Com a Brevo, você pode criar campanhas de WhatsApp para enviar mensagens de publicidade e informações para seus contatos.

O WhatsApp é o canal de comunicação preferido de mais de 2 bilhões de usuários e possíveis contatos. Ao lançar uma campanha de WhatsApp você pode:

• Obter melhores conexões e engajamentos com a marca, com reconhecimento instantâneo;
• Usar comunicações individuais personalizadas, alcançando os clientes onde quer que eles estejam;
• Tirar vantagem de mais formatos do que o SMS e de melhor engajamento do que e-mail ou SMS.

Antes de começar

• Verifique se você já vinculou sua conta do WhatsApp Business à Brevo e conectou todos os seus números de telefone do WhatsApp. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Vincule sua conta do WhatsApp Business à Brevo e Adicione vários números de telefone à sua conta do WhatsApp Business.
• Para poder enviar suas Campanhas de WhatsApp sem o limite de envio diário, certifique-se de que sua conta WhatsApp Business foi verificada. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Tenha sua conta WhatsApp Business verificada.
• Crie seu modelo de WhatsApp com antecedência, para garantir que estará pronto quando você precisar lançar sua campanha no WhatsApp, pois exige que a Meta o aprove antes de enviar.
• Certifique-se de que o atributo WHATSAPP de seus contatos esteja preenchido e que eles possam receber sua campanha do WhatsApp em seu país. Para saber mais, consulte nossos artigos dedicados Crie e importe seus contatos do WhatsApp e Países com suporte e preços para mensagens do WhatsApp.
• A Brevo proíbe estritamente o envio de senhas em formato legível ou métodos que permitam aos destinatários acessar conteúdo protegido por senha ou conteúdo que exija autenticação, como links de login automático.

🏷️ Escolha um nome para sua campanha do WhatsApp

Dê um nome à sua campanha do WhatsApp para encontrá-la facilmente: 

1. Acesse Marketing > Campaigns > WhatsApp (Marketing > Campanhas > WhatsApp) e clique em Create campaign (Criar campanha). 
2. Selecione WhatsApp. 
3. Escolha um nome para sua campanha (até 60 caracteres). Este nome só será visível para você, não para seus destinatários.
4. Clique em Start (Iniciar).
   

📞 De: escolha o remetente

1. Na seção From (De), clique em Edit (Editar). 
2. Na lista suspensa, escolha o número de telefone do WhatsApp que deseja usar para encerrar sua campanha do WhatsApp. 
   Para saber mais sobre o suporte a vários números de telefone do WhatsApp, consulte nosso artigo dedicado Adicionar vários números de telefone à sua conta comercial do WhatsApp.
3. Clique em Save (Salvar). 
   
   

🧑‍🤝‍🧑 Para: selecione seus destinatários

Para selecionar seus destinatários:

1. Na seção Para, clique em Editar.
2. Selecione uma ou mais listas ou segmentos de destinatários para os quais deseja enviar sua campanha de WhatsApp.
   
   ❗️ Importante

   Certifique-se de que o atributo WHATSAPP de seu contato esteja preenchido. De outro modo, ele não poderá receber sua campanha de WhatsApp. Para saber mais, consulte nosso artigo dedicado Como criar e importar seus contatos do WhatsApp.
   
3. Opcional: para excluir uma ou mais listas ou segmentos de destinatários para os quais não deseja enviar sua campanha do WhatsApp, clique em Exclude lists (Excluir listas) e selecione as listas e segmentos de destinatários a serem excluídos.
4. Clique em Salvar.

🖌️ Conteúdo da mensagem: crie sua mensagem 

Oferecemos duas opções para criar sua mensagem do WhatsApp: você pode usar um modelo que criou com antecedência ou pode começar do zero. 

1. Na seção Message content (Conteúdo da mensagem), clique em Start creating (Começar a criar). O modal Select a WhatsApp template (Selecione um modelo do WhatsApp) é aberto.
2. Selecione uma das duas opções para criar sua mensagem:
   
   
   1. Crie do zero
      Clique em Start from scratch (Começar do zero) para criar um novo modelo do WhatsApp para esta campanha. Você precisará esperar a aprovação da Meta para enviar sua campanha do WhatsApp.
      ➡️ Para saber mais sobre como criar um modelo do WhatsApp, confira nosso artigo dedicado Criar um modelo do WhatsApp. 
   2. Modelos salvos
      Navegue pelos modelos do WhatsApp existentes e clique em Use template (Usar modelo) para usar um nesta campanha. 

Assim que sua campanha do WhatsApp estiver pronta e seu modelo do WhatsApp for aprovado, você poderá agendar o envio da sua campanha do WhatsApp ⬇️.

📅 Agende sua campanha

Para agendar sua campanha:

1. Clique em Agendar.
2. Selecione a data em que gostaria que sua campanha fosse enviada.
3. Selecione a hora em que gostaria que sua campanha fosse enviada.
   O fuso horário é especificado abaixo da hora.
4. Quando terminar, clique em Save the date (Salvar a data).
   

Sua campanha aparecerá como Agendada na página de listagem de campanhas, até que ela seja enviada.

⏭ O que vem a seguir? 

• Crie e gerencie seus modelos do WhatsApp
• Responda a mensagens de WhatsApp com o Conversations

🤔 Dúvidas?

Em caso de dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, criando um tíquete a partir da sua conta. Caso ainda não tenha uma conta, entre em contato conosco aqui.

Se você está procurando ajuda com um projeto usando o Brevo, podemos encontrar à agência parceira da Brevo certa.