:
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❓Perguntas frequentes
Não. As automações migráveis continuam funcionando sem interrupção. As automações com passos ou opções não suportadas continuam funcionando inalteradas no editor clássico.
Compartilhamos uma lista detalhada das suas automações migráveis e não migráveis após a conclusão desta migração.
Não. A migração é obrigatória para oferecer uma experiência segura, consistente e aprimorada.
💬 Suporte e comunicação
Mantemos você informado por meio deste artigo de ajuda, notificações no aplicativo e e-mails.
Se tiver dúvidas ou preocupações, sinta-se à vontade para contatar seu Gerente de Sucesso do Cliente dedicado para mais informações.
🤔 Dúvidas?
Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.
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