Dependendo do motivo pelo qual deseja reenviar sua campanha, você precisará seguir diversos procedimentos. Você pode querer reenviar sua campanha:

• Para alcançar as pessoas que não receberam a campanha porque ainda não faziam parte da sua lista de contatos ou segmento.
• Com configurações ou design editados após um erro ou atualização.  
• Para alcançar as pessoas que ainda não abriram a campanha.

Você pode reenviar uma campanha se precisar enviá-la para mais pessoas, se quiser alterá-la ou se quiser enviar uma campanha para pessoas que não a receberam.  

🆕 Enviar para novos contatos: reenviar uma campanha de e-mail anterior

A opção Send to new contacts (Enviar para novos contatos) está disponível para suas campanhas enviadas. Ela permite reenviar a campanha com o mesmo remetente, destinatários, design e configurações para os contatos que não receberam a campanha na primeira vez porque:

• Eles foram adicionados à lista ou segmento de destinatários após o envio inicial, 
  
• Sua campanha foi suspensa ou pausada devido a créditos insuficientes. 

Por exemplo, você enviou sua campanha pela primeira vez para sua lista de contatos Yoga Beginners, que continha 100 destinatários. Um mês depois, a mesma lista contém 112 contatos porque 12 contatos foram adicionados recentemente após a assinatura de suas comunicações de marketing. Ao usar a opção Send to new contacts (Enviar para novos contatos), os 12 novos destinatários o receberão, mas os outros não.

Para enviar suas campanhas de e-mail para novos contatos: 

1. Acesse Marketing > Campaigns > Email (Marketing > Campanhas > E-mail).
2. Selecione Sent (Enviado) na lista suspensa.
3. Clique em More action (Mais ação) > Send to new contacts (Enviar para novos contatos) ao lado do nome da campanha que você deseja reenviar. 
   
4. Na janela pop-up, clique em Confirm (Confirmar) para reativar sua campanha.

A campanha será enviada aos contatos adicionados recentemente às listas de destinatários selecionadas desde o envio original da campanha. Os contatos que já receberam a campanha não a receberão novamente.

Para reenviar uma campanha aos destinatários porque o e-mail retornou um soft bounce, siga o procedimento abaixo ⬇️.

✍️ Reenvie a campanha com as configurações e o design editados ou depois de um soft bounce

Recomendamos duplicar sua campanha se você quiser editar as configurações ou os destinatários, ou se os contatos retornaram um soft bounce:

1. Acesse Marketing > Campaigns > Email (Marketing > Campanhas > E-mail) > Sent list (Lista de enviados).
2. No nome da campanha que você deseja reenviar, clique em More action (Mais ação) > Duplicate (Duplicar). 
   
3. Faça todas as alterações necessárias antes de reenviar a campanha para outros contatos.
4. Na seção To (Para), selecione a mesma lista da campanha enviada anteriormente.
5. Clique em Advanced options (Opções avançadas) e clique em + Add a condition (+ Adicionar uma condição). 
   
6. Clique em + Add a filter (Adicionar um filtro) > E-mail > Email not received (E-mail não recebido).
7. Na lista suspensa, selecione Over all time (Por todo o período).
8. Clique em Choose which emails (Escolher quais e-mails) e escolha Email name (Nome do e-mail).
9. Na lista, selecione o nome da campanha já enviada e que está prestes a reenviar. 
10. Clique em Apply condition (Aplicar condição).
    

Agora você pode fazer quaisquer alterações necessárias e enviar sua campanha para o novo grupo de contatos selecionados.

✉️ Reenviar campanha: reenviar para quem não abriu

Dê aos seus e-mails uma segunda chance de brilhar reenviando sua mensagem para os contatos que não a abriram na primeira vez; você pode até editar o assunto. Isso permite que você aumente as taxas de abertura em até 10%, praticamente sem trabalho extra.

Para reenviar sua campanha de e-mail aos destinatários que não a abriram: 

1. Acesse Marketing > Campaigns > Email (Marketing > Campanhas > E-mail). 
   
2. Ao lado do nome da campanha de e-mail que você deseja reenviar, clique no ícone de três pontos > Resend campaign (Reenviar campanha).
3. Na página Reenviar campanha, selecione uma data de reenvio e um horário. 
   
4. (Opcional) Insira um novo assunto para ter outra chance de chamar a atenção dos destinatários nas caixas de entrada.
5. Clique em Schedule resend (Agendar reenvio). 

Sua campanha de e-mail será duplicada e reenviada aos contatos que não a abriram na primeira vez. 

⏩ O que vem a seguir?

• Enviar para novos contatos, reenviar, retomar, duplicar e arquivar campanhas de e-mail
• Analisar e exportar o relatório da campanha de e-mail
• Editar um link corrompido ou desatualizado em uma campanha de e-mail enviada
• Pré-visualizar e testar seu e-mail
• Criar pastas para organizar campanhas e modelos
• Compartilhar suas campanhas de e-mail nas redes sociais ou no seu site
• Fazer download da sua campanha de e-mail como PDF
• Compartilhar e importar um modelo de e-mail
• Todos os artigos sobre o Editor de arrastar e soltar

🤔 Dúvidas?

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