Com a Brevo, você pode enviar mensagens de WhatsApp para destinatários em muitos países usando nosso sistema de créditos do WhatsApp com configuração fácil e preço simples: sem tarifas de configuração nem licenças, sem data de expiração e uma oferta de pagamento conforme o uso para maior flexibilidade. 

🗺️ Quais são os países atendidos pelas mensagens de WhatsApp?

Com a Brevo, você pode enviar mensagens de WhatsApp para destinatários em mais de 130 países. Para ver a lista completa de países disponíveis, consulte nossa Calculadora de preços do WhatsApp.

👛 Como posso comprar créditos do WhatsApp?

Assim como os créditos de e-mail e SMS pré-pagos ou com pagamento conforme o uso, os créditos do WhatsApp podem ser adquiridos como um add-on e nunca expiram. Os créditos de WhatsApp não estão incluídos nas assinaturas, e o consumo de créditos é variável. Compre pacotes de créditos de SMS ou WhatsApp para enviar suas campanhas de SMS e WhatsApp para um local específico.

Para comprar créditos para o WhatsApp , clique no menu suspenso da conta e selecione My Plan > SMS & WhatsApp messages (Meu plano > Mensagens de SMS e WhatsApp). Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Sobre add-ons ou Pague conforme usar.

💰 Quanto custa uma mensagem do WhatsApp no Brevo e como é feita a cobrança? 

O custo de uma mensagem do WhatsApp depende de:

• Código do país do destinatário

• Tipo de modelo usado, Marketing ou Utilitário, que reflete o propósito da sua mensagem:
  

  Marketing	Utilitário
  Campanhas do WhatsApp para promover produtos ou ofertas. Automações para atender a estratégias de marketing, como mensagens de boas-vindas ou de aniversário.	Mensagens transacionais para enviar atualizações de envio, atualizações de pedidos e verificações de conta.  Mensagens do WhatsApp enviadas no Conversations fora de uma janela de mensagens de 24 horas.   Modelos utilitários enviados dentro de uma janela de mensagens aberta de 24 horas.

  ❗️ Importante

  As cobranças por mensagens de modelo de utilitário e marketing podem se acumular. Se você enviou um modelo de marketing e reiniciou uma conversa, você será cobrado por um modelo de marketing e de utilidade. 

O envio de uma mensagem do WhatsApp requer vários créditos, com custos dependendo do código do país do destinatário. Por exemplo, enviar campanhas para a América do Norte custa menos do que para a Indonésia. Para saber mais sobre créditos e preços do WhatsApp, confira nossa calculadora de preços do WhatsApp.

💬 Como as mensagens de serviço e os modelos utilitários são cobrados dentro de uma janela de mensagens de 24 horas?

Quando um contato envia uma mensagem para você no WhatsApp, uma janela de mensagens de 24 horas é aberta. Durante esse período, você pode enviar mensagens de serviço, que são respostas de formato livre, e modelos utilitários.

Desde 1º de outubro de 2026, as seguintes mensagens são cobradas por mensagem:

• Mensagens de serviço
  Cada mensagem de serviço é cobrada à taxa de mensagens utilitárias do país do destinatário.
• Modelos utilitários enviados em uma janela de mensagens aberta de 24 horas
  Cada modelo utilitário é cobrado à taxa de mensagens utilitárias do país do destinatário.

Essas cobranças se aplicam a campanhas do WhatsApp e a mensagens transacionais. O preço dos modelos de marketing não mudou.

⚖️ Onde posso verificar meu saldo de créditos do WhatsApp?

Seus créditos restantes de SMS e WhatsApp são indicados em Uso e plano no canto superior direito de sua tela:

⏭ O que vem a seguir?

• Responda a mensagens de WhatsApp com o Conversations

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.